Auth0 Streamcast Folge 6: Vom Sicherheitsengpass zum Motor für Umsatzwachstum

Die Kluft zwischen einer hervorragenden Customer Experience und einer sicheren fühlte sich früher wie ein Kompromiss an. Nicht mehr. Dine Brands, die Muttergesellschaft von IHOP und Applebee's, kennt die Kosten der Identitätskomplexität. Frühe Treueprogramme gerieten aufgrund von Reibung bei der Anmeldung ins Stocken. Credential-Stuffing-Angriffe untergruben das Vertrauen der Gäste. Und jede neue digitale Idee musste monatelang auf ein Security-Review warten.

Heute unterstützt dieselbe Identitätsgrundlage 14 Mio. IHOP-Mitglieder und 17 Mio. Applebee's-Mitglieder. Ein Pilotprojekt zur KI-Personalisierung in Restaurants wird nun auf 3.500 Standorte ausgeweitet und Security-Reviews werden innerhalb weniger Tage abgeschlossen.

In diesem temporeichen Streamcast spricht Gareth Davies, Chief Product Officer bei Auth0, mit Joe Frisk, Vice President und CISO bei Dine Brands, offen darüber, was nötig ist, um Sicherheitsengpässe zu beseitigen und Identität zum Wachstumsmotor einer modernen Verbrauchermarke zu machen.

Wir befassen uns eingehend mit:

  • Identität als messbarer Umsatzmotor: Wie die Beseitigung von Reibungsverlusten an der „Eingangstür“ direkt die Kundenbindung fördert und eine messbare Umsatzsteigerung ermöglicht.
  • Standardisierte Technologie für Markeninnovation: Wie Sie einen Backend-„Goldstandard" skalieren und gleichzeitig einzelnen Marken ermöglichen, einzigartige Frontend-Erlebnisse beizubehalten.
  • Sicherheit als Wachstumshebel: Wie Sie den Sicherheitsengpass markenübergreifend in einen Beschleuniger verwandeln

 

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