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Die Rolle von CIAM (Customer Identity and Access Management) bei der digitalen Transformation von Customer Experience

100% der Führungskräfte betrachten die Kundenerfahrung als die wichtigste oder eine sehr wichtige Initiative. Kundenerfahrung (CX, Customer Experience) und Kundenzufriedenheit (CSAT, Customer Satisfaction) sind zu den wichtigsten Unterscheidungsmerkmalen für heutige Unternehmen geworden.

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  • CIAM
  • Digital Customer Experience
  • Digital Transformation
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