Förbättra kundengagemang

ImageHero image 27
MGM Resorts Logo

Personanpassning och identitet: Byggstenar för den ultimata upplevelsen för gäster på MGM Resorts

Kundbonusprogrammet MGM Resort M life hjälper företaget att leverera en anpassad tjänst från den stund då gästen kommer in genom dörren. MGM använder Okta för att kunna ge en enhetlig upplevelse över alla kanaler som både är smidig och säker för kundbonusmedlemmarna.

Fördelar

Modernisera registrering, onboarding med mera för att förbättra dina kunders upplevelser av ditt varumärke. Samla kundprofiler på en och samma lagringsplats. Få ut flerkanalupplevelsen på marknaden snabbt så att dina team kan fokusera på kunden.

Fördelar

Modernisera registrering, onboarding med mera för att förbättra dina kunders upplevelser av ditt varumärke. Samla kundprofiler på en och samma lagringsplats. Få ut flerkanalupplevelsen på marknaden snabbt så att dina team kan fokusera på kunden.

Förbättra kundupplevelsen

Minska kundtapp och öka engagemanget med en tilltalande, varumärkt och personlig upplevelse över alla kanaler. Skräddarsy registrering och inloggning efter dina önskemål utan behov av kodning.

360-graders vy av kunderna

Bli av med organisatoriska silos skapade av kanaler, produkter, geografi eller affärsenheter. Öka kundernas livstidsvärden genom att fördjupa din förståelse om deras intressen och önskemål.

Ökat engagemang

Sänk tröskeln för onboarding med progressiv profilering och lösenordsfri autentisering. Integrera appar smidigt i kundens portal för att få en enda inloggning.

Hantera samtycke

Ge kunderna kontroll över sina data och lev upp till komplicerade regler för hantering av personuppgifter såsom CCPA och GDPR. Använd Oktas plattform för att integrera med ledande lösningar för hantering av samtycke och integritet.