デジタルサービスが日常化し、ユーザーのブランディングやサービスの質に対して期待値が増え続けている中、セキュリティと顧客体験をいかに効率的に両立していけるのかが鍵になっています。

このような変化の中で、サービスへの安全なアクセスのための認証の仕組みは、単なるセキュリティ対策の枠を超え、優れた顧客体験を提供するための重要な役割を担うようになっています。

特に、近年注目されるアイデンティティ管理は、ユーザー情報を安全かつ効率的に管理するだけでなく、個々のユーザーに対してパーソナライズされた体験を提供するための基盤でもあります。しかし、限られた開発リソースでこれを効率的かつ迅速に実現することは容易ではありません。本セミナーでは、こうした背景を踏まえ、アイデンティティの活用がどのように顧客体験を向上させるのかを理解するとともに、開発者の効率的なシステム設計を支援する実践的なアプローチを解説します。

主な内容：

• 複雑化するデジタル環境と顧客との関係に与える影響
• 近年注目されるアイデンティティ管理とは
• 実際の導入事例から学ぶ成功の秘訣
• Auth0を活用した顧客体験の向上と開発リソースの効率化