Chez Okta, nous nous efforçons de bâtir un monde où chacun peut utiliser n'importe quelle technologie en toute sécurité, grâce à son identité. Notre définition de « chacun » inclut les personnes qui utilisent des technologies d'assistance pour accéder à des produits, services et applications numériques et interagir avec eux.
Ce 16 mai, Okta se joint à ses partenaires, clients et au monde entier pour souligner la Journée mondiale de sensibilisation à l'accessibilité. Nous vous encourageons à visiter le site Web de l'organisation GAAD pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez participer.
Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), plus de 2 milliards de personnes dans le monde souffrent d’une déficience visuelle. L’équipe de recherche d’Okta a partagé les résultats d’une enquête auprès de nos clients qui indiquent :
- 13 % souffrent d'une forme de cécité
- 13 % ont des difficultés à taper au clavier.
- 25 % utilisent des technologies d’assistance.
L'impératif de l'accessibilité
Les interfaces destinées aux utilisateurs finaux d'Okta Customer Identity Cloud (Auth0) permettent aux personnes d'accéder aux applications et services fournis par nos clients. Une authentification accessible n'est pas un luxe ; elle est essentielle à la réussite des stratégies numériques dans tous les cas d'usages, secteurs verticaux et zones géographiques.
Mais tout d'abord, qu'est-ce que cela signifie d'être accessible ? W3C fournit quatre piliers de l'accessibilité qui permettent d'ancrer ce concept dans des termes spécifiques :
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Perceptible |
Utilisable |
Compréhensible |
Robuste |
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Les informations et les composants de l'interface utilisateur doivent être présentables aux personnes de manière à ce qu'elles puissent les percevoir. |
Les composants de l'interface utilisateur et la navigation doivent être utilisables par les personnes. |
Les informations et le fonctionnement de l'interface utilisateur doivent être compréhensibles par les personnes. |
Le contenu doit être suffisamment robuste pour pouvoir être interprété de manière fiable par une grande variété d'agents utilisateurs, y compris les technologies d'assistance. |
Si votre entreprise dépend de la conversion, le fait de rendre vos flux d'inscription et de connexion accessibles ajoute une valeur considérable. Lorsque les gens ne peuvent pas naviguer efficacement dans les interfaces, ils sont plus susceptibles de rencontrer des difficultés de connexion, d'appeler votre centre de support ou de devenir de plus en plus frustrés et d'abandonner.
Offririez-vous délibérément un produit ou un service qui rendrait la tâche difficile à plus de 25 % des personnes que vous souhaitez atteindre ? Ce serait non inclusif et une énorme occasion manquée (avec une perte de revenus potentiellement stupéfiante).
Ces statistiques soulignent combien il est essentiel de reconnaître que de nombreuses personnes ont des difficultés avec les interfaces numériques en raison de conceptions et d'implémentations inaccessibles et soulignent l'importance de fournir des interfaces accessibles et des services inclusifs.
L'investissement d'Okta dans l'accessibilité
Les interfaces d'authentification destinées aux utilisateurs de Customer Identity Cloud, collectivement connues sous le nom d'Universal Login, ont été récemment auditées par un auditeur indépendant par rapport aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) version 2.2, niveau AA. Nous sommes heureux de partager les résultats avec vous dans notre Voluntary Product Accessibility modèle (VPAT) récemment publié.
Les clients peuvent désormais opter pour un accès anticipé afin de proposer Universal Login avec tous les correctifs et améliorations WCAG 2.2 de niveau AA à partir de leur tenant sous branding > Universal Login > Advanced Options.
Le mode conforme aux WCAG 2.2, niveau AA, restera optionnel pendant plusieurs mois afin de laisser le temps aux clients qui ont précédemment personnalisé Universal Login de s'assurer que les correctifs récents n'affectent pas négativement le style personnalisé. Après cette période, les améliorations de l'accessibilité seront appliquées à tous les tenants.
Nous savons combien il est important pour nos clients d'offrir une authentification accessible afin de les aider à se conformer aux réglementations telles que l'ADA, l'AODA, la Section 508, Unruh et la directive européenne sur l'accessibilité du Web. Notre objectif est de permettre à nos clients de faire facilement ce qui est juste : fournir une expérience de connexion simple, directe et accessible à tous, quelle que soit la manière dont ils utilisent la technologie. Pour en savoir plus, consultez https://okta.com/accessibility.
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