ESR (Employee System of Record, 직원 관리 시스템)
Workday, Active Directory, LDAP, Google Apps 및 온프레미스 디렉토리에서 수집된 모든 사용자 데이터를 한 곳에서 확인 및 관리
도전 과제 및 목표
세분화된 데이터 이해하기
직원 기록 시스템을 의미하는 ESR (Employee System of Record)은 이름, 역할, 주소, 이메일, 비밀번호와 같은 직원 정보를 보관하고 관리하는 저장소입니다.
과거에 주로 사용되던 ESR 솔루션은 LDAP나 AD와 같은 온프레미스 (On-premise) 디렉토리 서비스였습니다. 하지만 클라우드 및 모바일 테크놀로지가 보급화되면서 온프레미스 시스템의 입지가 흔들리게 되었고, 사용자 정보는 곳곳에 흩어져 있는 경우가 많아지게 되었습니다. 나아가 사용자에 대한 중앙화된 뷰가 없기 때문에 정보의 일관성을 유지하기가 어려우며, 데이터 형식은 소스마다 다르기 때문에 소스 간의 동기화 역시 쉽지 않은 문제가 있습니다. 이를 통해, 액세스 및 인증 관리 측면에서 아이덴티티가 분할되면 시스템과 직원의 업무가 중지될 수 있습니다.
그러나 Okta는 풍부한 사용자 데이터를 집계하여 이를 표준화하고 애플리케이션에 푸시하는, 보다 세분화된 방식으로 ESR의 위기 상황을 해결합니다.