Amélioration de l'engagement client

Créez des expériences omnicanales personnalisées

Pour attirer des clients et maximiser leur valeur vie, il est de plus en plus important de répondre à leur demande d’expériences numériques technologiquement avancées, fluides, omnicanales et personnalisées.

Access Icon

Une expérience unifiée sur tous les terminaux

Offrez une expérience de connexion fluide et sécurisée, à l'image de votre marque, pour toutes vos expériences numériques.

customer journey

Personnalisation des parcours clients

Générez une vue à 360 degrés des clients en centralisant leurs identités et profils.

Onboarding Icon

Gestion des préférences de consentement

Collectez des informations sur les préférences, directement auprès de l'utilisateur et faisant autorité, sur les différents canaux.

Avantages

Modernisez l'inscription, l'onboarding et plus encore pour offrir une meilleure expérience aux clients. Unifiez les profils clients au sein d'un même référentiel. Déployez rapidement des expériences omnicanales et aidez vos équipes à se concentrer sur les clients.

Amélioration de l'expérience client

Réduisez le taux d'attrition et favorisez l'engagement client à l'aide d'expériences agréables, fidèles à votre image de marque et personnalisées sur tous les canaux. Adaptez le processus d'inscription et de connexion à vos spécifications sans aucune programmation.

Vue à 360 degrés du client

Surmontez les problèmes de cloisonnement liés aux différents canaux, produits, zones géographiques et entités. Augmentez la valeur vie des clients grâce à une meilleure connaissance de leurs centres d'intérêt et préférences.

Renforcement de l'engagement client

Réduisez les points de friction liés à l'onboarding avec le progressive profiling et l'authentification sans mot de passe. Intégrez facilement vos applications aux portails clients pour proposer une expérience de connexion unique.

Gestion du consentement

Laissez les clients maîtres de leurs données, et conformez-vous aux réglementations les plus complexes en la matière, comme le RGPD et le CCPA. Tirez parti de la plateforme d'Okta pour intégrer les meilleures solutions de gestion du consentement et de la confidentialité.

Okta User Management Progressive Profiling 1

Okta User Management Progressive Profiling2

MQ

Okta nommé leader

Magic Quadrant for Access Management (août 2019)

Okta nommé leader du Magic Quadrant de Gartner dans la catégorie des solutions de gestion des accès, pour la troisième année consécutive

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