顧客エンゲージメントの向上

チャネル全体でブランディングかつパーソナライズされた魅力的なエクスペリエンスを提供することで、解約率を減らし、顧客エンゲージメントを高めます。自社の要件に合わせて、登録とログインのプロセスをカスタマイズできます。そのためのコーディングは必要ありません。

チャネル、製品、地域、事業部門ごとに分断された組織のサイロを解消します。顧客の興味・関心や好みを理解することで、生涯価値を高めます。

プログレッシブプロファイリングとパスワードレス認証により、オンボーディングの煩雑さを解消します。複数のアプリケーションをカスタマーポータルでシームレスに統合し、単一のログインエクスペリエンスを実現します。

顧客が自身のデータを管理できるようにし、CCPA や GDPR といった複雑な規制コンプライアンス基準を満たします。Okta のプラットフォームを使えば、最先端の同意管理とプライバシーのソリューションを統合できます。