Identité des clients (CIAM)

« Salut, donnez-moi votre nom, votre adresse, votre pointure, votre moto et vos bottes. » Nous serons tous d’accord pour dire que l’approche à la Terminator au premier rendez-vous n’est pas forcément la meilleure. Personne n’aime être bombardé de questions personnelles à la première rencontre, d’autant plus lorsque c’est un inconnu qui les pose…

En tant que directeur marketing, offrir une expérience client optimale est une véritable obsession. Dès l’instant où un client découvre notre marque, et pendant toute la durée de la relation, je tiens à établir un lien unique et exceptionnel avec lui. Ce n’est pas chose facile. Ces jours-ci, la tâche est plus complexe que jamais parce que les…

Savez-vous exactement comment élaborer une stratégie de gestion des identités clients ? Notre checklist en 10 étapes vous aidera dans cette tâche. Dans un monde où l’expérience client constitue le premier facteur de différenciation des marques, avant le prix et le produit, les entreprises tournées vers l’avenir ont tout à gagner en investissant…

Pour satisfaire les exigences en constante évolution des clients et offrir les expériences numériques qu’ils attendent, de nombreuses entreprises se tournent désormais vers la gestion des identités et des accès clients (CIAM, Customer Identity and Access Management). Mais en quoi consiste le CIAM ? Et pourquoi cette technologie est-elle importante…

Les produits et services prêts à l’emploi sont conçus pour satisfaire notre volonté croissante de gratification immédiate. À l’ère numérique, où rien ne s’arrête jamais et où tout est toujours disponible, les consommateurs sont devenus extrêmement exigeants dans leurs interactions avec les entreprises.  La consommation effrénée de services…

Vues de l’extérieur, les expériences numériques les plus fluides ne laissent pas transparaître les efforts menés en arrière-plan, mais en réalité, maintenir des applications et portails web et mobiles de haut niveau exige énormément de travail. Il est très probable que vos équipes de développement jonglent entre différents produits, marques et…

L’architecture en microservices, aussi connue simplement sous le terme de « microservices », est une approche du développement logiciel fondée sur des services modulaires distincts et indépendants les uns des autres.  Ces dernières années, les microservices sont devenus un choix très prisé pour la conception et le déploiement d’applications. Ils…

La technologie évolue à vitesse grand V. Vous le savez mieux que quiconque : les solutions adoptées il y a un an ne sont plus nécessairement pertinentes aujourd’hui, et les exigences des clients en matière de qualité de service ne cessent de croître. Pour rester leader du marché, vous devez offrir à vos clients le juste équilibre entre facilité d…

We’re always talking about how every business has had to become a tech company in order to operate efficiently while delivering to customers worldwide. But what we don’t always talk about is that this shift puts a ton of pressure on developers, operations, and security teams. It’s up to developers to build the software that your internal and…

Il ne peut y avoir de réussite durable sans flexibilité. Les entreprises qui veulent se démarquer dans leur secteur doivent pouvoir s’adapter à l’évolution du paysage et des demandes des utilisateurs. Cependant, un grand nombre d’entreprises passent à côté de nouvelles opportunités de marché du fait de la taille, de la complexité et des limites de…