Dans le monde numérique actuel en évolution rapide, l'adaptabilité et l'efficacité sont essentielles. Le défi pour de nombreuses entreprises est de trouver un équilibre entre la flexibilité technique et l'évolution des besoins de l'entreprise. Nous sommes heureux d'annoncer que Forms est désormais en disponibilité générale. Cette fonctionnalité puissante de l'offre d'extensibilité d'Okta Customer Identity Cloudest appelée à transformer la façon dont les développeurs peuvent orchestrer l'identité client et la façon dont les équipes marketing collectent et activent ces données dans leurs piles martech.
L'identité est une cible mouvante. Créez, personnalisez et intégrez une solution d'identité qui réussit à chaque fois.
Forms est un éditeur visuel sans code qui permet aux développeurs d'orchestrer, de personnaliser et de mieux sécuriser les flux d'identité au sein du domaine d'un locataire. Le lancement de Forms a suscité l'enthousiasme des développeurs qui peuvent désormais passer quelques minutes, et non plus des heures, à personnaliser les flux d'inscription et de connexion exactement comme ils le souhaitent, en fonction des exigences spécifiques de leur entreprise. En fin de compte, Forms contribue à offrir des expériences client fluides tout en réduisant les coûts et les délais de mise sur le marché.
Lorsque nous pensons à la solution totale d'un client, il ne s'agit pas seulement du produit tel quel. Nous comprenons que divers cas d'utilisation et personnalisations nécessitent une extension d'une solution d'identité. C'est pourquoi nous proposons Actions, Auth0 Marketplace et Forms, permettant aux clients de tirer parti de toute la gamme d'outils, du code pro à une interface glisser-déposer sans code.
Kaitlin Sawyer, ingénieure logiciel, Product Delivery chez Submittable, partage l'impact qu'ont eu les formulaires : « La fonctionnalité sans code des formulaires a rendu la création d'expériences utilisateur personnalisées plus facile, plus rapide et plus sécurisée pour nos équipes, et plus important encore, a contribué à fournir une expérience intégrée sans friction à nos clients. »
Il est passionnant de voir comment des clients comme Submittable connaissent déjà le succès avec Forms et l'utilisent pour débloquer des cas d'utilisation tels que la liaison de comptes afin de renforcer la sécurité et de rendre les expériences utilisateur plus fluides.
Améliorer les efforts de marketing : collecter et activer les données client
Des expériences d'inscription et de connexion fluides peuvent être un facteur déterminant pour les clients, et il n'existe pas de solution unique pour les organisations. Avec Forms, les entreprises peuvent tirer parti de Customer Identity pour aider à stimuler les revenus (comme l'augmentation des taux de conversion), assurer la sécurité, et gagner des clients grâce à des expériences fluides à chaque point de contact.
Les consommateurs d'aujourd'hui prennent des décisions en fonction de l'efficacité et de la facilité. La frustration ou les processus qui prennent beaucoup de temps les amènent souvent à abandonner les services ou à fournir intentionnellement des informations incorrectes. Le profilage progressif offre une alternative bien supérieure tout en vous permettant de construire des vues client à 360 degrés. Cette méthode de collecte de données brosse progressivement un tableau complet de vos clients, améliorant ainsi les relations et favorisant la confiance au fil du temps.
Forms permet un profilage progressif en vous permettant de collecter des données client pertinentes et opportunes à différentes étapes de leur parcours, améliorant ainsi votre capacité à adapter les interactions et à personnaliser les expériences. En exploitant Forms pour le profilage progressif, vous pouvez créer des profils plus riches, améliorer la personnalisation pour augmenter les taux de conversion, et mieux cibler vos clients à chaque fois.
Autonomiser les développeurs : Personnalisation simplifiée avec le no-code
Forms fournit un éditeur visuel doté d'une interface intuitive pour concevoir, ajuster et déployer rapidement des formulaires. Des modèles prédéfinis au mode débogueur, en passant par les nouvelles fonctionnalités CI/CD et les nouveaux composants, il y a beaucoup à explorer.
Les développeurs en bénéficient en n'ayant pas à passer des heures de développement à coder et à personnaliser les expériences d'inscription et de connexion.
- Personnaliser l'inscription ou la connexion : Étendez et personnalisez les flux avec des étapes supplémentaires et une logique personnalisée pour rationaliser les processus d'intégration, améliorer la sécurité et améliorer l'expérience utilisateur, ce qui entraîne des taux de conversion et une satisfaction client plus élevés.
- Acceptation des politiques personnalisées : Améliorez la conformité aux politiques mises à jour, favorisant la confiance et réduisant les risques juridiques.
- Profilage progressif : Améliorer la collecte de données utilisateur, ce qui permet d'améliorer le ciblage, la personnalisation et la prise de décision.
- [Nouveau] Capacités CI/CD : Facilitez vos déploiements automatisés et gérez les formulaires par programmation grâce à nos capacités CI/CD comme Terraform.
- [Nouveau] Composants personnalisés : Bénéficiez d'un contrôle total de votre interface utilisateur et de votre logique en créant votre propre composant à l'aide de JavaScript, HTML et CSS dans notre éditeur visuel.
- [Nouveau] Transférer des données entre les formulaires et les actions : Personnalisez votre logique métier en injectant des variables dans les formulaires ou en utilisant les données collectées dans les formulaires dans vos actions.
- [Nouveau] API de gestion pour gérer Forms : Vous pouvez désormais créer ou mettre à jour des formulaires à l'aide de l'API de gestion.
Prêt à offrir de meilleures expériences client ? Découvrez comment les formulaires peuvent transformer votre solution d'identité client.
- Regardez la vidéo pour en savoir plus sur la façon dont Forms concrétise des expériences sans friction.
- Consultez le livre blanc sur Okta.com pour découvrir comment les équipes marketing peuvent tirer parti des parcours client basés sur l'identité.
Vous recherchez des ressources pour les développeurs ? Visitez la page de présentation de Forms et la page de modèles Forms pour découvrir comment cela fonctionne, les cas d'utilisation, les modèles et plus encore.
