Resumo: A automação ajuda as PMEs a permanecerem competitivas e libera tempo valioso dos funcionários para se concentrarem em iniciativas críticas. Para muitos que buscam automatizar o local de trabalho, a automação sem código tem sido a solução. Para obter mais informações sobre automação ou onde as PMEs estão investindo, baixe nosso relatório SMBs at Work 2024 e leia nosso guia Jumpstart Identity with automation. |
As pequenas e médias empresas (PMEs) lideram o caminho na adoção de novas tecnologias, fornecendo-nos informações valiosas sobre práticas inovadoras. Empresas maiores podem ser relativamente fixas em seus métodos, mas as PMEs devem encontrar rapidamente as melhores soluções para sobreviver e prosperar. Onde as PMEs escolhem investir pode fornecer informações valiosas sobre tendências de mercado e práticas inovadoras.
Para se aprofundar no comportamento das PMEs e como essas informações podem te ajudar, criamos o Relatório PMEs em Ação 2024. Em uma série de posts no blog, também examinamos as inovações de segurança para PMEs e as tendências específicas de aplicativos.
Para nossa postagem final da série, queríamos analisar a automação.
Por que as PMEs devem investir em automação?
Quando se trata de eficiência de software, a automação é um divisor de águas. Nas PMEs, desenvolvedores, profissionais de TI e segurança usam vários chapéus. A automação desempenha um papel crítico, permitindo que eles se movam tão rápido — ou mais rápido — do que organizações maiores. As PMEs podem acelerar os serviços essenciais, em parte, aproveitando a automação, o que permite que as operações enxutas melhorem a produtividade sem aumentar o número de funcionários.
Não nos entenda mal: a automação oferece enormes benefícios para organizações maiores. Mas para as PMEs, é o mínimo necessário. Como as PMEs têm um número menor de funcionários, eles devem executar várias funções. A automação se torna o componente mais importante para a execução de tarefas de negócios repetitivas, liberando os funcionários para se concentrarem em iniciativas críticas.
Onde e como as organizações automatizam pode mudar exatamente o que significa “melhorar a produtividade”. Por exemplo, elas podem automatizar tarefas operacionais e administrativas, como identificar usuários inativos, criar relatórios de TI e segurança e enviar alertas de comunicação.
A automação de segurança é outra área chave onde vemos crescimento. A automatização das funções de segurança pode ajudar a proteger contra ataques cibernéticos, automatizando as respostas definidas a potenciais ameaças à medida que surgem.
A automação também pode fazer uma grande diferença no gerenciamento do ciclo de vida e de contas. Aqui, a automação pode criar, atualizar e revogar contas à medida que os usuários entram, se movem e saem de sua empresa. O Okta fornece mais de 600 integrações nativas para rastrear mudanças — ou seja, do seu sistema de RH — e automatizar o provisionamento de contas para seus aplicativos. Também inclui a automação de tarefas manuais em torno dos usuários, como o envio de um laptop quando alguém entra na empresa ou a adição de um usuário a canais específicos do Slack.
Automação sem código encontra as PMEs
Para muitas PMEs que buscam automatizar o local de trabalho, a automação sem código tem sido a solução. Vimos um rápido crescimento em Workflows (nossa solução sem código para personalizar os processos de Identity), com os conectores crescendo rapidamente em popularidade à medida que as empresas aproveitam esses modelos pré-construídos para automatizar os fluxos de trabalho entre os aplicativos e ajudar seus negócios a funcionar de forma mais suave.
Este ano, descobrimos um rápido crescimento em conectores que automatizam processos repetitivos entre aplicativos. Os dados mostram um foco em aplicativos de colaboração em particular, embora o suporte ao ciclo de vida e a automação de segurança também tenham crescido constantemente. Todos eles ajudam as empresas a funcionar de forma mais suave e eficiente. Isso é de particular interesse para as PMEs, que muitas vezes devem alavancar equipes multifuncionais menores — enquanto superam implacavelmente os concorrentes.
PMEs e automação de identidade
À medida que o trabalho se torna mais complexo, empresas de todos os tamanhos desejam novas maneiras de tornar suas forças de trabalho mais eficientes e eficazes.
Workflows tem sido a resposta para muitas PMEs. Tarefas administrativas manuais, como enviar e-mails e criar um ticket, prejudicam as PMEs mais do que empresas com um grande número de funcionários de algumas maneiras. Em empresas sem funções dedicadas para tarefas administrativas, o impacto do tempo perdido na capacidade mental e na execução dessas tarefas rouba diretamente o pensamento crítico e as atividades essenciais de negócios.
Os processos das PMEs, na maioria das vezes, não são estritamente padronizados e documentados (já que as equipes estão ocupadas em muitas atividades, em vez de uma ou duas). Sem automação, pode ser difícil acompanhar as tarefas manuais, especialmente aquelas que acontecem de forma assíncrona ou que exigem muitas subtarefas. Coisas como integrar ou desvincular funcionários podem se tornar especialmente demoradas e com uso intensivo de recursos, principalmente quando um ou mais seres humanos são necessários em cada etapa.
Os casos de uso e aplicativos de automação mais populares provavelmente não o surpreenderão
E esse é o ponto. Pense nos grandes aplicativos que você usa diariamente, até de hora em hora. Aqueles que parecem funcionar melhor quando você quase nem pensa neles.
Google, Microsoft, Slack e Salesforce dominam os 10 principais aplicativos. O Google sozinho representa três dos quatro conectores mais populares do ano, graças ao crescimento ano a ano (YoY) entre Gmail, Google Workspace e Google Sheets.
Como dissemos, não é surpreendente. Mas faz sentido. Você economizará mais tempo ao automatizar processos e conectar aplicativos que a maioria das pessoas usa com mais frequência.
Em termos de automação, onde achamos que as PMEs investirão a seguir?
Ao analisar as tendências de empresas ágeis o suficiente para tirar proveito das mudanças nos mercados e tecnologias, podemos obter insights potenciais sobre práticas inovadoras que podem se tornar o padrão de amanhã. Veja para onde achamos que as PMEs podem estar indo em seguida com base nas escolhas de automação do ano passado.
- Continue investindo em integrações orientadas por RH — como o BambooHR — para automatizar completamente o gerenciamento de contas de funcionários e reduzir os custos de licenciamento à medida que os funcionários entram, se movem e saem de suas funções.
- Use a automação para comprovar a segurança e a conformidade com estruturas como ISO27k, SOC2 e NIS2.
- Expanda os fluxos de trabalho para descarregar ainda mais tarefas manuais realizadas com checklists.
Leitura adicional
Qualquer empresa de qualquer porte enfrenta pressão constante para inovar. A automação pode ser uma ferramenta importante para organizações que buscam melhorar a eficiência e a produtividade. Recomendamos que você dê uma olhada no relatório SMBs at Work 2024 para obter informações sobre como as PMEs optaram por inovar e construir. Para mais leituras relacionadas, leia nossa publicação sobre automação para obter benefícios, dicas e como começar a automatizar seu local de trabalho.
Saiba mais sobre
Small Businesses (SMBs) at Work 2024
Impulsione a identidade com a automação
Gerenciamento do ciclo de vida e provisionamento de aplicativos
