Customer Success och Support
Din framgång är vår framgång
Vår supportorganisation av världsklass är lättillgänglig, precis som vår teknik. Du kan förvänta dig support som finns där dygnet runt och en Customer Success Manager som förstår dina mål för företaget och hjälper dig till lönsamma investeringar.
Customer Success
Vi siktar på att förstå din verksamhet och anpassa Oktas funktioner efter dina företagsinitiativ och hjälpa dig att nå de viktigaste målsättningarna. Vi kommer att följa hur du använder Okta och bedöma hur nöjd du är för att se till att du drar full fördel av dina Okta-produkter, får inblick i Oktas produktutveckling och proaktivt identifiera vägar som vi kan hjälpa dig med för att öka verksamhetens värde.
Customer Support
Vi har ett support-team i världsklass som anstränger sig lite extra för att möta kundernas förväntningar av kvalitet, noggrannhet och effektivitet. Vi har ett robust Help Center för självservice där du hittar det senaste och bästa tekniska innehållet, får information om nya funktioner och har kontakt med Oktas experter (och med varandra) i Okta Community.
Pågående bästa praxis
"Från ursprunglig implementering till fortlöpande support har Okta följt bästa praxis och hjälpt oss att skapa en väg för optimal SSO och identitetshantering för alla våra appar."
– Craig Butler, VP of Information Systems, Workday
Proaktiva personliga relationer
"Vi har engagerat alla nivåer av vårt team och har byggt upp massor av goda personliga relationer. Okta är en mycket proaktiv organisation, mycket kundvänlig och väldigt fokuserad på kunden. Jag tycker att det är väldigt är viktigt."
– Michael Ibbitson, Chief Information Officer, Gatwick
Understödjande partnerskap
"Sedan vi kom igång med Okta har vi på AFGE sett att supporten är till och med bättre än den var under säljfasen. Därför vet vi att Okta är en riktig partner."
– Taylor Higley, IT Director, AFGE