Résumé
Le vol d’identité, c’est-à-dire l’utilisation non autorisée de vos informations personnelles, financières ou médicales, peut avoir des conséquences désastreuses sur votre crédit, vos finances, voire votre liberté. Les personnes malveillantes exploitent des méthodes allant du vol de courrier et du phishing aux brèches de données et aux réseaux Wi-Fi publics. Identifier rapidement les 10 principaux signaux d’alerte, comme des comptes inconnus, des factures inattendues ou des conflits de déclaration auprès de l’Internal Revenue Service (IRS), est essentiel pour limiter les dommages. Des habitudes proactives telles que l’utilisation de l’authentification multifacteur (MFA), la destruction sécurisée des documents et la surveillance de votre crédit peuvent réduire de manière significative votre niveau de risque. Si vous soupçonnez un vol, agissez immédiatement : bloquez les comptes, déposez des signalements auprès de la Federal Trade Commission (FTC) et de l’IRS, puis entamez la procédure de récupération.
Qu’est-ce que l’usurpation d’identité ?
Lorsque quelqu’un utilise vos informations financières ou personnelles sans votre autorisation, il s’agit d’une usurpation d’identité. Cela peut inclure vos informations de base, telles que votre nom complet et votre date de naissance, ainsi que des données plus détaillées comme votre adresse, votre numéro de sécurité sociale (SSN), les informations de votre carte bancaire, vos comptes médicaux et les détails de votre compte bancaire. Avec ces informations, une personne malveillante peut :
- Accumulez des dettes sur votre carte de crédit.
- Vider votre compte bancaire.
- Ouvrir de nouvelles cartes de crédit ou de nouveaux comptes à votre nom.
- S’approprier votre remboursement d’impôt.
- Consultez un professionnel de santé dès que nécessaire.
- Faire une demande d’aide ou de document auprès des autorités.
- Usurper votre identité dans le cadre de procédures pénales.
En 2020, près de 1,5 million de signalements d’usurpation d’identité ont été adressés à la FTC. Les pertes financières liées à l’usurpation d’identité devraient à nouveau augmenter en 2021, dépassant 721 milliards de dollars.
Comment le vol d’identité se produit-il ?
Il existe plusieurs méthodes utilisées par les personnes malveillantes pour usurper votre identité, allant de techniques peu sophistiquées comme fouiller vos poubelles à la recherche de factures et de relevés bancaires ou dérober votre courrier, à des méthodes plus avancées technologiquement. La pandémie a entraîné une recrudescence des vols d’identité, sans doute parce que les personnes passaient de plus en plus de temps dans des environnements numériques et mettaient en ligne davantage d’informations potentiellement sensibles. Voici quelques formes courantes de cybercriminalité entraînant un vol d’identité :
- Skimming : cette technique consiste à dérober des informations de carte bancaire ou de carte de paiement, souvent en manipulant un distributeur automatique de billets (DAB) ou un lecteur de carte électronique.
- Phishing : il s’agit d’utiliser un courriel frauduleux pour inciter des personnes à fournir davantage d’informations, telles que des identifiants et des mots de passe. Les e-mails semblent souvent provenir de sources légitimes et utilisent des pièces jointes ou des liens pour obtenir des identifiants.
- Faux sites web : les escroqueries liées aux achats en ligne créent souvent des sites qui imitent ceux de commerçants de confiance afin de dérober des informations, de l’argent et, potentiellement, d’infecter les victimes avec des malwares.
- Arnaques téléphoniques : les escrocs peuvent proposer des récompenses ou menacer de sanctions afin d’inciter les personnes concernées à divulguer des informations personnelles. Ils peuvent également usurper l’identifiant de l’appelant afin de faire croire que le numéro provient d’une source de confiance.
- Violations de données : les cyberattaques ou des pratiques de sécurité insuffisantes de la part des entreprises peuvent entraîner le vol d’informations personnelles par des pirates ou leur divulgation accidentelle.
