De la friction à la conversion : optimiser l’identité pour favoriser la croissance

La friction lors de la connexion des clients freine discrètement la conversion. Près d’une personne sur cinq quitte immédiatement un site dès qu’il lui est demandé de créer un compte, et autant abandonnent leur achat lorsque la procédure leur paraît trop longue ou trop complexe. Les clients passent désormais leur journée dans des applications conçues pour des interactions instantanées, personnalisées et façonnées par l’IA, et ils attendent la même expérience à chaque écran de connexion. Le niveau d'exigence a changé, et la connexion n’a pas suivi.

Au cours de cette session, nous vous montrerons comment les entreprises les plus performantes transforment la connexion d’un simple point de contrôle en un véritable moteur de croissance. Elles utilisent Auth0 pour réduire la fraude, augmenter le taux de conversion et générer une hausse mesurable du chiffre d’affaires par client.

L’ancien dilemme : reconstruire une logique d’authentification personnalisée et fastidieuse pour chaque application, ou utiliser des redirections de connexion hébergées qui nuisent à l’expérience utilisateur native.

Le nouveau playbook : en exploitant Embedded Login, une connexion nouvelle génération, hautement évoluée, directement dans le code natif de votre application plutôt que d’imposer des redirections externes, vous répondez aux attentes des acheteurs d’aujourd’hui.

À la fin de la session, vous saurez :

• Intégrer la connexion directement dans les applications natives pour convertir davantage d’utilisateurs, plus rapidement.
• Intégrer les passkeys et l’inscription progressive des facteurs directement dans l’application pour offrir des connexions fluides et sécurisées.
• Réduisez la surcharge liée à l'identité afin que les équipes d'ingénierie puissent se concentrer sur des expériences qui enchantent, plutôt que sur la gestion de l'authentification.