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「チャンスではなく、選択を。」
一見すると単純ですが、Jami Bakerの原動力となっているモットーは、身長157cmにもかかわらず大学バスケットボールを長年プレーした経験から学んだ、彼女の成功の秘訣です。ミシガン州立大学のIdentity and Access Managementエンジニアであり、OktaのSME（Subject Matter Expert：特定分野の専門家）であるBakerは、「私は常に目標を設定し、それを達成するために努力してきました」と語ります。
Bakerは、利用可能なOktaトレーニングを活用して、アイデンティティ分野でのキャリアをスタートさせました。「私はただ座って、何か素晴らしいことが起こるのを待つことはしません。30歳になるまでに、私は完全にキャリアチェンジをし、別の学位を取得し、IT、そして最終的にはアイデンティティの分野に入るために懸命に努力しました。」
生まれながらのコーチの典型であるベーカーは、課題を歓迎し、躊躇せずに問題に取り組み、さまざまな役割の人々を団結させ、指示して、ゲームプランをまとめます。そして、MSUの3代目卒業生として、彼女は自分のチーム、スパルタンズに臆面もなく献身しています。彼女は、ミシガン州立大学女子バスケットボールチームに在籍中に獲得した2つのBig Tenチャンピオンシップリングさえも披露しています。
Bakerの粘り強さと協力的な精神は、彼女のキャリアにおける扉を開き、アイデンティティ攻撃やその他のサイバーセキュリティの脅威から人々を守るために、あらゆるバックグラウンドや技術的適性を持つ人々を擁護する存在にしました。「人々がOktaや当社のSSOシステムを使用していることにさえ気づかなければ、私たちの仕事は成功です」と彼女は言います。
コーチにもコーチが必要
ベイカーは、ミシガン州立大学女子バスケットボールチームで 10 年間のキャリアを大学院のアシスタントとしてスタートさせました。スポーツ管理の修士号を取得した後、最終的にはアシスタントビデオコーディネーターおよびヘッドビデオコーディネーターとしての役割に進みました。チームでの時間は、テクノロジーへの最初の関心を刺激しました。
「基本的には、オフィスにオン/オフスイッチがあるものなら、私が責任を負っていました」とBakerは言います。ロッカールームにはビデオボードが満載で、オフィスにはさらに多くのビデオボードと12台のビデオ編集ソフトウェアが搭載されたMacがあり、彼女は多くのことを管理する必要がありました。
彼女は新しいキャリア分野に進むための正しい道を進んでいることを知っていましたが、後押しが必要でした。特に一人の同僚が、その決断のきっかけとなりました。
「私にとって転換点となったのは、[ミシガン州立大学のセキュリティオペレーション責任者]のニコラス・オアスでした。当時、彼は私たちと協力して、私たちと男子バスケットボール部のために真新しいビデオサーバーを導入していました」とベイカーは言います。
OasはBakerと協力し、彼女がITについてより詳細なレベルで学ぶのに役立つ質問をしたり、答えたりしました。彼女がキャリアチェンジに興味があると彼に話したとき、Oasは彼女の好奇心旺盛な性格を大きな資産として挙げて、彼女を励ましました。実際、Bakerは、Oasが彼女を指導し、ミシガン州立大学でも最初のITジョブであるデスクトップサポートを見つけるのを手伝ってくれたと言います。「ニコラスが私のITキャリアにどれほどの影響を与えたか、彼が本当に知っているかどうかはわかりませんが、彼は確かにそうしました。」
好奇心は扉を開く
ベイカーは、それが彼女のキャリアの軌跡における一時的な停車地であることを知って、デスクトップサポートの役割に数年間留まりました。（最高のコーチのもう1つの特徴：ベイカーは常に柔軟に対応し変化を受け入れながら、10ステップ先を見据えて計画を立てます。）アイデンティティ部門での最初の2週間で、彼女は入手可能なすべてのドキュメントを読み、アクセスできるすべての関連するOktaのビデオを視聴しました。当初、「私はアイデンティティやSSOの内部構造に精通していませんでした」と彼女は言います。「そして今では、それが私の仕事のすべてです。」
デスクトップサポートの業務に携わっていた時、ベイカー氏の上司は、彼女に勉強して資格を取得する時間を与えました。「私はその時間を最大限に活用しました」と、ベイカー氏は語ります。「毎週月曜日に4時間、勉強していました。「時間が与えられているなら、それを活用しなければならない。それがどんな扉を開くかわからないから。」
