Cuando se trata de tecnología, no cabe duda de que la tendencia del año es la inteligencia artificial (IA). La IA se discute simultáneamente como la respuesta a — y la fuente de — todos nuestros problemas.
Sé por mis años de experiencia al servicio de organizaciones del sector público que puede resultar abrumador cuando surge una nueva tendencia. De pronto, por todas partes — desde tu bandeja de entrada hasta tu sitio de noticias — estás inundado de consejos, trucos y anuncios sobre cómo esta tecnología resolverá los desafíos que enfrentan los equipos tecnológicos del gobierno. Pero la expectación en torno a la IA está justificada y, aunque ha alcanzado nuevos niveles, la IA en sí no es nueva. Los grandes modelos de lenguaje y la IA generativa pueden allanar un nuevo futuro, pero las herramientas fundamentales de ciberseguridad ya utilizan procesos de IA para aumentar las capacidades humanas.
Muchos titulares recientes sobre IA se han centrado en la amenaza de las aplicaciones de IA sin control. Pero detengámonos un momento y centrémonos en los beneficios: los aspectos de la IA que pueden fortalecer nuestra seguridad nacional, mejorar la confianza en el gobierno y ofrecer mejores servicios al pueblo estadounidense.
Entonces, ¿en qué deberían pensar los gobiernos para aprovechar el potencial de la IA?
IA para protegerse contra la IA
Los beneficios de los sistemas de IA se derivan de sus economías de escala y de su capacidad para automatizar tareas tediosas y que requieren mucho tiempo. Cuando se trata de ciberseguridad, la IA puede ayudar a resolver algunos de nuestros problemas más acuciantes.
En la era de ataques de baja calidad y alto volumen, los algoritmos de IA son una herramienta indispensable en el arsenal de los equipos de seguridad. La IA puede tomar enormes cantidades de datos de fuentes diversas, como la inteligencia de fuentes abiertas, la monitorización de la web oscura y los canales de seguridad, y agregarlos y analizarlos para reducir el tiempo dedicado a las alertas benignas.
La mejor manera de crear defensas holísticas de IA radica en la capa de identidad inteligente, que proporciona visibilidad y transparencia sobre las amenazas con mayor probabilidad de desafiar las soluciones de acceso.
¿Cómo estamos usando la IA para ayudar?
La inteligencia artificial "para el bien" no es algo nuevo en la ciberseguridad. Los actores de amenazas se mueven rápido y sus métodos son cada vez más sofisticados, por lo que la IA ayuda a dar a los defensores una ventaja. La industria de la ciberseguridad lleva mucho tiempo entrenando la tecnología de análisis de seguridad con inteligencia de amenazas y datos contextuales. El objetivo es una detección y respuesta rápidas, precisas y automatizadas, de modo que los ataques o bien fracasen por completo o sus impactos se minimicen.
En Okta, por ejemplo, analizamos datos de inicio de sesión anonimizados de todo el mundo con Machine Learning (ML), el subconjunto de la IA que descubre patrones complejos para identificar y detener ataques basados en la identidad. También usamos datos contextuales, como la postura de seguridad del dispositivo, la ubicación y otros factores, para evaluar el riesgo en tiempo real. Pero no nos hemos quedado ahí. Todd McKinnon, CEO de Okta, compartió recientemente sus reflexiones iniciales sobre lo que el cambio de paradigma de la IA significa para la identidad.
Otra área clave en la que la IA puede desempeñar un papel es ayudar a mejorar las capacidades de nuestra fuerza laboral.
Impulsando la fuerza laboral y construyendo confianza.
En un momento en que la brecha entre la oferta y la demanda de talento en ciberseguridad continúa ampliándose, la IA ofrece a los líderes del sector público la posibilidad de optimizar sus operaciones y empoderar a su fuerza laboral al habilitar nuevas capacidades automatizadas para proteger las redes críticas. Muchas de las conversaciones más sensacionalistas en torno a la IA y la fuerza laboral tienden a oponerlas, sugiriendo que la IA eventualmente reemplazará a los trabajadores humanos. Pero la realidad es que las mejores organizaciones siempre sabrán cómo aprovechar el poder combinado de las personas y la tecnología.
Pero no solo los equipos de ciberseguridad están en posición de aprovechar los beneficios de la IA. Implementar tecnologías de IA permite generar conocimientos basados en datos que ayudan a los equipos de tecnología del gobierno a mejorar la experiencia de usuario (UX). Por ejemplo, aprovechando la analítica avanzada, los desarrolladores de UX pueden mejorar la personalización del servicio basándose en la detección de patrones en el tráfico y los datos de los usuarios. Experiencias más personalizadas para las comunidades que utilizan aplicaciones del sector público pueden ayudar a fomentar la confianza en los servicios gubernamentales y a impulsar tanto el crecimiento de los servicios como la adopción por parte de los usuarios.
Hay mucho trabajo por hacer.
En Okta, estamos comprometidos a iniciar conversaciones informadas sobre las amenazas globales de identidad. Nos asociamos con el mercado y las autoridades públicas para aprovechar los datos de identidad accesibles y compartir perspectivas y análisis transparentes. Independientemente de los proveedores tecnológicos utilizados, las redes seguras protegen nuestra seguridad física, nacional y económica.
La transformación digital es un término bien conocido en los círculos del sector público. Es un proceso continuo que es más parecido a un viaje que a un destino. La IA simplemente representa otra transformación tecnológica, que altera la forma en que nuestro gobierno funciona para servir, proteger y defender al público. Como socio de confianza de los gobiernos, Okta está trabajando para convertir estos nuevos desafíos en enormes oportunidades.
Descubra más sobre cómo Okta ayuda a los equipos de tecnología del sector público a ofrecer servicios seguros y sin interrupciones a sus usuarios: https://www.okta.com/publicsector.