- Fraude à la confiance : des escrocs trompent leurs victimes en se faisant passer pour une autre personne ou une entité, comme l’Internal Revenue Service (IRS), ou en nouant des « relations » en ligne afin de convaincre quelqu’un de leur remettre de l’argent et des informations personnelles.
- Wi-Fi public : les réseaux Wi-Fi publics sont généralement peu sécurisés et donc vulnérables aux hackers, ce qui permet aux cybercriminels de dérober des identifiants personnels.
Le vol d’identité peut également être commis par un membre de la famille ou une personne de votre entourage qui s’approprie vos informations afin de les utiliser sans autorisation. Les enfants peuvent en être victimes, car des parents utilisent leurs informations pour ouvrir des comptes de carte de crédit et commettre une fraude à l’identité.
Quels sont les dangers et les conséquences à long terme du vol d’identité ?
Il peut falloir des années pour se remettre d’un vol d’identité. Cela survient souvent rapidement et devient envahissant avant même que vous ne vous en rendiez compte. Les conséquences peuvent être importantes et leur impact peut s’étendre largement, notamment :
| Domaine d’impact | Conséquence |
|---|---|
| Crédit | Porter gravement atteinte à votre crédit |
| Prêts | Vous exclure de l’accès aux prêts |
| fonds publics | Retarder ou détourner votre remboursement d’impôt, vos allocations chômage ou vos chèques de relance |
| Emploi | Vous faire perdre votre emploi ou vous empêcher d’en obtenir un lorsque votre dossier de crédit est examiné |
| Finances | Vider votre compte bancaire |
| Santé | Demandes de remboursement médical rejetées |
| Juridique | Arrestation abusive |
Quelles sont les conséquences à long terme du vol d’identité pour les personnes concernées ?
Les personnes victimes d’usurpation d’identité doivent souvent consacrer énormément de temps à des échanges interminables avec les établissements financiers. Ils doivent supporter la charge de la preuve que leur identité a effectivement été usurpée. Près de la moitié des personnes interrogées ayant été victimes d’un vol d’identité pendant la pandémie ont déclaré ne pas avoir pu payer leurs factures habituelles, rapporte PCMag.
Comment savoir si votre identité a été usurpée
De nombreux signes avant-coureurs d’un vol d’identité peuvent indiquer que vos informations sont utilisées sans autorisation et de manière frauduleuse. Plus vous détectez rapidement une usurpation d’identité, mieux c’est. Vous pouvez ensuite limiter et contenir les dommages. Voici 10 signes qui pourraient indiquer que votre identité a été usurpée :
| Signal d’avertissement | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Des retraits ou des achats que vous n’avez pas effectués sur vos relevés bancaires | Les hackers qui accèdent aux informations bancaires ou à votre carte de débit peuvent voler de l’argent et effectuer des achats frauduleux. |
| Comptes ou prêts inconnus sur votre rapport de crédit | Cela peut indiquer qu’une personne possède vos informations et les utilise pour créer des comptes ou souscrire des prêts à votre nom. |
| Refus de crédit sans explication | Si une personne malveillante a usurpé votre identité et porté atteinte à votre crédit à votre insu, il est possible qu’un prêt bancaire ou une carte de crédit vous soit refusé alors que cela n’aurait pas dû être le cas. |
| Factures inattendues pour des services ou des comptes que vous ne possédez pas | Les personnes malveillantes usurpant l’identité ouvrent souvent des comptes ou souscrivent des abonnements au nom de leurs victimes. Des factures inconnues peuvent indiquer une usurpation d’identité. |
| Baisse de votre score de crédit | Cela peut indiquer qu’une personne contracte des dettes en votre nom, en ouvrant des comptes de crédit et en ne les remboursant pas, ce qui nuit à votre cote de crédit. |
