Les personnes en première ligne font avancer le monde physique. Elles assemblent les produits sur lesquels nous comptons, maintiennent les rayons des magasins approvisionnés et veillent à ce que les marchandises circulent sans accroc dans les chaînes logistiques mondiales. Bien que ces employés détiennent les clés des opérations quotidiennes essentielles, les outils d’identité qu’ils utilisent pour accomplir leur travail n’ont pas été conçus pour répondre à leur réalité sur le terrain.
Les systèmes d’authentification multifacteur (MFA), considérés comme le standard de référence en matière de sécurité, ont été conçus pour des personnes disposant d’un poste de travail attitré, d’une adresse e-mail professionnelle et d’appareils dédiés à portée de main, et non pour des opérateurs de ligne portant des gants ou des employés de magasin se connectant sur une borne partagée et très sollicitée. Dans ces environnements, les méthodes de connexion traditionnelles peuvent ralentir les opérations et ouvrir la voie à des facteurs de sécurité moins robustes ou à des solutions de contournement risquées.
Le NFC (communication en champ proche) contribue à modifier cette dynamique. Grâce à la nouvelle prise en charge de l’authentification NFC par Okta, les collaborateurs de première ligne bénéficient d’un accès à deux facteurs à niveau d’assurance élevé, simplement en approchant leur badge et en saisissant un code PIN.
Quand des secondes se multiplient par des millions
Étant donné que les travailleurs et travailleuses sans bureau représentent 70 % à 80 % de la main-d’œuvre mondiale, ne pas protéger leur accès crée une faille de sécurité majeure pour les entreprises. La productivité est également en jeu. Avec un effectif de cette taille, la moindre inefficacité (comme un délai de 15 secondes lors des relais d’équipe ou des recherches d’inventaire) se répercute des milliers de fois par jour.
Ces postes connaissent également un taux de rotation près de deux fois supérieur à celui des employé·e·s de bureau (26 % par an contre 16 %), ce qui fait de l’onboarding manuel et des mots de passe statiques des vulnérabilités majeures pour la sécurité. L’authentification par badge répond à ce besoin en permettant de vérifier individuellement les membres des équipes à fort taux de rotation et de garantir leur traçabilité dès le premier jour.
Pour l’entreprise cliente d’Okta Darling Ingredients, des opérations d’identité sécurisées et efficaces sont essentielles pour remplir sa mission : transformer des millions de tonnes de matières issues des secteurs de l’agroalimentaire et de l’élevage en aliments, aliments pour animaux et carburants durables.
« Une solution combinant NFC et code PIN nous permettrait de maintenir une posture de sécurité solide tout en réduisant la friction pour les utilisateurs et le management, souvent liée à l’utilisation de mots de passe longs ou d’autres options d’identification plus coûteuses, qui ne sont tout simplement pas adaptées à notre environnement de travail habituel », explique David Daniels, Director, Enterprise Technology chez Darling Ingredients.
Authentification conçue pour les équipes sur le terrain
En première ligne, les téléphones sont souvent interdits dans les espaces de travail, les gants rendent l’authentification tactile impossible et il n’y a pas de temps à perdre avec des flux en plusieurs étapes centrés sur les mots de passe lorsqu’un client attend. Pour répondre aux besoins des personnes en première ligne, il faut un système d’authentification conçu pour les réalités concrètes d’un environnement de travail rythmé par la rapidité et les horaires par postes.
Grâce à la prise en charge NFC d’Okta, les personnes sans bureau fixe peuvent se connecter aux applications protégées par Okta sur des postes de travail Windows en approchant leur badge NFC et en saisissant un code PIN court. Les identités sont vérifiées en quelques secondes, sans téléphone, mot de passe, ni caméra. Okta prend en charge plusieurs types de tokens NFC, ce qui permet aux entreprises de choisir entre des badges économiques adaptés aux équipes à forte rotation ou des cartes inviolables protégées par du matériel lorsque les exigences de sécurité sont plus strictes.
Comme la technologie NFC fonctionne directement au sein d’Okta, la gestion des équipes en première ligne ne nécessite ni outils de sécurité de l’identité distincts, ni nouveaux systèmes informatiques. Les équipes configurent, gèrent et protègent les travailleurs en horaires décalés à l’aide de la même solution Okta Platform qu’elles utilisent déjà pour le personnel de bureau. Lorsqu’un collaborateur de première ligne rejoint l’entreprise, son identifiant NFC est attribué via Okta. Lorsqu’il quitte l’entreprise, la désactivation est effectuée automatiquement, de manière traçable et à grande échelle.
Combler la lacune de couverture sur le terrain
Les métiers de première ligne existent depuis les débuts de l’industrie, mais la sécurité de l’identité numérique n’a pas forcément été pensée pour ce personnel essentiel. Grâce à une authentification conçue pour s’adapter au fonctionnement réel des équipes en rotation, les entreprises n’ont plus à choisir entre la rapidité sur le terrain et la sécurité dans l’ensemble de l’entreprise. La NFC offre des avantages opérationnels et de sécurité immédiats.
Sur les terminaux et bornes partagés, la connexion individuelle par badge et code PIN remplace les identifiants partagés et les mots de passe inscrits sur des post-it, offrant ainsi une protection MFA à niveau d’assurance élevé sur ces postes.
La suppression des obstacles liés aux mots de passe permet également à chaque personne salariée de gagner plusieurs minutes à chaque prise de poste et réduit le nombre de tickets de réinitialisation de mot de passe envoyés aux services de support IT.
Comme les identifiants transitent par la même plateforme que celle utilisée par le personnel de l’entreprise, les équipes IT peuvent automatiser plus facilement l’onboarding et l’offboarding, tandis que des connexions attribuables facilitent le respect des frameworks de conformité sur les appareils partagés, sans dépendre des téléphones personnels.
Prise en main du NFC
L’authentificateur NFC est actuellement disponible en Early Access en libre-service pour les environnements Windows gérés.
Clients existants : consultez la documentation produit pour activer l’Authentificateur NFC directement dans l’admin console Okta.
Découvrir Okta : en savoir plus sur Adaptive MFA ou contacter notre équipe pour comprendre comment l’authentification NFC s’intègre dans une stratégie globale pour les collaborateurs et collaboratrices.
Tous les produits, fonctions, fonctionnalités, certifications, autorisations ou attestations mentionnés dans cet article qui ne sont pas encore disponibles en version GA ou n’ont pas encore été distribués pourraient être distribués à une date ultérieure à la date annoncée, ou annulés. Nous déclinons toute obligation de les distribuer et recommandons aux clients de ne pas se baser sur ces plans pour prendre leur décision d’achat.
