La durabilité au travail chez Okta : gestion des déchets

Résumé

Le programme dédié de gestion des déchets d’Okta vise à créer des espaces physiques sains et à faible impact, tout en réduisant au maximum les déchets envoyés en décharge. Cette série de blog en quatre volets présente notre stratégie visant à décarboner notre empreinte immobilière grâce à l’adoption de normes d’approvisionnement et de baux écologiques, à instaurer une cohérence mondiale dans la gestion opérationnelle des déchets, à privilégier la conception d’espaces de travail sains via les certifications LEED et WELL, et à impliquer nos collaborateurs de manière réfléchie dans notre programme.

Dans ce blog, nous aborderons les points suivants :

• Gestion des déchets : Comment nous gérons les déchets dans l’ensemble des activités mondiales d’Okta afin de respecter les contraintes des transporteurs de déchets en aval, tout en adoptant une politique d’achats responsables
• Approvisionnement à faible impact : Comment nous définissons des lignes directrices opérationnelles durables pour l’achat de denrées alimentaires et de boissons, de fournitures de bureau et de matériaux pour le lieu de travail
• Réacheminement des déchets de construction : Comment nous collaborons avec les prestataires pour réacheminer les déchets de construction et réutiliser le mobilier. 
• Évaluer l’impact : Comment nous utilisons les audits des déchets pour améliorer en continu nos taux de valorisation et notre impact sur la communauté

Présentation du programme de gestion des déchets

Notre programme adopte une approche axée sur la réutilisation et la valorisation dans l’ensemble de nos opérations et de nos projets de construction immobilière, en agissant en amont sur les achats pour éviter la production de déchets dès le départ et en aval sur la gestion des déchets afin de détourner autant de matériaux que possible des sites d’enfouissement. Dans le cadre de nos activités à l’échelle mondiale, nous avons identifié quatre leviers pour optimiser nos efforts de réduction des déchets : le compostage, la valorisation des déchets électroniques, la valorisation des déchets de chantier et la réutilisation du mobilier.

Flux de compostage obligatoire en présentiel

Un élément central de notre programme consiste à demander à l’ensemble de nos bureaux de participer aux initiatives de recyclage et de compostage. Si ni le propriétaire ni le prestataire municipal de collecte des déchets ne propose de compostage, nous collaborons avec des prestataires locaux de compostage dans le monde entier afin que nos bureaux disposent d’un flux de déchets organiques valorisables.

Par exemple, dans nos bureaux de New York, nous collaborons avec Common Ground Compost, qui valorise les déchets organiques au profit des jardins communautaires locaux. À Washington DC, nous collaborons avec Veteran Compost, une entreprise qui emploie des anciens militaires pour collecter des déchets organiques et vendre du compost à des exploitations agricoles locales. Ces partenaires contribuent à combler le manque de solutions de compostage municipal tout en adoptant pleinement l’économie circulaire au sein des communautés locales où les collaborateurs d’Okta vivent et travaillent.

Matériaux non détournables

La meilleure voie à suivre pour Okta consiste à privilégier des achats à faible impact environnemental et à maintenir une formation homogène sur nos trois principaux flux de déchets : mise en décharge, recyclage et compostage. Nous lançons activement des défis ludiques et des modules de formation afin de trier les déchets plus efficacement, conformément aux exigences des collectivités locales.

Pour cibler les articles difficiles à recycler, nous avons lancé des bacs TerraCycle dans nos bureaux de Bellevue, dans l’État de Washington. Parce que les installations municipales standard ne peuvent pas traiter certains matériaux complexes, ces bacs dédiés ont été mis en place pour collecter :

• Emballages de snacks : emballages individuels, sachets de chips et plastiques souples
• Fournitures de bureau : stylos usagés, marqueurs, classeurs et accessoires de bureau en plastique

Parce que TerraCycle est spécialisée dans la réorientation de matériaux spécifiques que les installations municipales de traitement standard ne peuvent pas prendre en charge, ce projet pilote nous permet d’évaluer des solutions opérationnelles pour des catégories de déchets complexes avant de les déployer dans d’autres bureaux.