| Offre d’emploi qui est retirée ou qui n’aboutit pas | Les employeurs potentiels effectuent souvent une vérification de crédit avant l’embauche. Si vous êtes victime d’une usurpation d’identité, cela peut constituer un signal d’alerte. |
| Appels de recouvrement concernant des comptes en retard que vous ne reconnaissez pas | Les personnes qui usurpent une identité disposent souvent de toutes vos informations personnelles, utilisant votre adresse et votre numéro de téléphone pour ouvrir des comptes frauduleux sur lesquels elles ne règlent pas les paiements. Cela peut entraîner des relances de la part des sociétés de recouvrement. |
| L’administration fiscale indique que vous avez déjà déposé une déclaration de revenus | Le vol d’identité conduit souvent au vol de votre numéro de sécurité sociale (SSN), que des fraudeurs peuvent ensuite utiliser pour déposer et détourner votre déclaration de revenus. |
| Votre compagnie d’assurance santé vous informe que vous avez atteint le plafond de vos prestations | Le vol d’identité peut consister à dérober les informations de votre compte médical, que des personnes malveillantes peuvent ensuite utiliser pour obtenir des soins médicaux, ce qui peut entraîner l’épuisement de vos droits. |
| Courrier manquant | Le vol de courrier dans les boîtes aux lettres reste un moyen d’obtenir des informations personnelles en vue d’une usurpation d’identité. Si vous constatez que vous ne recevez pas de courrier alors que vous en attendez, cela peut être un signe d’alerte indiquant qu’une personne tente de voler votre identité. |
Comment pouvez-vous vous protéger contre l’usurpation d’identité ?
La meilleure façon d’éviter les complications et les pertes financières liées à l’usurpation d’identité consiste à s’en prémunir dès le départ. Il existe plusieurs moyens de protéger votre identité et vos informations personnelles.
- Détruisez tout document contenant vos informations personnelles.
- Utilisez l’authentification multifacteur (MFA) pour les identifiants de connexion et veillez à ce que vos mots de passe soient robustes et sécurisés. Envisagez un gestionnaire de mots de passe.
- Ne répondez pas aux e-mails suspects et ne cliquez pas sur les liens ou les pièces jointes. Lorsque vous vous connectez à un site web, vérifiez d’abord qu’il s’agit bien du site légitime.
- Utilisez des politiques de cybersécurité fondées sur les bonnes pratiques et des logiciels de sécurité.
- Vérifiez régulièrement votre rapport de crédit, les relevés de votre carte de crédit et vos comptes bancaires afin de détecter toute activité suspecte.
- Ne partagez pas trop d’informations sur les réseaux sociaux ou sur les plateformes numériques.
- Envisagez un service de surveillance du crédit ou de l’identité.
- Déposez votre déclaration de revenus en avance pour éviter que des fraudeurs ne le fassent à votre place.
- Gardez votre téléphone verrouillé et rangez vos documents personnels en lieu sûr sous clé.
- Ne partagez jamais vos identifiants de connexion ou vos mots de passe avec qui que ce soit, et protégez-les des regards indiscrets.
Que faire si vous constatez des signes de vol d’identité ?
Si vous pensez avoir été victime d’une usurpation d’identité, agissez rapidement pour limiter les conséquences et récupérer votre identité. Suivez ces étapes :
- Si vous disposez d’une assurance contre le vol d’identité, déposez une demande d’indemnisation sans attendre et commencez à informer les entreprises concernées que vos données ont été compromises.
- Contactez votre banque et les sociétés émettrices de vos cartes de crédit afin de bloquer vos comptes et de les informer de toute opération frauduleuse.
- Déposez un signalement auprès de la Federal Trade Commission (FTC) et de votre police locale.
- Modifiez immédiatement tous vos mots de passe et identifiants, renforcez vos pratiques de sécurité et surveillez l’ensemble de vos factures.
- S’inscrire à un service de surveillance du crédit.
