Una vez que fue un requisito táctico para regir quién podía acceder a qué información, la administración de identidad digital ahora es un facilitador comercial fundamental. Los profesionales de la tecnología de hoy sienten el peso de este cambio, especialmente en la forma en que facilitan la autenticación. Pero sus efectos se sienten en todos los tamaños de organización, desde empresas emergentes hasta empresas.
Los desafíos multifacéticos de la gestión de identidades digitales
Las personas que lideran las estrategias de desarrollo, tecnología, seguridad y producto buscan colectivamente impulsar la innovación y mejorar las experiencias de los clientes y empleados. Alinear esos equipos mientras se gestiona un panorama de amenazas tecnológicas y de seguridad cada vez más complejo es más fácil decirlo que hacerlo.
Sin una estrategia de identidad digital unificada, los desarrolladores y los equipos de productos a menudo tienen problemas para equilibrar la experiencia del cliente, la seguridad y la velocidad. Estos desafíos crean demoras y ralentizan los ciclos de desarrollo de productos, desde la planificación y la codificación hasta el mantenimiento y la ampliación. Los equipos de tecnología y seguridad también pueden tener dificultades para agilizar el acceso de los empleados de manera que no se creen vulnerabilidades.
Hay tanto en juego para que Identity sea correcta que el miedo a menudo crea bloqueadores adicionales. Nadie quiere cometer un error que pueda poner en peligro su carrera o terminar siendo el titular de mañana. La reputación de una organización ahora está profundamente ligada a qué tan bien protege los datos del cliente contra las amenazas en rápida evolución. Entonces, la conclusión es que las violaciones de seguridad y los problemas de cumplimiento normativo pueden generar costos devastadores. En 2024, el costo promedio global de una violación de datos fue de $4.88 million, un aumento del 10% desde 2023.
Para satisfacer las necesidades actuales (y futuras) de innovación, experiencia y seguridad, las organizaciones de todos los tamaños deben establecer estrategias digitales de identidad intencionales e implementarlas en cada producto y servicio desde cero.
Las experiencias fluidas son impulsadas por identidades digitales
La eficiencia empresarial y el crecimiento dependen de experiencias fluidas para los clientes y los empleados. Todas estas experiencias, desde los servicios digitales orientados al cliente y las innovaciones impulsadas por la IA hasta la incorporación de empleados y la inteligencia empresarial, están impulsadas por Identity escalable y controles de acceso a datos.
Lograr la eficiencia y el crecimiento empresarial es más fácil cuando los equipos pueden aprovechar la automatización, las soluciones sin código, la IA y otras tecnologías para eliminar el trabajo repetitivo y concentrarse en lo que impulsa el negocio. Además de equipar a los desarrolladores y a los equipos de productos con herramientas inteligentes e integradas para la gestión de la autenticación, una solución de identidad digital unificada también capacita a los equipos de tecnología y seguridad con herramientas flexibles y escalables para la gestión del acceso de clientes y empleados. Al implementar una estrategia integrada para las identidades digitales, las organizaciones pueden:
- Infundir prácticas de identidad consistentes en los procesos de desarrollo ágil
- Implementar cambios críticos como el inicio de sesión único (Single Sign-On) y la administración de acceso privilegiado más rápido
- Escalar soluciones con menos esfuerzo
- Ayudar a prevenir los riesgos asociados con el uso de la nube, la TI en la sombra y la colaboración en cualquier lugar
- Mantenerse al día con los desafíos y regulaciones de ciberseguridad que evolucionan rápidamente
Un enfoque de identidad digital unificado facilita el impulso de la innovación con datos
Las soluciones de identidad digital efectivas y fáciles de usar pueden capacitar a cualquier organización para innovar sin temor y adaptarse fácilmente a los mercados cambiantes y las demandas de los clientes. Con las herramientas adecuadas de autenticación y gestión de acceso, los equipos pueden aprovechar de forma segura los datos para desarrollar experiencias y productos diferenciadores utilizando tecnologías como la IA.
