Les avantages de l’authentification unique (SSO)
Pourquoi le SSO est-il si important ?
L’authentification unique ou SSO (Single Sign-On) est un outil de plus en plus utile aux entreprises du monde entier, puisqu’il permet à l’ensemble de leurs collaborateurs, partenaires et clients d’accéder aux applications et services dont ils ont besoin avec un seul jeu d’identifiants. Vous savez peut-être déjà en quoi consiste le SSO, mais savez-vous pourquoi il revêt une telle importance pour des milliers d’entreprises à travers le monde ?
Selon les prévisions, le marché mondial de la gestion des identités et des accès (IAM, Identity and Access Management) devrait pratiquement tripler entre 2020 et 2028, passant de 12,26 à 34,52 milliards de dollars. Il apparaît clairement que la plupart des entreprises prennent ces outils très au sérieux. Voici quelques-uns des avantages du SSO.
Avantages du SSO
Les entreprises utilisant le SSO pour octroyer aux utilisateurs finaux un accès à leurs applications profitent de nombreux avantages, qui s’étendent à leurs collaborateurs et à leurs clients. Voici les principaux défis que permet de relever le SSO :
- Il renforce la sécurité de vos systèmes et réduit la surface d’attaque.
- Il fait gagner à votre équipe IT du temps et de l’argent grâce à l’automatisation, à l’intégration et à la simplification des réinitialisations de mots de passe.
- Il améliore l’expérience utilisateur pour les collaborateurs comme pour les clients.
- Il augmente la productivité, même en télétravail.
- Il simplifie l’intégration avec les partenaires B2B.
Intéressons-nous de plus près à ces avantages.
Avantages en matière de sécurité
D’après le rapport Data Breach Investigations Report 2021 de Verizon, 85 % des brèches sont dues à une interaction humaine et 61 % à des identifiants. Étant donné qu’en 2021, les cyberattaques ciblant des réseaux d’entreprise ont augmenté de 50 % par rapport à l’année précédente, culminant à 925 attaques par semaine et par entreprise, tout plaide en faveur de l’adoption du SSO pour la protection des noms d’utilisateur et des mots de passe des collaborateurs.
Puisque les utilisateurs ne doivent mémoriser qu’un mot de passe unique, plutôt qu’un mot de passe différent pour chaque application, le risque lié aux mauvaises pratiques de sécurité diminue considérablement, et il en va de même pour ce processus chronophage qu’est la réinitialisation des mots de passe. Par ailleurs, comme ils n’ont besoin de se connecter qu’à une seule plateforme sécurisée une fois par jour, les utilisateurs ne risquent pas de configurer le même mot de passe pour plusieurs applications non sécurisées.
Vos équipes IT et sécurité profitent également de la gestion simplifiée des utilisateurs offerte par le SSO. Il est possible d’attribuer des niveaux d’accès aux utilisateurs en fonction de leur rôle, département et niveau hiérarchique. Les informations sensibles restent entre de bonnes mains, et personne ne peut tirer parti d’un provisioning approximatif pour accéder sans raison à des applications.
Le SSO renforce-t-il la sécurité ? Sans aucun doute. Si les utilisateurs n’ont besoin de mémoriser qu’un seul mot de passe pour accéder uniquement à des logiciels extrêmement sécurisés, les cybercriminels auront bien du mal à trouver une vulnérabilité à exploiter. Dans l’éventualité peu probable d’une brèche, les menaces peuvent être surveillées et neutralisées facilement et rapidement.
Gain de temps et d’argent
Les utilisateurs demandent constamment un accès à davantage d’applications, les réinitialisations de mots de passe se multiplient et le nombre d’applications que votre entreprise souhaite intégrer est en hausse. Dans de telles situations, le SSO peut être un atout précieux pour l’IT.
Votre équipe IT pourra se concentrer sur des tâches stratégiques. En effet, les systèmes SSO peuvent réduire d’environ 75 % le nombre de demandes d’assistance relatives aux problèmes de connexion, vous faire gagner 30 minutes par demande de provisioning d’une application et accélérer de 500 % l’intégration de l’infrastructure IT des entreprises acquises. Vos équipes peuvent gagner encore plus de temps grâce aux intégrations avec une plateforme SSO comme celle d’Okta, qui propose déjà plus de 7 000 préintégrations afin que les entreprises puissent être opérationnelles immédiatement.
