Bessere Kundeninteraktionen
Personalisierte Erfahrungen über alle Kanäle hinweg
Moderne Unternehmen wollen Kunden anziehen und möglichst lange an sich binden. Das gelingt nur, wenn hohe Erwartungen an digitale Erfahrungen erfüllt werden. Diese müssen eine fortschrittliche Technologie bieten und reibungslos, personalisiert sowie über
Einheitliche Kundenerfahrung auf allen Geräten
Bieten Sie einen nahtlosen, sicheren und markenzentrierten Zugang zur digitalen Welt.
Personalisierte Customer Journey
Ermöglichen Sie eine Rundumsicht auf den Kunden mittels Konsolidierung von Kundenidentitäten und Profilen an einem Ort.
Verwaltung von Einwilligungseinstellungen
Erheben Sie kanalübergreifend personenbezogene Daten sowie Informationen über grundlegende Einstellungen, einschließlich der Einwilligungserklärungen Ihrer Kunden
Personalisierung und Identität: Bausteine für eine besondere Erfahrung für die Besucher der MGM Resorts
Durch das Treueprogramm M life bietet MGM Resorts einen maßgeschneiderten Service, sobald ein Kunde die Anlage betritt. MGM nutzt Okta, um über verschiedene Kanäle hinweg eine einheitliche Erfahrung zu bieten, die sowohl nahtlos als auch sicher für die Mitglieder des Treueprogramms ist.