Réduction des déchets électroniques

En tant qu’entreprise technologique SaaS, la production de déchets dangereux d’Okta est nulle, mais nous générons une quantité importante de déchets électroniques (DEEE), pour un total de 1,66 tonne métrique au cours de l’exercice 2026¹. Gérée par notre équipe Technology, Data and Intelligence (TDI), nous confions la mise au rebut ou la réutilisation de nos ordinateurs portables et autres équipements à notre partenaire spécialisé dans le recyclage, Revivn, qui remet en état ce qui peut l’être et élimine le reste de manière sécurisée. Dans le cadre de ce programme, nous avons reversé 25 000 $ issus des revenus générés par ces actifs réutilisés à diverses organisations à but non lucratif depuis le début de l’exercice 2027, et Okta a égalé ce don par un second versement directement au programme Tech Access de Revivn.

Cette étroite coordination interne nous permet également de passer à l’échelle et de proposer des programmes d’engagement à nos collaborateurs. Par exemple, chaque année pendant le Mois de la Terre, l’équipe TDI met en place des points de collecte dans l’ensemble des bureaux loués en direct par Okta afin d’organiser une collecte sur site, permettant aux collaborateurs de déposer leurs appareils électroniques personnels pour qu’ils soient traités de manière appropriée.

En tant qu’entreprise de cybersécurité, ce partenariat interne avec l’équipe TDI fait le lien entre responsabilité environnementale et confidentialité des données sans compromis. Pour protéger les informations sensibles, l’équipe TDI applique une procédure rigoureuse de nettoyage des appareils pour l’ensemble des équipements électroniques. Toutes les données traitées sont détruites soit par un processus d’écriture destructif conforme aux normes du Department of Defense (DoD 5220.22-M) des États-Unis, soit par destruction physique conformément aux NIST SP 800-88 Guidelines for Media Sanitization. Ce référentiel de sécurité rigoureux nous permet d’élargir en toute confiance notre empreinte mondiale en matière de recyclage.

Réacheminement des déchets de construction

À mesure que nous poursuivons notre croissance et l’ouverture de nouveaux bureaux à l’international, nous accordons la priorité à la valorisation des déchets de construction et à l’approvisionnement en matériaux durables lors de la sélection de nos partenaires en gestion de chantier. S'appuyant sur les normes de certification LEED, nous nous engageons à obtenir au minimum la certification LEED Silver et visons un taux de valorisation des déchets de construction d'au moins 75 %. Le framework de gestion des déchets de construction et de démolition de LEED aide nos prestataires à documenter et à gérer activement la valorisation des déchets, plutôt que de recourir systématiquement à la mise en décharge.

En partenariat avec NovoSustainability, nous alignons nos projets immobiliers non seulement pour répondre aux normes LEED, mais aussi pour les dépasser. En 2024, nos projets de San Francisco et de Tokyo ont atteint respectivement 76 % et 98 % de valorisation². Alors qu’Okta développe ses activités à Bengaluru, en Inde, nous sommes confrontés à des défis majeurs pour détourner les déchets dans une région où, historiquement, moins de 1 % des débris de construction ont été recyclés. Pour combler cette lacune structurelle, nous avons collaboré avec notre partenaire de construction, JLL, afin d’augmenter le taux de valorisation des déchets de chantier de 30 % à 46 % lors de notre deuxième projet d’extension³. Nous avons obtenu cette augmentation du taux de valorisation grâce à une stricte séparation des sources sur site, à la priorité donnée aux matériaux locaux durables et à la sélection rigoureuse de partenaires de collecte fiables afin de garantir une élimination traçable et responsable.

Réutilisation et réaffectation du mobilier

Lors de la conception et de l’aménagement des espaces Okta, nous privilégions la réutilisation et la revalorisation du mobilier et des éléments architecturaux existants afin de prolonger leur durée de vie et de limiter les déchets. Lorsque de nouveaux achats sont nécessaires, nous nous approvisionnons auprès de fabricants engagés en faveur du développement durable, qui intègrent des principes de conception circulaire et une sélection responsable des matériaux, notamment Andreu World, MillerKnoll, Steelcase et Allsteel. Nous achetons également, lorsque cela est possible, du matériel certifié Energy Star afin de réduire l’impact environnemental de nos espaces de travail.

