Aujourd’hui, Okta a lancé de nouvelles fonctionnalités Auth0 conçues pour aider les entreprises à transformer l’ère agentique en une opportunité de croissance, sans compromettre la sécurité ni augmenter les risques. Pour les entreprises B2C, les nouvelles fonctionnalités optimisent les taux de conversion sur l’ensemble des parcours utilisateur tout en sécurisant le commerce agentique. Du côté B2B, les nouvelles fonctionnalités simplifient la gestion multitenant complexe, l’onboarding de nouveaux clients et l’ajout de fonctionnalités d’identité conçues pour les entreprises.
Que vous cherchiez à stimuler la croissance auprès des particuliers ou à renforcer la capacité à répondre aux besoins des entreprises, Auth0 simplifie la gestion de l’identité sur tous les points de contact. Pour les marques grand public, Auth0 Identity Conversion Suite permet aux enseignes de réaliser des tests A/B afin d’identifier quels flux d’inscription génèrent le plus de trafic et d’optimiser le workflow en conséquence. Parallèlement, AI Identity for Agentic Commerce permet aux consommateurs d’effectuer des transactions directement via des agents d’IA, de façon fluide au sein de leur flux de conversation. Pour les plateformes SaaS, B2B Connect ajoute une gestion de l’identité conçue pour les entreprises aux environnements existants, sans migrations coûteuses, et s’accompagne de Tenancy-as-a-Service pour une gestion simplifiée des tenants. Au final, les utilisateurs bénéficient d’une expérience d’onboarding et de connexion plus fluide et fiable, qu’ils effectuent des achats avec des agents d’IA ou qu’ils accèdent aux outils professionnels de l’entreprise.
« Le chiffre d’affaires ne devrait pas se faire au détriment de la gestion des risques », a déclaré Gareth Davies, Chief Product Officer chez Auth0. « À mesure que les agents d’IA agissent et effectuent des transactions de plus en plus souvent au nom des consommateurs, le champ des opportunités commerciales comme celui des vulnérabilités s’élargit. Ces dernières innovations simplifient la création d’une solution d’identité robuste, permettant ainsi aux entreprises de se concentrer sur une croissance sécurisée, que leurs utilisateurs et utilisatrices soient des personnes ou des agents d’IA. »
Pourquoi c’est important : l’identité dans un monde où l’IA est au premier plan
La prochaine grande évolution du commerce numérique est déjà en cours : les agents d’IA devraient générer jusqu’à 25 % du e-commerce aux États-Unis au cours des quatre prochaines années. Les entreprises, qu’elles évoluent dans le secteur B2C ou B2B, misent sur l’IA et l’expansion numérique pour développer de nouveaux relais de croissance. Pourtant, chaque nouveau vecteur de développement crée une tension permanente : comment ajouter des fonctionnalités et générer des revenus plus rapidement, sans exposer l’entreprise à de nouveaux risques de sécurité ?
Pour se développer en toute sécurité, les entreprises ne peuvent plus considérer l’identité comme un simple espace de connexion figé. Une couche d’identités moderne et flexible est désormais indispensable pour convertir le trafic, fidéliser la clientèle et protéger efficacement les résultats dans un monde où l’IA occupe une place centrale. Qu’il s’agisse d’alimenter des plateformes destinées au grand public (B2C) ou de faire évoluer des offres SaaS pour les entreprises (B2B), les dernières innovations d’Auth0 permettent aux équipes digitales, marketing, produit et sécurité de concevoir des expériences fluides et résilientes.
Auth0 pour le B2C : convertir, protéger et personnaliser
Pour les expériences destinées aux consommateurs et consommatrices, les personnes qui effectuent des achats attendent une inscription sans friction et une navigation fluide. Et à mesure que les clients commencent à utiliser des agents d’IA pour rechercher des produits et finaliser leurs achats, les entreprises doivent veiller à ce que les interactions entre personnes et agents soient fluides et sécurisées afin de limiter l’abandon de panier et les mauvaises expériences client. Les nouvelles fonctionnalités d’Auth0 permettent aux entreprises de :
Stimulez votre chiffre d’affaires grâce à des expériences client et agent de premier plan. La solution Auth0 Identity Conversion Suite permet aux entreprises de suivre et de reconnaître les clients potentiels dès leur première visite grâce aux sessions anonymes : les utilisateurs peuvent naviguer, ajouter des articles à leur panier, quitter le site puis revenir, la marque conserve leur contexte, et ce, même avant l’inscription. De plus, Experiment Center permet aux équipes de tester simultanément différents flux d’inscription et de connexion, d’en mesurer l’impact sur la conversion, puis de déployer rapidement les flux les plus performants en toute confiance.
