Identitätssicherheit ist komplex, aber die Verwendung von Okta sollte einfach sein. Egal welches Produkt verwendet wird, es sollte sich wie Okta anfühlen und aussehen. Das Besondere an der Okta Platform ist, dass sie eine Sammlung von Tools bietet, die eine breite Palette von Identitätsanwendungsfällen lösen. Diese Tools sind einzeln hervorragend, aber zusammen spektakulär.
Wahre Vereinheitlichung geht über die Orchestrierung hinaus, die wir über Produkte hinweg bieten, und erstreckt sich auch auf deren Erscheinungsbild. Dieses Update ist Teil unseres Engagements für eine sichere und effiziente Benutzererfahrung.
Warum wir diese Arbeit gemacht haben: Einheitliche Navigation in allen First-Party-Apps
Wir glauben, dass unsere Kunden ein optimiertes und intuitives Erlebnis verdienen, das einfach zu erlernen und sicher zu bedienen ist. Unsere Produkte bieten erstklassige Identity Security, aber die Benutzererlebnisse sind in verschiedene Teile unserer Produktsuite fragmentiert. Diese Inkonsistenz kann zu steilen Lernkurven und kognitiver Überlastung führen, was es Kunden erschwert, sich zurechtzufinden und die Möglichkeiten von Okta voll auszuschöpfen.
Unsere Führungsebene erkannte, dass sich Identity Security in einem Wandel befand. Der Zeitpunkt der Authentifizierung war nur ein Teil des Puzzles. Kunden benötigen Schutz vor, während und nach der Authentifizierung. Aber die Vereinheitlichung der Funktionalität allein reicht nicht aus; sie muss sich auch intuitiv und vertraut über jeden Touchpoint hinweg anfühlen.
Unser Designprozess: Von Inkonsistenz zu Kohäsion
Die Vereinheitlichung einer so umfangreichen Suite wie der Okta-Plattform ist ein gewaltiges Unterfangen. Ein einheitliches Nutzererlebnis zu schaffen, ist nie einfach. Wir haben in jeder Phase neue Erkenntnisse gewonnen – von der Abstimmung der visuellen Ausrichtung bis hin zur Integration neuer Designelemente in die wachsende Produktpalette. Wir mussten technische Beschränkungen, unterschiedliche Prioritäten und die unvermeidlichen Herausforderungen jedes Großprojekts bewältigen. Doch alles, was sich lohnt, ist nie einfach.
Zuerst war uns klar, dass wir groß denken und klein handeln mussten. Wir stellten uns zwar eine vollständige Vereinheitlichung unserer Produktpalette vor, mussten aber einen schrittweisen Ansatz wählen und Funktionen auf der Grundlage des bekannten Kundenfeedbacks priorisieren. Wir stellten sicher, dass jede Entscheidung zielgerichtet und skalierbar war, so dass wir kontinuierliche Verbesserungen vornehmen konnten. Wir haben uns verpflichtet, die End-to-End-Customer-Journey zu fördern, was uns dazu veranlasste, wo immer möglich zu vereinfachen. Wir haben uns darauf konzentriert, die Erfahrung für Administratoren und Endbenutzer zu verbessern, indem wir Reibungsverluste reduziert und komplexe Arbeitsabläufe verschlankt haben. Jede Designentscheidung wurde unter Berücksichtigung des Kunden in den Mittelpunkt gestellt.
Was wir entwickelt haben: Einführung der neuen Navigation und des App-Switchers
Ab Februar 2025 werden die First-Party-Apps von Okta eine einheitliche Navigation mit konsistenten seitlichen und oberen Navigationsleisten bieten. Dieses Update beinhaltet:
- Eine moderne, intuitive Schnittstelle, die die Navigation in Okta-Produkten nahtloser und vertrauter macht
- Ein neuer App-Switcher, mit dem Administratoren schnell und mühelos zwischen Okta First-Party-Apps wechseln können
- Ein skalierbares Designsystem zur schnelleren Unterstützung hochwertiger Produkterlebnisse
Dies ist zwar eine wichtige Initiative für unser Design, aber dies ist erst der Anfang, und wir wollen uns für unsere Kunden weiter verbessern.
Gespannt auf das, was kommt
Es ist zwar einfach, von Veränderungen zu träumen, aber es braucht Engagement, Kreativität, Mut und Zusammenarbeit, um diese Träume in die Realität umzusetzen. Besonderer Dank gilt Hannah DeMoss, Tricia Perkins, Nick Arcidy, Alex Cohen, Bryan Cunningham, Ben Lister, Gretchen Willenberg, Jordan Koschei, Kevin Ghadyani, Ishan Korde, Nikhil Venkatraman, Reman Child, Susan Weaver, Ganesh Somasundaram, Ben Schell, Micheal Tamaki, Zihan Wang, Stephanie Yoshimoto, Ali Parsa, Athul Devkar, Xavier Hills, Rebecca Serr und allen Teams, die an der produktübergreifenden Initiative beteiligt waren, für ihr unermüdliches Engagement bei der Vereinheitlichung unserer Apps – um sie für alle intuitiver, zusammenhängender und angenehmer zu machen. Diese Initiative wäre ohne Ihre harte Arbeit und Vision nicht möglich gewesen.
Wir freuen uns darauf, dass unsere Kunden die neue Benutzeroberfläche testen. Teilen Sie uns Ihr Feedback bitte auf Okta Ideasmit, indem Sie Ihre Idee unter „Look-and-Feel“ taggen. Das neue Navigationssystem und der App-Switcher sind erst der Anfang unserer kontinuierlichen Bemühungen, nahtlose und vernetzte Benutzererlebnisse zu bieten. Wir werden auch weiterhin innovativ sein, unsere Lösungen verbessern und optimieren – immer mit dem Kunden im Mittelpunkt.
