À medida que os alunos retornam ao campus e as atividades aumentam com aulas, atividades de ex-alunos e eventos no campus, a segurança e o gerenciamento de identidade assumem o centro do palco para garantir um ambiente acolhedor e seguro para as comunidades universitárias.
Com milhões de alunos voltando às aulas, faculdades e universidades estão lidando com a oferta de soluções de tecnologia contínuas e seguras em um ecossistema onde seus usuários estão em diferentes estágios em seus relacionamentos com a faculdade e a tecnologia.
O gerenciamento de identidades no ensino superior é inerentemente complexo, mas está inextricavelmente ligado a questões de segurança, eficiência e experiência do aluno.
As escolas devem investir no fornecimento de experiências digitais sem atrito, oferecidas em uma única plataforma para administração simplificada.
675 entrevistados na Pesquisa Great State Education Digital Experienceem 2022 disseram que esperavam que a experiência digital de sua escola correspondesse aos padrões estabelecidos por líderes do setor como Facebook, Amazon ou Netflix. Enquanto isso, 81% esperam que essas experiências digitais se estendam além de seu tempo na instituição, o que pode ser feito usando Okta.
A plataforma de gerenciamento de identidade neutra e rapidamente integrada da Okta elevará sua experiência de usuário e melhorará os níveis de serviço de TI por um custo menor, ao mesmo tempo em que capacitará as instituições de ensino a fornecer os serviços certos, ao usuário certo, no momento certo. Essa abordagem estratégica para quebrar a complexidade do gerenciamento de identidade consiste em uma plataforma baseada na nuvem que satisfaz as necessidades dos usuários e dos serviços de TI dentro de seus ecossistemas de TI.
O acesso seguro e sem atritos melhora as experiências digitais dos usuários por meio de single sign-on com autenticação multifator adaptável (MFA), ao mesmo tempo em que fornece aos administradores de TI acesso a recursos que permitem uma abordagem unificada para segurança de Identity e gerenciamento de todos os recursos que seus usuários esperam experimentar.
Vamos começar com a experiência do usuário dos alunos com a solução Customer Identity and Access Management (CIAM) da Okta, nosso Customer Identity Cloud. Eles não devem se preocupar com a infraestrutura técnica e a obtenção de seus IDs de usuário ou acesso aos aplicativos necessários que suportam suas atividades diárias.
Em vez disso, seu foco deve estar em se adaptar a novos currículos, fazer novos amigos, se ajustar a novos ambientes e professores e navegar em seus novos horários. Os alunos esperam que a tecnologia funcione de forma adequada e segura. Quando a tecnologia introduz atrito no ambiente de aprendizado dos alunos, é menos provável que os alunos se envolvam e mais propensos a se retirar.
A Okta permite a experi cia do usu ário sem atritos e segura que os alunos esperam e precisam. Desde a introdu ção de potenciais candidatos at o acompanhamento dos alunos durante todo o ciclo de vida, desde a inscri ção at os ex-alunos, esse processo atualmente complexo e manual. Mas a neutralidade e a integra ção da Okta ajudam os administradores de seguran a a superar a complexidade de forma integrada com os sistemas legados, aproveitando o poder das APIs e aproveitando a orquestra ção e a automa ção.
Mais de 12.600 alunos de mais de 100 países frequentam a University of Notre Dame e, com quase 50 programas de estudos internacionais, é realmente uma instituição global. Além disso, 5.590 professores e funcionários trabalham na universidade, todos dedicados a promover o desenvolvimento dos alunos.
A Notre Dame precisava fornecer uma experiência de usuário segura e integrada para futuros e atuais alunos, corpo docente, funcionários, doadores e ex-alunos. Sua infraestrutura de nuvem estava crescendo, e a eficiência operacional e a exposição a violações de dados estavam se tornando desafios dentro de seus sistemas legados. A equipe reconheceu sua oportunidade de modernizar sua abordagem ao gerenciamento de Identidade.
A Universidade de Notre Dame selecionou o Okta for Education como a solução que poderia fornecer maior insight sobre as atividades diárias da universidade, verificar se os usuários eram quem diziam ser (autenticação) e garantir que eles só tivessem acesso aos recursos de que precisavam (autorização). A Okta forneceu os recursos para reduzir a carga de trabalho de provisionamento de contas (Workflows), repositório de usuários centralizado em todos os estágios do ciclo de vida (Universal Directory e Lifecycle Management) e forneceu monitoramento contínuo em tempo real e relatórios de segurança (Identity Threat Protection).
