Protección de operaciones de seguridad inteligentes en entornos dinámicos
LiveView Technologies, Inc. (LVT) proporciona soluciones inteligentes de seguridad y protección con la misión de ofrecer detección, disuasión y defensa. Opera sistemas innovadores de vigilancia móvil optimizados para entornos de alta disponibilidad, como estacionamientos y zonas públicas de alto riesgo. Sin embargo, gestionar de forma segura la identidad de los empleados fue un desafío creciente. Las soluciones de identidades anteriores de LVT estaban aisladas; eran difíciles de gestionar; carecían de la capacidad de control detallado por aplicación; y presentaban ineficiencias en el aprovisionamiento, la resolución de problemas y el cumplimiento normativo.
Como empresa enfocada en la seguridad, LVT reconoció que una gestión de identidades sólida sería fundamental para ofrecer experiencias de usuario fluidas, mantener la integridad de los datos y respaldar su creciente base de clientes en todo el mundo. Necesitaban una solución que pudiera reducir los procesos manuales, hacer cumplir las directrices del NIST y mejorar su postura de seguridad general.
Elección de Okta como solución escalable y de primer nivel para la gestión de identidades y accesos
LVT evaluó múltiples proveedores de identidad mientras buscaba una solución sólida y fácil de configurar. Tras haber logrado excelentes resultados al trabajar con Okta en empresas anteriores, James Willmore, gerente de infraestructura de tecnología de la información en LVT, afirma que Okta surgió como el líder indiscutible. “Ya tenía una comprensión clara de cómo podíamos mejorar el programa de IAM de LVT, y Okta facilitó mucho la implementación”, explica.
La plataforma unificada de identidad de Okta se integró sin esfuerzo con el sistema de recursos humanos existente de LVT y con sus aplicaciones posteriores, ofreciendo una orquestación de identidades fluida. El equipo de ingeniería valoró las capacidades de Okta —entre ellas, el registro en tiempo real y las políticas detalladas para la autenticación adaptativa— como la mejor opción para llevar su programa de gestión de identidades y accesos al siguiente nivel. La capacidad de la plataforma para simplificar la gobernanza, automatizar el aprovisionamiento de aplicaciones y proporcionar controles de seguridad granulares (como las restricciones de acceso basadas en IP) también fue un factor decisivo clave.
Optimización de la gestión de identidades para empleados, proveedores de servicios y cuentas de servicio con Okta
En LVT implementaron Okta Workforce Identity para optimizar la forma en que gestionan las cuentas de sus 778 empleados, proveedores de servicios e identidades no humanas, como las cuentas de servicio. Integraron Okta con su sistema de RR. HH. y emplearon Okta Identity Governance (OIG) para automatizar procesos de identidad complejos. Este marco integral aplica el mismo nivel de seguridad y gobernanza a las cuentas no humanas que a los usuarios humanos, garantizando que todas las identidades digitales sean confiables y seguras.
Mediante Lifecycle Management, una capacidad clave de OIG, LVT automatizó los procesos de incorporación y la desvinculación, reduciendo el tiempo de aprovisionamiento a horas y mejorando la eficiencia, lo que permitió al equipo de identidad evitar costos significativos y, posiblemente, meses de trabajo manual. Además, esta automatización garantiza que los empleados obtengan acceso instantáneo a herramientas críticas, como el sistema de gestión del aprendizaje de LVT, permitiendo productividad desde el primer día. “Lo que podría haber llevado meses ahora tarda solo horas, y nuestros usuarios describieron el cambio como transformador”, afirma Willmore.
OIG también ayudó a LVT a implementar un enfoque de privilegios permanentes cero (ZSP) mediante solicitudes de acceso automatizadas y granulares. Esto significa que los usuarios solo tienen el acceso que necesitan, precisamente cuando lo necesitan. Los usuarios pueden solicitar acceso directamente dentro de Okta, y los flujos de trabajo personalizados facilitan las aprobaciones necesarias antes de aprovisionar automáticamente ese acceso. Con este sistema implementado, LVT eliminó el 30 % de los tickets de TI, ya que las solicitudes de acceso eran el tipo de ticket más frecuente. Esto le permitió al equipo centrarse en objetivos a largo plazo en lugar de hacerlo en tareas diarias de resolución de problemas.
Mientras tanto, OIG ayuda con la gestión de licencias de software al desaprovisionar automáticamente las licencias de aplicaciones no utilizadas, lo que le ahorra a la empresa más de USD 500 000 al año. Además, mediante su proceso de solicitud de acceso, LVT trabaja para prevenir la expansión de SaaS al identificar y redirigir las solicitudes de herramientas duplicadas hacia aplicaciones existentes y aprobadas, evitando un gasto adicional estimado entre USD 500 000 y USD 1 000 000. Finalmente, el equipo también realiza revisiones periódicas automatizadas mediante las Access Certifications de OIG para garantizar que solo los usuarios autorizados conserven el acceso a las aplicaciones, lo que refuerza considerablemente el cumplimiento y reduce la fatiga durante las auditorías. Como dice Willmore: “Los procesos que antes requerían que varias personas los completaran en meses ahora funcionan en piloto automático, sin que yo ni mi equipo tengamos que hacer ningún esfuerzo adicional”.
Acerca de LiveView Technologies, Inc.
LVT (LiveView Technologies, Inc.) es líder en seguridad y protección, y el principal desarrollador y fabricante de soluciones de vigilancia móviles, alimentadas por energía solar y conectadas mediante redes celulares o satelitales, así como de software y tecnologías de IA. Su sede está en American Fork, Utah, y su solución empresarial de software como servicio (SaaS) es utilizada por minoristas, infraestructuras críticas y empresas de servicios públicos, proyectos de construcción, centros de almacenamiento y distribución, fuerzas policiales, municipios y otros sectores. LVT se enorgullece de fabricar sus productos en los Estados Unidos con componentes nacionales y extranjeros. Para obtener más información, visite www.lvt.com.