Directives mondiales d’approvisionnement d’Okta

Okta accorde une attention particulière aux produits, aux supports opérationnels et aux équipements utilisés pour aménager et exploiter ses espaces de bureaux. Par conséquent, nous embarquons les lignes directrices en matière d’approvisionnement avec notre équipe des opérations globales sur le lieu de travail. Ces directives s’appliquent à dix pays différents où Okta dispose de bureaux en location directe.

Pour éviter une approche rigide et uniforme, nous privilégions la flexibilité afin de prendre en compte les différences géographiques, produits et culturelles dans les supports locaux et les comportements. Nous utilisons les directives mondiales comme cadre de référence et collaborons avec les entités locales pour acquérir des produits emballés dans des matériaux que nous pouvons détourner des sites d’enfouissement.

Voici un aperçu de nos lignes directrices mondiales en matière d’achats :

Restauration

• Privilégier l’absence de contenants de boissons en plastique (en donnant la priorité aux contenants en aluminium)
• Réduire l’utilisation de produits à usage unique (comme les couverts et les emballages individuels)
• Opter pour des encas en masse et des options riches en nutriments (comme des fruits et des légumes pour répondre aux critères du WELL Building Standard)

Fournitures de bureau et matériaux de construction

• Se procurer des fournitures de bureau durables
• Opter pour l’impression recto verso automatique
• Privilégier les matériaux de construction non nocifs
• Utiliser un éclairage LED à haute efficacité énergétique

Mesurer et étendre la déviation

Dans le cadre des efforts continus d’Okta en matière de gestion des déchets, nous investissons dans l’évaluation des progrès afin de vérifier que nous atteignons les objectifs fixés pour notre programme. Notre partenaire pour l’audit des déchets, All About Waste, se rend dans nos bureaux en location directe à l’échelle mondiale afin de réaliser des audits physiques des flux de déchets liés à nos espaces et infrastructures, en analysant en détail chaque flux et en identifiant les contaminants courants. Les auditeurs des déchets ont formulé des recommandations concernant les infrastructures, la signalétique des déchets et la formation des équipes afin d’augmenter le taux de valorisation.

Toute notre nouvelle signalétique personnalisée pour les déchets, conçue par Johnny Lemoine, intègre directement les retours issus de ces audits des déchets. Par exemple, après avoir constaté que les collaborateurs du bureau de Dublin jetaient fréquemment des canettes en aluminium dans la filière des déchets non recyclables, nous avons mis à jour la signalétique de cette filière en barrant les canettes en aluminium afin de les signaler comme un objet souvent mal trié. Nous avons également adapté nos pratiques à l’infrastructure locale, en notant que la municipalité de Dublin utilise des bacs gris pour les déchets non recyclables, des bacs verts pour le recyclage et des bacs bruns pour le compost. Pour renforcer notre impact local, le bureau de Dublin fait don de conserves et de bouteilles afin de collecter des fonds pour la Dublin Simon Community.

Pour les sites affichant des taux de valorisation des déchets plus faibles, comme notre bureau de Sydney, nous prévoyons de réaliser un nouvel audit l’année suivante afin de mesurer l’impact concret de nos ajustements. Les audits des déchets se poursuivront, afin de concilier l’évaluation de nouveaux sites et le suivi des progrès réalisés sur nos sites existants.

Nous mettons également en avant des performances remarquables en matière de valorisation des déchets, comme sur notre site de Bengaluru, qui a atteint un taux de valorisation de 93,3 % lors de son audit des déchets 2025⁴. En réponse à cette réussite, nous recueillons activement des informations afin d’évaluer notre niveau de préparation pour la Certification TRUE Zero Waste. Cette certification évalue de manière globale l’ensemble des flux de déchets, les prestataires de collecte, les propriétaires et les infrastructures afin d’attribuer des points pour les initiatives zéro déchet. Nous sommes impatients de mieux comprendre le processus de certification et d’appliquer les enseignements, les formations et les principes d’infrastructure qui en découleront à l’ensemble de notre gamme de bureaux dans le monde.

