Superar procesos ineficientes de gestión de identidades y accesos
Con el objetivo de llevar a cabo su misión de capacitar a las organizaciones sin fines de lucro para generar un cambio duradero, Bloomerang ofrece un software de gestión de donantes que facilita a las organizaciones la recaudación de fondos para apoyar sus causas. Desde su fundación en 2012, la empresa creció de manera constante mediante adquisiciones. Esto le permitió ofrecer más capacidades a las organizaciones sin fines de lucro. Sin embargo, esto también dio lugar a procesos fragmentados de gestión de identidad y acceso (IAM), lo que exponía a la empresa a riesgos de incidentes de seguridad.
Sin un equipo o una plataforma dedicados para respaldar la IAM, los empleados de Bloomerang tenían dificultades para acceder a las aplicaciones que necesitaban, y a menudo se requerían múltiples inicios de sesión y contraseñas. Para crear una experiencia más segura, eficiente y fácil de usar para sus empleados, Bloomerang decidió modernizar su infraestructura de IAM.
Adopción de soluciones de primera clase para mejorar la experiencia de los empleados
Bloomerang realizó una evaluación exhaustiva de diversas soluciones de IAM, considerando factores como facilidad de uso, escalabilidad, funciones de seguridad y capacidades de integración. Reconociendo la reputación de Okta como proveedor líder de IAM, el equipo eligió Okta Workforce Identity como la mejor opción para las necesidades de Bloomerang. La plataforma permitiría a Bloomerang automatizar flujos de trabajo críticos de IAM, como el aprovisionamiento y el desaprovisionamiento de usuarios, para estandarizar la experiencia de cada empleado y, al mismo tiempo, se integraría de manera fluida con las numerosas aplicaciones utilizadas por la empresa.
Automatización de flujos de trabajo con una plataforma de identidad unificada
Bloomerang implementó Okta Workforce Identity para centralizar y automatizar sus procesos de IAM. Ahora, la empresa usa Single Sign-On para dar a los empleados acceso a múltiples aplicaciones con un único conjunto de credenciales, reduciendo los riesgos de seguridad y mejorando la productividad, y Multi-Factor Authentication para mejorar aún más la seguridad y evitar el acceso no autorizado. Mientras tanto, Okta Lifecycle Management automatiza el aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios. Esto reduce la sobrecarga administrativa para el equipo de TI de Bloomerang.
La empresa integró más de 119 aplicaciones con Okta Workforce Identity, entre ellas, Salesforce, Google Workspace y otros sistemas internos, ofreciendo una experiencia de IAM unificada en toda su pila tecnológica. Con Okta Workflows, la empresa puede automatizar tareas rutinarias, como el restablecimiento de contraseñas y la incorporación de usuarios, para liberar aún más recursos de TI. Por ejemplo, el equipo creó una integración con Slackbot mediante Workflows para permitir que los empleados desbloqueen sus cuentas o restablezcan sus contraseñas de manera fluida, con lo cual se logró hasta un 80 % de reducción de tickets por restablecimiento de contraseñas al mes. Al implementar Okta Workforce Identity, Bloomerang mejoró su seguridad con un cumplimiento del 100 % en MFA, reduciendo considerablemente el riesgo de accesos no autorizados y filtraciones de datos. También aumentó la eficiencia mediante la automatización y mejoró la experiencia general de los empleados.
Acerca de Bloomerang
Bloomerang es la solución integral de gestión de donantes, voluntarios y recaudación de fondos que ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a ofrecer una mejor experiencia de donación y a crear organizaciones estables y prósperas. Mediante la combinación de tecnología sólida y fácil de usar con soporte y capacitación proporcionados por personas, Bloomerang permite a las organizaciones sin fines de lucro trabajar de manera eficiente, mejorar sus relaciones con los colaboradores y aumentar sus bases de donantes y voluntarios.
