Chez Okta, l’innovation n’est pas cloisonnée, elle est accessible à toutes et à tous. Nous pensons que la prochaine idée révolutionnaire peut venir de toute personne, à tout moment et dans n’importe quelle équipe de l’entreprise, quel que soit son rôle.
Cette conviction a été le lancement de notre parcours en matière d’IA avec une initiative ambitieuse : offrir à chaque collaborateur d’Okta un accès à OpenAI. Ce qui avait commencé comme une expérience guidée par la curiosité est désormais un pilier central de notre moteur d’innovation.
Aller au-delà du tableau blanc : lever les obstacles au développement
Pendant longtemps, l’innovation technologique était réservée à celles et ceux qui maîtrisaient le code : il fallait savoir programmer.
Si vous ne maîtrisiez pas la syntaxe, votre idée restait généralement sur le tableau blanc. Et si vous saviez écrire le code, mais aviez du mal à raconter l’histoire ? Votre architecture n’a probablement pas bénéficié du financement ou du Support qu’elle méritait.
Mais à mesure que les capacités de l’IA progressent, ces obstacles disparaissent. L’IA est devenue le lien entre les grandes idées et des résultats concrets. Cela transforme en profondeur qui peut innover et comment nous communiquons ces innovations.
Nous avons rapidement décidé de donner accès aux outils d’IA, non seulement aux équipes techniques, mais à l’ensemble des collaborateurs. À partir d’avril 2023, nous avons accordé à chaque participant au hackathon l’accès à OpenAI GPT-3, quel que soit son rôle. À chaque nouveau hackathon, nous avons intégré davantage de technologies émergentes et renforcé la formation, afin que l’accès reste ouvert à toutes et à tous, à l’échelle de l’entreprise.
Depuis cette première expérience, l’objectif est resté le même : veiller à ce que notre culture de l’innovation soit inclusive pour toutes et tous, quel que soit le rôle.
La relation réciproque de l’autonomisation par l’IA
Chez Okta, nous assistons à une montée en compétences majeure de nos équipes, qui s’opère dans deux directions distinctes et tout aussi déterminantes.
Donner les moyens d’influencer
Pour celles et ceux qui sont moins techniques, la barrière à l’entrée pour créer des prototypes disparaît. Nous constatons que les membres des équipes utilisent l’IA pour développer des applications, créer des prototypes et rédiger une documentation technique qui présente clairement les enjeux à nos équipes d’ingénierie, ce qui permet une transition fluide de l’idée à la réalité.
Un excellent exemple en est donné par notre propre équipe marketing. Ils ont identifié un goulet d'étranglement dans la gestion des événements régionaux, un processus qui offre un fort potentiel d'amélioration mais qui reste très exigeant sur le plan logistique. Au lieu de rédiger un cahier des charges et d’attendre la disponibilité de ressources techniques, ils ont utilisé nos outils d’IA internes pour créer « LaunchPad : Events Copilot ».
Ils ont mis à profit leur connaissance approfondie du processus de planification et de gestion d’un événement — des exigences, des points de friction et des opportunités — et ont utilisé l’IA pour en faire un outil fluide et complet. Désormais, ils disposent d’un système « une seule demande → exécution conforme à l’image de marque » qui permet d’économiser des dizaines d’heures par Events. Ils n'ont pas simplement demandé un outil, ils l'ont conçu.
Donner les moyens de lead
À l’inverse, l’IA est l’alliée qui aide les experts techniques à devenir des communicants convaincants.
Je me reconnais dans cette évolution. Je suis ingénieur·e matériel de formation. Mon réflexe est d’approfondir le sujet ; je souhaite vous transmettre toutes les informations. Les ingénieurs travaillent avec plusieurs décimales, des exemples très précis, des schémas détaillés et des simulations qui justifient chaque compromis et chaque décision de conception. Ce niveau de détail est essentiel pour les standards ou la conception d’un circuit, mais il peut constituer un obstacle lors d’une présentation à des profils cible plus larges. Pour être efficace, il est essentiel de commencer par expliquer le « Pourquoi », de présenter des données générales et d’éviter de s’attarder sur les détails.
C’est là que l’IA devient mon point de connexion. Je peux saisir tous les contextes détaillés, les simulations, les données, les spécifications, dans l’outil. Je peux ensuite lui demander de m’aider à cibler le message : « Résumez ceci pour un cadre dirigeant non technique, en mettant l’accent sur l’impact et les objectifs. »
En quelques itérations, j’obtiens un message clair et concis qui m’aurait demandé des heures de réécriture si j’avais dû le faire moi-même. Cela me permet de communiquer la valeur du travail sans compromission de la rigueur technique.
Une culture d’innovation inclusive
Lorsque vous donnez à chacun le temps, l’espace et les outils nécessaires, vous ne voyez plus des « projets d’ingénierie » ou des « projets financiers », mais simplement de l’innovation associée à la valeur et à l’impact pour l’entreprise. Nous voyons des personnes issues de l’ensemble de l’entreprise, qui ne se considéraient pas comme des « inventeurs », combler l’écart entre une idée et un prototype fonctionnel. C’est bien là l’essentiel.
Chez Okta, nous construisons un avenir où votre intitulé de poste ne détermine pas votre potentiel. Grâce à l’innovation, vous devenez un agent du changement qui façonne l’avenir de votre entreprise et de votre carrière.
Prêt à rejoindre une équipe qui donne à chacun les moyens de construire, de créer et d’innover ? Découvrir les postes à pourvoir chez Okta pour trouver votre prochaine opportunité et contribuer à façonner l’avenir de l’identité.
