Unterstützung lebensrettender Initiativen für LGBTQ+-Jugendliche
The Trevor Project ist in den USA der führende Anbieter von Beratungsleistungen im Bereich Suizidprävention und Krisenintervention für lesbische, schwule, bisexuelle, transsexuelle, queere und alle Jugendlichen, die sich ihrer sexuellen Orientierung noch nicht sicher sind (LGBTQ+). Die Nonprofit-Organisation wurde 1998 von den Machenden des mit dem Academy Award® ausgezeichneten Kurzfilms „Trevor“ gegründet, der die Geschichte eines LGBTQ+-Teenagers erzählt, der seinen einzigen Ausweg im Selbstmord sieht. Ziel der Organisation ist es, jungen Menschen, denen es ähnlich geht wie Trevor, Beratung und Hilfe zu bieten.
Als Nonprofit-Organisation mit einer zu 100 % remote arbeitenden Belegschaft und einem Team aus mehr als 700 Mitarbeitenden und Ehrenamtlichen, setzt The Trevor Project über 100 SaaS-Produkte ein, damit seine Unterstützer die Mission der Organisation erfüllen können: das Leben von LGBTQ+-Jugendlichen zu retten. Das weitverzweigte Netzwerk der Mitarbeitenden und Ehrenamtlichen stellte beim Zugriff auf wichtige Plattformen jedoch eine Herausforderung dar. Vor der Zentralisierung seines Identity and Access Management (IAM)-Frameworks musste The Trevor Project einen enormen Aufwand betreiben, um die benötigten Zugriffe manuell zu gewähren und zu entziehen. Dies kostete wertvolle Zeit, die für die Betreuung der LGBTQ+-Jugendlichen dringend benötigt wurde.
Sicherer Zugriff für Mitarbeitende und Ehrenamtliche mit Okta
The Trevor Project wollte sein veraltetes und isoliertes IAM-Framework modernisieren und machte sich dazu an die Evaluierung verschiedener Single Sign-On-Lösungen. Der Fokus lag dabei ganz besonders auf Zuverlässigkeit, Sicherheit, passwortlosen Funktionen und reibungslosen User Experiences. Da die Nonprofit-Organisation rund um die Uhr im ganzen Land aktiv ist, müssen Ehrenamtliche und Mitarbeitende jederzeit und von überall aus auf die Anwendung zugreifen können – und das mit erstklassiger Sicherheit. Denn nur so können sie die Menschen unterstützen, die auf die Angebote der Organisation angewiesen sind. Am Ende überzeugten die sicheren, benutzerfreundlichen Lösungen von Okta, die sowohl die essenziellen Dienstleistungen von The Trevor Project als auch die Bedürfnisse der gefährdeten LGBTQ+-Community unterstützten.
Einsparungen von 300.000 US-Dollar pro Jahr durch zentralisierte und automatisierte IAM-Workflows
Um IAM-Workflows zu optimieren, die Sicherheit zu erhöhen und die Experience für Mitarbeitende und Ehrenamtliche zu verbessern, entschied sich The Trevor Project für die Implementierung von Okta Workforce Identity. Durch eindeutige Zugriffskontrollen und schnelle Bereitstellung konnte Okta dazu beitragen, dass die Nonprofit-Organisation den Onboarding-Prozess beschleunigen und den Zugriff auf wichtige Ressourcen vom ersten Tag an sicherstellen konnte. Für zusätzliche Effizienz und die Senkung der Betriebskosten entschied sich The Trevor Project für den Einsatz von Okta Workflows. Damit konnte die interne Automatisierungsplattform Jazz Shrimp entwickelt werden. Diese organisationsspezifische Slack-Anwendung integriert mehrere APIs wie Jamf, Kandji, Okta, Slack, Zoom, Lastpass und Genesys Cloud. Durch die Automatisierung von Millionen Einzelaktionen in den verschiedenen Arbeitsabläufen der Organisation kann The Trevor Project mithilfe der Plattform nun jährlich über 300.000 US-Dollar einsparen.
Die robusten Sicherheitsfunktionen von Okta, darunter Multi-Faktor-Authentifizierung und Device Trust, schützen sensible Daten, reduzieren das Risiko und verhindern unberechtigte Zugriffe. Mit Okta als zentralisierte IAM-Plattform können Ehrenamtliche über Single Sign-On auf eine Vielzahl von Anwendungen zugreifen, während die IT von den Vorteilen einer einzigen Quelle für Mitarbeiter- und Benutzerinformationen mit erweiterten Protokollierungs- und Überwachungsfunktionen profitiert. Die Nonprofit-Organisation nutzt außerdem Auth0 und Anything-as-a-Source, um das Onboarding der ehrenamtlichen Helfenden weiter zu vereinfachen. Die potenziellen Ehrenamtlichen füllen einfach ein Formular aus, mit dem ein Datensatz in Salesforce angelegt wird, und Anything-as-a-Source wandelt diesen dann automatisch in ein Okta-Benutzerkonto um. Dadurch erhalten die Ehrenamtlichen Zugriff auf die benötigten internen Ressourcen und haben somit schnell alles zur Hand, um die Community von The Trevor Project zu unterstützen.
Über The Trevor Project
The Trevor Project hat es sich zur Aufgabe gemacht, der hohen Selbstmordrate unter lesbischen, schwulen, bisexuellen, transsexuellen, queeren und sich ihrer sexuellen Orientierung noch nicht sicheren Jugendlichen entgegenzutreten. Ziel der Nonprofit-Organisation ist es, dass alle Mitglieder der LGBTQ+-Community in eine positive persönliche Zukunft blicken können.