Bakerは再び役割を変えたいというおなじみの衝動を感じ、幸運なことに彼女にはコネがありました。MSUのMessaging and Collaborationチームでジョブシャドウイングをしている間、彼女はApplication PlatformsのアシスタントディレクターであるLiam Dayに感銘を与え、現在の役割で彼女を採用しました。
「彼が私に与えてくれたこの機会にとても感謝しています」と Baker 氏は言います。「Okta の利用可能なトレーニングにより、アイデンティティの経験がゼロの状態で、この規模と複雑さの大学をサポートできるようになりました。そのようなトレーニングがなければ、私がこの役割で成功することは不可能だったでしょう。現時点では、アイデンティティ分野をすぐに離れることは考えていません。」
Identity at scale
ベーカーがミシガン州立大学の「規模と複雑さ」について言及するとき、彼女は誇張していません。MSU は土地交付大学です。それは国で最初に設立された大学の 1 つであり、常に世界のトップ研究大学の 1 つです。この学校は現在 51,000 人以上の学生が在籍し、約 6,000 人の教職員、そして世界中に 634,000 人以上の卒業生を誇っています。
彼らはOktaの背後に700を超えるアプリケーションと、組織内に675,000人以上のユーザーを持っています。彼女の典型的な1日は、アプリケーションの所有者やベンダーと協力して、彼らのサービスをOktaの背後に置き、更新をロールアウトし、部門を横断する主要なプロジェクトを調整することです。
「私たちは現在、いくつかのプロジェクトの途中にあり、そのうちの1つはOkta FastPassでAdaptive MFAを利用できるようにすることです」とBaker氏は言います。「それを皆に展開することは素晴らしいことです。」Jamiのもう1つの大きなプロジェクトは、セキュリティを犠牲にすることなく、より良い全体的なユーザーエクスペリエンスのために、レガシーのオンプレミス認証サービスをOktaの背後に置き続けることです。「現在、Oktaを使用していないアプリが約100個あります。したがって、私の大きな責任は、アプリの所有者と協力して、「Oktaに移行しましょう。それは誰にとってもより良い経験になるでしょう。」と言うことです。」
人々に力を与える
Jamiのもう1つの目標は、誰もが安全にテクノロジーにアクセスできるようにすることです(聞き覚えがあります...)。必ずしもITの専門家ではなかった彼女は、学習曲線があり、すべてのユーザーが同じ技術的適性を持っているとは限らないことを知っています。「私たちは、誰の視点から見ても、可能な限り公平な競争の場にしたいと考えています。アプリの所有者の視点から見ると、Oktaの背後にあるものを取得すると、それへのアクセスを制御しやすくなります。」
ベーカーは生来の擁護者であり、おそらく彼女のバスケットボールの経歴のもう 1 つの延長でしょう。「私たちは人々とユーザーが成功できるように支援しています」と彼女は言います。「フィッシング攻撃や侵害されたアカウントによって人々がお金を騙し取られているのを聞いて、私たちは彼らのためにより安全なシステムを構築したいと考えました。Office 365 を Okta の背後に置き、その前に MFA (多要素認証) を有効にすると、侵害されたアカウントは、以前は文字通り年間数千件もあったものが、ほぼゼロになりました。侵害されたアカウントに対処するだけで、メッセージングおよびコラボレーションチームのフルタイムの仕事でした。私のキャリア全体は、ある程度の人々をコーチングすることに関わってきましたが、このアイデンティティの分野では、今でもそれをすることができます。」
それで、ベイカーは彼女のキャリアトラックがちょうど展開しているように、アイデンティティの未来に何を見ているのでしょうか?彼女の焦点は、ログインプロセスを合理化することにより、セキュリティとユーザーエクスペリエンスを向上させることで、ユーザーを支援することにあります。「パスキーはとても素晴らしいです。パスワードを完全になくすことができれば素晴らしいでしょう。それを完全にできるかどうかはわかりませんが、パスワードをできるだけ少なくすることができれば、より良いと思います。
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ミシガン州立大学について
ミシガン州立大学は、165年以上にわたり、並外れた意志で共通の利益を促進してきました。世界有数の公立研究大学の1つであるMSUは、発見の境界を押し広げ、すべての人にとってより良い、より安全で、より健康的な世界を実現すると同時に、17の学位授与カレッジで400以上の学習プログラムを通じて、多様で包括的な学術コミュニティに人生を変える機会を提供しています。