Principes fondamentaux de gestion des déchets

Nous faisons évoluer en permanence notre programme de gestion des déchets, car une gestion efficace des déchets implique une formation continue, un suivi régulier, des retours d’expérience et une sensibilisation de l’ensemble des parties prenantes, y compris les collaborateurs, les équipes opérationnelles et les propriétaires.

Si vous envisagez de développer votre programme de gestion des déchets, nous vous recommandons de garder à l’esprit ces principes fondamentaux :

• Mesurer et évaluer les flux de déchets existants : Que vous utilisiez les données sur les déchets fournies par le propriétaire ou que vous fassiez appel à un prestataire externe pour un audit des déchets, commencez par établir une référence, puis effectuez des mesures en continu. Mettre en place un système de suivi des déchets par bâtiment ou site contribue également à améliorer le reporting environnemental et à identifier de nouvelles opportunités de valorisation.
• Collaborer avec les équipes en charge des opérations sur site et les offres adaptées au marché local : Nous avons constaté que les programmes de gestion des déchets sont plus efficaces lorsqu’ils sont adaptés aux infrastructures locales et aux spécificités du marché. Collaborer étroitement avec les équipes sur site pour identifier les services de recyclage et de compostage disponibles et réduire les flux de déchets évitables, y compris les emballages plastiques.
• Collaborer étroitement avec les partenaires du secteur de la construction : Une coordination renforcée entre les équipes de construction et celles en charge des opérations quotidiennes sur site permet d’éviter toute faille dans votre stratégie de développement durable. La normalisation de la signalétique des déchets et des pratiques de tri sur l’ensemble des sites permet d’offrir une expérience plus homogène aux collaborateurs.
• Mobiliser les collaborateurs : Concevoir des supports de formation pertinents sur la valorisation des déchets représente un défi important, mais essentiel. Déployer ces supports de manière attrayante en multipliant les points de contact dans l’ensemble des locaux.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles clés : Impliquer et former toutes les équipes concernées par les déchets en aval (comme le personnel de cuisine, les services de nettoyage et les fournisseurs de snacks) afin de trier les déchets dès leur production jusqu’à leur élimination.
• Répéter l’opération : Les programmes de gestion des déchets efficaces sont des systèmes évolutifs, ce qui signifie que la gestion des déchets n’a pas de fin. Examiner en continu les progrès, auditer les achats, surveiller les fournisseurs, mobiliser les collaborateurs et collaborer avec les partenaires afin d’élargir les données et d’optimiser la réorientation.

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Okta crée des espaces sains et à faible impact pour ses équipes à travers le monde ? Découvrez les initiatives de développement durable d’Okta et comment nous agissons en faveur du climat.

¹ Le volume de déchets électroniques pour l’exercice 2026 (1,66 tonne métrique) a été calculé sur la base d’un standard de 3,0 livres par ordinateur portable (soit un total de 1 100 ordinateurs portables réemployés), auquel s’ajoutent les déchets électroniques recyclés et vérifiés (327 livres) recensés dans le rapport annuel d’impact Revivn d’Okta.

² Les données de valorisation des déchets de construction de San Francisco (75 %) et de Tokyo (98 %) ont été téléchargées sur LEED Online respectivement le 22 janvier 2024 et le 21 mai 2024, puis validées dans le cadre du processus d’examen de la certification LEED.

³ Les données de Bengaluru concernant la valorisation de 30 % et 46 % des déchets de construction, transmises par les prestataires généraux, ont été téléchargées sur LEED Online le 9 janvier 2025 et le 18 décembre 2025 respectivement, puis validées dans le cadre du processus d’examen de la certification LEED.

⁴ 93,3 % Le taux de valorisation est issu du rapport d’audit Zéro Déchet complet réalisé dans les locaux d’Okta à Bengaluru le 26 septembre 2025 par All About Waste.