- Signaler une fraude auprès de l’ IRS, puis entamer avec cet organisme la procédure de récupération d’identité.
Récupérer votre identité après un vol peut demander quelques démarches, mais cela reste possible grâce à ces conseils.
Foire aux questions (FAQ)
Quels types de données personnelles les usurpateurs d’identité ciblent-ils généralement ?
Les personnes malveillantes cherchant à usurper une identité ciblent un large éventail de données à caractère personnel, notamment les noms complets, les dates de naissance, les adresses, les numéros de sécurité sociale, les informations de carte bancaire, les comptes médicaux et les informations de compte bancaire. Munis de ces informations, les criminels peuvent ouvrir des comptes frauduleux, détourner des fonds, obtenir des soins médicaux au nom d’une victime, et même usurper l’identité des victimes lors de procédures judiciaires.
Comment savoir si une personne a usurpé mon identité avant que des dommages importants ne surviennent ?
Soyez attentif aux premiers signes d’alerte, tels que l’apparition de comptes ou de prêts inconnus sur votre rapport de crédit, des factures inattendues pour des services auxquels vous n’avez jamais souscrit, une baisse soudaine et inexpliquée de votre cote de crédit, ou des appels de recouvrement concernant des comptes que vous ne reconnaissez pas. Identifier ces signaux à un stade précoce vous offre les meilleures chances de limiter et de contenir les dommages.
Le vol d’identité peut-il survenir lors d’activités courantes comme la consultation du courrier ou l’utilisation d’un réseau Wi-Fi public ?
Oui. Les personnes mal intentionnées utilisent à la fois des méthodes simples et sophistiquées, allant du vol physique de courrier dans les boîtes aux lettres à l’interception de données transmises sur des réseaux Wi-Fi publics non sécurisés. Aucun canal n’est exclusivement risqué ; les personnes malveillantes adaptent leur approche à toute vulnérabilité disponible.
Quelles mesures immédiates dois-je prendre si je pense que mon identité a été usurpée ?
La vitesse, un critère clé. Commencez par bloquer vos comptes financiers et avertir votre banque ainsi que les émetteurs de vos cartes bancaires de toute opération frauduleuse, puis consignez officiellement le vol en déposant des déclarations auprès de la FTC et de la police locale. Simultanément, réinitialisez l’ensemble de vos identifiants, inscrivez-vous à un service de surveillance de crédit et contactez l’IRS afin de protéger votre identité fiscale et d’entamer la procédure officielle de rétablissement.
Le vol d’identité peut-il avoir un impact sur votre emploi ou vos prestations médicales ?
Oui. Un score de crédit détérioré à la suite d’une usurpation d’identité peut vous faire perdre une opportunité professionnelle, car les employeurs potentiels effectuent souvent des vérifications de crédit avant l’embauche. De plus, une personne malveillante utilisant les informations de votre compte médical peut épuiser les plafonds de vos prestations d’assurance santé, vous laissant sans couverture.
Le vol d’identité est-il uniquement commis par des personnes inconnues, ou peut-il aussi survenir dans l’entourage proche ?
Toutes les usurpations d’identité ne proviennent pas de cybercriminels anonymes. Des personnes de confiance, y compris des membres de la famille, peuvent détourner des informations personnelles, et les enfants sont particulièrement exposés lorsque l’un de leurs parents profite de leur historique de crédit vierge pour ouvrir des comptes frauduleux.
Références
Consumer Sentinel Network Data Book 2020. (Février 2021). Commission fédérale du commerce (FTC).
Facts + Statistics: Identity Theft and Cybercrime. 2021. Insurance Information Institute (III).
La pandémie a encore aggravé la situation des personnes victimes d’usurpation d’identité. (Mai 2021). PCMag.
Signaler pour contribuer à la lutte contre la fraude. Commission fédérale du commerce (FTC).
Assistance aux victimes d’usurpation d’identité auprès de l’IRS : fonctionnement. IRS.