Expériences utilisateur optimales
Lorsque les utilisateurs, collaborateurs comme clients, utilisent des plateformes SSO, il leur suffit de se connecter une fois par jour sur un terminal pour accéder à toutes leurs applications. Les avantages du SSO ne se limitent pas à la sécurité : les utilisateurs bénéficient d’un accès fluide à toutes les applications, pour une expérience optimale et sans stress.
D’après une enquête réalisée en 2021, les grandes entreprises utilisent en moyenne 175 applications au sein de leur environnement. Avec l’explosion du travail à distance et hybride, un nombre croissant de logiciels sont développés et utilisés pour répondre aux exigences professionnelles.
Certes, certaines applications étaient déjà utilisées avant la pandémie, mais les deux dernières années ont été marquées par l’explosion du nombre d’applications déployées dans les entreprises aux fins suivantes :
- Collaboration
- Sécurité
- Ventes et marketing
- Vidéoconférence
- Gestion de projet
- Communication au sein des équipes
- Réseau et infrastructure
- Reporting
- E-learning
Chaque application supplémentaire exige des collaborateurs qu’ils mémorisent un nouveau mot de passe et se soumettent à un processus d’authentification différent.
Avec le SSO, ils peuvent se connecter à leurs applications d’un simple clic. Les tableaux de bord SSO peuvent être personnalisés afin de prioriser les applications les plus utilisées par chaque utilisateur ou de les trier par dossier. Certaines plateformes SSO proposent même des plugins de navigateur permettant d’enregistrer directement de nouveaux mots de passe ou de suggérer des mots de passe plus complexes qui ne seront pas facilement exploités. Que ce soit sur terminal mobile ou ordinateur de bureau, les utilisateurs vont apprécier d’avoir accès à toutes les applications à tout moment.
Augmentation de la productivité
Selon KPMG, 37 % des PDG prévoient de faire passer la plupart de leurs collaborateurs en télétravail au minimum deux jours par semaine, tandis que 51 % envisagent d’investir dans des bureaux partagés. Face à tous ces changements, une baisse de la productivité semble presque inévitable, étant donné que les collaborateurs peinent à accéder aux applications stratégiques en dehors du bureau et que les équipes IT privilégient la sécurité à la commodité.
Mais cela ne doit pas être une fatalité. Avec le SSO, les collaborateurs peuvent conserver la même productivité qu’au bureau, où qu’ils se trouvent. Le personnel peut accéder à toutes ses applications à distance, sans sacrifier son efficacité.
Que les collaborateurs travaillent on-premise ou dans un hôtel à l’autre bout du monde, un système SSO s’assure que rien n’entrave leurs activités.
Connexion fluide aux partenaires B2B
Lorsque vous travaillez avec différents partenaires et fournisseurs, la question de la gestion des utilisateurs externes est cruciale : comment leur fournir un accès aux données et applications dont ils ont besoin pour collaborer, sans compromettre les informations confidentielles ?
Une plateforme SSO peut réduire le coût de la gestion des accès des utilisateurs tiers et accélérer la fédération avec de nouvelles entités ou de nouveaux partenaires. Plutôt que de perdre du temps sur l’onboarding des partenaires dans votre annuaire pour leur offrir l’accès limité dont vous avez besoin, vous pouvez utiliser le SSO pour vous connecter au système d’identité d’un partenaire. À partir de là, vous pourrez fournir et gérer des identités pour les utilisateurs externes, de la même manière et au même endroit que pour le personnel interne.
Ainsi, les risques de sécurité sont limités : les partenaires et les fournisseurs ne sont plus des cibles faciles pour les cybercriminels, étant donné qu’ils ne peuvent accéder qu’aux ressources pour lesquelles vous leur avez attribué des autorisations. Parallèlement, vous pouvez surveiller et gérer cet accès en temps réel, tout au long du cycle de vie des utilisateurs.
Pourquoi votre entreprise devrait-elle adopter le SSO ?
Le SSO est-il avantageux ? En résumé, le SSO renforce votre sécurité et réduit les pertes de temps et les coûts pour votre équipe IT. Les utilisateurs finaux bénéficient d’une expérience de connexion sans points de fiction, tandis que l’accès fluide à toutes les applications préserve la productivité des collaborateurs, où qu’ils se trouvent. Vous pouvez ainsi procéder rapidement et sans risque à l’onboarding des partenaires B2B.
Les arguments en faveur du SSO sont indéniables.
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