Las organizaciones que implementan con éxito una estrategia de Identidad digital unificada obtienen beneficios medibles en múltiples frentes a través de ahorros financieros y mejorando la productividad en toda la organización. En un estudio de investigación, IDC descubrió que las empresas que utilizan soluciones CIAM ahorraron $4.3 millones solo a través de mejoras en la productividad, y por cada aplicación orientada al cliente vieron >$166,000 en beneficios anuales combinados. IDC también encontró beneficios de eficiencia del equipo en todas las organizaciones, con un ahorro de tiempo del 33% para los equipos de TI e infraestructura, el 23% para los equipos de desarrolladores y el 13% para los equipos de seguridad.
La identidad es asunto de todos
Cuando los líderes que encabezan el desarrollo, la tecnología, la seguridad y las hojas de ruta de los productos comprenden la importancia de una estrategia de Identity digital unificada, pueden trabajar juntos en una estrategia integral que equipe a todos para lograr sus objetivos.
Los desarrolladores pueden construir y mantener rápida y fácilmente los flujos de autenticación requeridos que no se rompen y mantienen contentos a los clientes. Los equipos de seguridad pueden ver quién tiene acceso a qué, cuándo y bajo la autorización de quién, a pedido y a través de silos.
Los equipos de producto pueden llegar al mercado más rápido y, al mismo tiempo, ayudar a garantizar a los clientes que sus datos están seguros. Los líderes tecnológicos pueden implementar soluciones unificadas que escalen, reduzcan el riesgo y, en última instancia, mejoren las experiencias de los empleados y los clientes.
¿Interesado en aprender cómo implementar una estrategia colaborativa para identidades digitales? Mantente atento a los próximos cuatro blogs de la serie Innovación Encendida que cubren las responsabilidades de identidad que enfrentan los líderes de desarrollo, tecnología, seguridad y producto y los resultados que pueden lograr con una estrategia de identidad digital unificada.
- Cree una cultura de sinergia con las identidades digitales
Esta pieza explica cómo los líderes de desarrollo pueden capacitar a los equipos para superar la complejidad de la autenticación y concentrarse en la creación de soluciones diferenciadoras que mejoren la experiencia del cliente
- Encienda la innovación con la identidad digital
Este artículo explora cómo los líderes tecnológicos pueden optimizar la gestión de identidades y accesos y la autenticación para crear una cultura de alineación que impulse la colaboración y la mejora continua
- Cómo mantener a tus desarrolladores enfocados en el desarrollo:
Las cargas de la administración de identidades a menudo abruman a los desarrolladores y retrasan el lanzamiento de productos, pero los líderes pueden agilizar la autenticación a través de soluciones unificadas de identidad digital, lo que permite a los equipos centrarse en la innovación central
- Acelerar los flujos de trabajo y la adopción de productos
Descubra cómo los líderes de producto pueden crear hojas de ruta ambiciosas y realistas que incluyan capacidades de autenticación diferenciadoras, al tiempo que aceleran el viaje desde las ideas hasta el éxito en el mercado
Acelere el crecimiento de su organización
Mejore la experiencia del usuario, la seguridad y la innovación con una solución de Identity digital unificada.
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Recursos
Okta equipa a las organizaciones con una solución de identidad digital inteligente e integrada que facilita el cumplimiento de los requisitos de seguridad y empresariales, e impulsa el crecimiento, la diferenciación y el impacto. Para obtener más información sobre cómo Okta equipa a empresas de todos los tamaños con las herramientas que necesitan para estrategias de identidad digital unificadas, consulta los siguientes recursos.
- Okta nombrado líder en el Gartner® Magic Quadrant™ de 2023 para la gestión de acceso por séptimo año consecutivo
- Okta recibió la denominación de líder en la primera edición del Forrester Wave™ para plataformas de identidad para la fuerza laboral.
- Okta reconocido como Gartner® Peer Insights™ Customers' Choice para Access Management