Este é um ótimo exemplo de como os portais de educação representam apenas um aspecto das ofertas digitais de uma instituição. Hoje, as instituições de ensino superior têm necessidades que se estendem a lojas de artigos esportivos e vestuário, sites de ingressos para eventos esportivos, portais de matrícula, serviços de saúde, sites de doadores e muito mais. Centralizar o gerenciamento dessas identidades, como no caso de uso de Notre Dame, ajuda a consolidar ou eliminar a proliferação de credenciais, páginas de login e sites de registro que podem abrir uma superfície de ataque maior para a equipe de TI proteger, ao mesmo tempo em que também causa confusão ao usuário final.
Em seguida, vamos falar sobre funcionários de faculdades e universidades e o Okta Workforce Identity Cloud (WIC). Esses funcionários devem ser capazes de oferecer suporte a diferentes ambientes operacionais, desde aprendizado remoto, pesquisa e trabalho até a sala de aula ou escritórios da instituição. Todos esses ambientes exigem experiências de login seguras e sem atrito — de qualquer local possível.
Ao atender às expectativas dos usuários, as instituições podem aumentar seu atrativo para futuros alunos e professores. Eles também podem abrir caminho para uma melhor eficiência operacional e segurança de dados, permitindo que todos se concentrem no que realmente importa: educação.
Expandindo o caso de uso mencionado acima, Notre Dame implementou de forma integrada e bem-sucedida o Okta Workforce Identity Cloud Single-Sign On (SSO) e a Autenticação Multifator (MFA) em 48 horas para mais de 18.000 usuários.
Okta Workforce Identity Cloud resolve os desafios inerentemente complexos dentro da infraestrutura de TI de uma instituição por meio de uma plataforma unificada para IAM.
Para ajudá-lo a atender às necessidades de Identity em evolução de sua instituição, revise a lista abaixo para requisitos comuns que ajudaram nossos clientes de ensino superior a obter sucesso na modernização e proteção de suas soluções e programas de Identity:
- Experi cia do usu ário sem atritos: A pesquisa mostra que 83% dos consumidores abandonam compras ou configura ções de contas devido a processos de login complexos. Por exemplo, o Okta Universal Login oferece v árias op ções de autentica ção e registro, incluindo logins sociais como Google, Facebook, Apple e Discord. Isso simplifica o processo de inscri ção e fornece acesso imediato aos recursos, coletando gradualmente informa ções sobre o usu ário.
- Conecte-se a qualquer recurso: A unificação da autenticação e das inscrições para todas as ofertas internas e externas sob o mesmo teto, criando um ponto de entrada perfeito para cada tipo de usuário, é essencial. Seu provedor de IAM deve suportar padrões e protocolos abertos, facilitando a consolidação do acesso a vários recursos e a integração com os diretórios de usuários existentes.
- Resiliência e segurança: Ter uma única plataforma que suporte sua Workforce e Customer Identity, garantindo que seus usuários possam acessar seus recursos 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto escalam automaticamente durante os períodos de pico, como o início do ano letivo. Também deve priorizar a segurança, oferecendo MFA e proteções adaptive MFA para proteger contra apropriação de conta.
- Melhor juntos: Uma solução unificada que possui integrações pré-construídas com as soluções internas de autenticação e autorização de Identidade existentes, permitindo que funcionários, professores e alunos acessem recursos internos e externos com uma conta institucional oficial. Isso simplifica o acesso e melhora a experiência digital para os usuários.
À medida que seus usuários se acostumam com o acesso simplificado em suas interações digitais diárias, eles naturalmente esperam o mesmo de suas instituições de ensino. Unificar sua abordagem à Identidade pode ajudar a fechar as lacunas de segurança criadas nos sistemas fragmentados de hoje, e é isso que a Okta está fornecendo e pode fornecer à sua instituição, juntamente com uma experiência omnichannel perfeita que leva seus clientes do celular para a sala de aula.
Para obter mais informações sobre como a Okta pode ajudá-lo a se tornar mais seguro e reduzir custos enquanto expande seus serviços digitais, por favor, entre em contato conosco. Estamos focados em ajudá-lo a maximizar a Identidade como um motor estratégico para o seu sucesso.
