La sécurité de l'identité est complexe, mais l'utilisation d'Okta devrait être facile. Quel que soit le produit utilisé, il doit avoir l'apparence et la convivialité d'Okta. Ce qui rend la plateforme Okta spéciale, c'est qu'elle propose un ensemble d'outils qui résolvent un large éventail de cas d'utilisation liés à l'identité. Ces outils sont excellents individuellement, mais collectivement spectaculaires.
L'unification réelle va au-delà de l'orchestration que nous fournissons entre les produits, jusque dans leur apparence. Cette mise à jour fait partie de notre engagement à offrir une expérience utilisateur à la fois sécurisée et efficace.
Pourquoi nous avons fait ce travail : Navigation cohérente entre les applications internes
Nous pensons que nos clients méritent une expérience simplifiée et intuitive, facile à apprendre et sûre à utiliser. Nos produits offrent la meilleure sécurité d'identité du marché, mais les expériences utilisateur sont fragmentées en différentes parties de notre suite de produits. Cette incohérence peut entraîner des courbes d'apprentissage abruptes et une surcharge cognitive, ce qui rend plus difficile pour les clients de naviguer et de tirer pleinement parti des capacités d'Okta.
Notre direction a constaté que la sécurité de l'identité était en pleine évolution. Le moment de l'authentification n'était qu'une partie du puzzle. Les clients ont besoin d'une protection avant, pendant et après l'authentification. Mais unifier les fonctionnalités ne suffit pas ; elles doivent également être intuitives et familières à chaque point de contact.
Notre processus de conception : de l'incohérence à la cohésion
Unifier une suite aussi vaste que la plateforme Okta est une entreprise colossale. Créer une expérience cohérente n'est jamais facile. Nous avons fait de nouveaux apprentissages à chaque étape, de l'harmonisation de la direction visuelle à l'intégration de nouveaux éléments de conception dans une suite de produits en pleine croissance. Nous avons dû surmonter des contraintes techniques, des divergences d'opinions sur les priorités et les défis inévitables liés à tout projet de grande envergure. Mais toute chose qui vaut la peine d'être faite n'est jamais facile.
Tout d'abord, nous savions que nous devions voir grand tout en agissant petit. Bien que nous ayons envisagé une unification complète de notre suite de produits, nous avons dû adopter une approche progressive, en hiérarchisant les fonctionnalités en fonction des commentaires connus des clients. Nous nous sommes assurés que chaque décision était intentionnelle et évolutive, ce qui nous a permis d'apporter des améliorations continues tout au long du processus. Nous nous sommes engagés à défendre le parcours client de bout en bout, ce qui nous a conduits à simplifier autant que possible. Nous nous sommes concentrés sur la simplification de l'expérience pour les administrateurs et les utilisateurs finaux en réduisant les frictions et en rationalisant les flux de travail complexes. Chaque choix de conception a été fait en gardant le client au centre.
Ce que nous avons créé : Présentation de la nouvelle navigation et du sélecteur d'applications
À partir de février 2025, les applications internes d'Okta présenteront une expérience de navigation unifiée avec des barres de navigation latérales et supérieures cohérentes. Cette mise à jour introduit :
- Une interface moderne et intuitive qui rend la navigation dans les produits Okta plus transparente et familière
- Un nouveau App Switcher, qui permet aux administrateurs de basculer entre les applications internes d’Okta rapidement et sans effort
- Un système de conception évolutif pour prendre en charge plus rapidement des expériences de produits de qualité
Bien qu’il s’agisse d’une initiative importante pour notre conception, ce n’est que le début et nous voulons continuer à faire mieux pour nos clients.
Enthousiaste pour la suite
Bien qu'il soit facile de rêver de changement, il faut du dévouement, de la créativité, du courage et de la collaboration pour transformer ces rêves en réalité. Un merci spécial à Hannah DeMoss, Tricia Perkins, Nick Arcidy, Alex Cohen, Bryan Cunningham, Ben Lister, Gretchen Willenberg, Jordan Koschei, Kevin Ghadyani, Ishan Korde, Nikhil Venkatraman, Reman Child, Susan Weaver, Ganesh Somasundaram, Ben Schell, Micheal Tamaki, Zihan Wang, Stephanie Yoshimoto, Ali Parsa, Athul Devkar, Xavier Hills, Rebecca Serr et toutes les équipes impliquées dans l'initiative inter-produits pour leur engagement sans relâche à unifier nos applications, les rendant plus intuitives, cohérentes et agréables pour tous. Cette initiative n'aurait pas été possible sans votre travail acharné et votre vision.
Nous sommes impatients que les clients essaient la nouvelle expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires sur Okta Ideas en taguant votre idée sous « look-and-feel ». Le nouveau système de navigation et le sélecteur d'applications ne sont que le début de notre parcours continu vers la fourniture d'expériences transparentes et connectées. Nous continuerons à innover, à itérer et à affiner, tout en gardant le client au cœur de tout ce que nous faisons.