Acheter via des agents et augmenter le chiffre d’affaires. Reposant sur les fonctionnalités avancées d’authentification et d’autorisation des agents d’Auth0, Auth0 permet désormais aux marques des secteurs B2C tels que le commerce de détail, le voyage et l’hôtellerie de sécuriser leurs systèmes et de vérifier leurs clients sur de nouveaux canaux commerciaux essentiels. Auth0 permet des paiements sécurisés et fluides lorsque des clients effectuent des achats via des assistants d’IA tiers comme ChatGPT.
Créer des expériences agentiques pour les consommateurs. AI Identity for Agentic Commerce offre un ensemble de fonctionnalités permettant aux entreprises de sécuriser leurs propres assistants IA développés en interne, afin qu’ils puissent recommander des produits de manière plus sûre et accompagner les personnes effectuant des achats en ligne.
« Auth0 nous permet d’offrir à nos membres du programme de fidélité des services que nous n’étions pas en mesure de proposer auparavant », déclare Eric Brohm, SVP, CISO chez Wyndham Hotels & Resorts. « De la MFA et une sécurité renforcée pour leur programme Wyndham Rewards, à la possibilité d’utiliser des API pour se connecter à nos partenaires et créer des expériences uniques pour nos clients. »
Auth0 for B2B : accélérer la préparation des entreprises et monter en charge
Pour les entreprises B2B qui développent des plateformes en ligne, la croissance passe par une montée en charge rapide, l’ajout fluide de tenants d’entreprise et la réduction de la charge de travail des équipes techniques. Grâce aux fonctionnalités de tenancy-as-a-service d’Auth0, les entreprises B2B peuvent intégrer de nouveaux clients plus rapidement que jamais. Les entreprises B2B peuvent désormais proposer à leurs clients des fonctionnalités de configuration en libre-service et d’administration déléguée, afin de gérer en toute autonomie l’administration continue de leur organisation, comme la modification des rôles des membres, des autorisations ou l’onboarding de nouveaux membres. Tout cela repose sur une base d’identité standardisée et multitenant, conçue pour évoluer afin de répondre aux besoins de milliers d’entreprises, tout en maintenant une stricte isolation entre les environnements clients. Et la nouveauté du jour :
B2B Connect : les entreprises peuvent désormais ajouter des fonctionnalités d’identité clé en main directement à leur infrastructure d’identités existante, sans imposer une migration complète des utilisateurs, des applications ou des tokens. En 90 jours ou moins, les entreprises peuvent proposer l’authentification unique (SSO) adaptée aux entreprises, la fédération et des fonctionnalités multitenant en toute simplicité, sans compromettre les expériences client existantes.
Pour en savoir plus sur la façon dont Auth0 peut aider les entreprises à transformer l’ère agentique en opportunité de croissance, rejoignez-nous à Oktane du 22 au 24 septembre, ou rendez-vous sur https://auth0.com/.
Disponibilité :
AI Identity for Agentic Commerce sera en disponibilité globale fin septembre.
Auth0 Identity Conversion Suite est actuellement en version bêta et passera en Early Access fin septembre.
B2B Connect est actuellement en version bêta et passera en Early Access fin septembre.
Tenancy-as-a-Service est désormais disponible en version GA.
Tous les produits, fonctions, fonctionnalités, certifications, autorisations ou attestations mentionnés dans cet article qui ne sont pas encore disponibles en version GA ou n’ont pas encore été distribués pourraient être distribués à une date ultérieure à la date annoncée, ou annulés. Nous déclinons toute obligation de les distribuer et recommandons aux clients de ne pas se baser sur ces plans pour prendre leur décision d’achat.
