Conheça Sarah, uma gerente de marketing em uma empresa de móveis de médio porte. Sarah se lembra de quando começou como estagiária de marketing há 10 anos. Ela começava seus dias de trabalho digitando suas senhas várias vezes, lutando com conexões VPN incômodas e enviando solicitações de acesso tediosas que poderiam levar dias para serem atendidas. Hoje, sua experiência é radicalmente diferente. Ela abre seu laptop, faz login uma vez e instantaneamente tem acesso seguro a todos os aplicativos e dados de que precisa.
Vamos acompanhar um dia na vida profissional de Sarah, vendo como uma plataforma de identidade madura e abrangente otimiza a experiência do funcionário. Em seguida, exploraremos as vantagens estratégicas mais amplas que essas soluções oferecem a toda a organização, desde o aumento da produtividade até a segurança e agilidade aprimoradas.
O desafio do gerenciamento de identidade fragmentado
A maioria das organizações luta com o gerenciamento de identidade. A identidade é frequentemente um aspecto negligenciado da segurança cibernética, envolvendo muitas ferramentas adquiridas ao longo do tempo para iniciativas específicas. Uma ferramenta para Single Sign-On (SSO) e Multi-Factor Authentication (MFA), outra para gerenciamento do ciclo de vida, talvez uma separada para gerenciamento de acesso privilegiado e outra para governança de identidade. Adicione ferramentas de identidade legadas e você terá um sistema fragmentado e complexo, difícil de gerenciar, caro de manter e vulnerável a riscos de segurança.
A explosão de identidades e tipos de recursos cria complexidade e silos de identidade
O dia de Sarah: Uma experiência de usuário perfeita
O dia de trabalho de Sarah começa com um único login de SO seguro com MFA sem senha, graças ao Okta Device Access. Ela acessa imediatamente seus aplicativos sem logins adicionais, graças ao Okta Single Sign-On. Acabaram os dias de fadiga de senhas e notas adesivas cheias de credenciais de login; o futuro sem senha chegou.
Quando Sarah precisa acessar dados confidenciais do cliente para uma revisão de campanha, o Okta Adaptive Multi-Factor Authentication avalia de forma inteligente o risco desse acesso. Como ela está se conectando de uma nova rede esta manhã (o WiFi da casa da mãe), o Okta realiza uma verificação rápida via Okta FastPass. Este MFA resistente a phishing é perfeito e indolor. Na verdade, Sarah não percebe que seu laptop corporativo está sendo reconhecido e verificado pelo Okta para garantir a conformidade com as políticas de segurança de sua empresa.
Mais tarde, Sarah precisa de acesso a uma nova plataforma de análise de marketing. Em vez de enviar um e-mail ou ligar para o help desk, ela usa o portal de solicitação de acesso self-service do Okta Identity Governance. Ela solicita as permissões necessárias e o sistema automaticamente encaminha sua solicitação para o aprovador apropriado. Isso agiliza o processo e fornece uma trilha de auditoria clara.
Finalmente, Sarah participa de uma autoavaliação trimestral de certificação de acesso. Okta Identity Governance simplifica este processo, apresentando uma lista clara de seu acesso atual ao aplicativo e permitindo que ela confirme ou revogue rapidamente as permissões, garantindo a conformidade com os requisitos regulamentares e as políticas corporativas.
Em vez de frustração interminável e ter que pedir ajuda ao departamento de TI, ela desfruta de uma experiência segura, sem atritos e mais produtiva. Ela se prepara para a chamada com a equipe à tarde, em vez de ficar correndo atrás de uma aprovação.
“O Okta nos ajuda a cumprir uma estratégia de Zero Trust, fornecendo forte garantia de dispositivos e políticas resistentes a phishing. Isso fornece um trampolim fundamental para alcançar uma experiência 100% sem senha para nossos usuários finais no futuro.”
Eric Richard, SVP de Engenharia e Diretor de Seguran a da Informa ção, HubSpot
Os custos ocultos de recursos de identidade "gratuitos" ou “incluídos”
As organizações geralmente usam os recursos de gerenciamento de identidade oferecidos por provedores de nuvem de colaboração como uma opção “gratuita” ou de baixo custo. Infelizmente, essa abordagem aparentemente barata cria custos ocultos significativos. Implementar e gerenciar os recursos básicos de identidade em um ambiente complexo e dinâmico pode ser muito mais difícil e caro do que o previsto inicialmente. Esses custos incluem:
- Maior complexidade de TI: Usar os recursos de uma nuvem de colaboração geralmente significa lidar com um sistema fechado que não se integra facilmente com outros aplicativos corporativos de primeira linha. Isso aumenta a complexidade para a equipe de TI, que deve gastar mais tempo com implementação, operação e solução de problemas.
- Funcionalidade limitada: Essas soluções básicas geralmente carecem da funcionalidade avançada de soluções de identidade dedicadas. Isso leva a lacunas na segurança, conformidade e experiência do usuário, especialmente aquelas relacionadas a padrões novos e em evolução.
- Problemas de escalabilidade: À medida que uma organização cresce e suas necessidades evoluem, os recursos básicos de identidade podem não ser capazes de escalar de forma eficaz ou fácil. Isso pode exigir uma migração cara e disruptiva para uma solução mais robusta.
- Maior custo total de propriedade (TCO): Levando em consideração os custos de implementação, operação contínua, falta de opções de integração simples e potenciais riscos de segurança, o TCO de usar o gerenciamento de identidade de uma nuvem de colaboração geralmente é muito maior do que investir em uma plataforma de identidade abrangente como a Okta.
Silos de sistemas de identidade, aumento de tipos de identidade e complexidade tecnológica atrapalham.
A visão organizacional: Benefícios estratégicos
Mudando de perspectiva, vamos analisar as vantagens estratégicas significativas que soluções de identidade maduras como a Okta Platform podem oferecer à organização de Sarah.
A experiência de usuário perfeita de Sarah se traduz em economias de custos substanciais e ganhos de produtividade para sua empresa. Os funcionários são mais produtivos quando o acesso é rápido e fácil. Eles estão vendo uma redução substancial nos tickets de help desk relacionados a redefinições de senha, problemas de acesso, problemas de provisionamento e outros problemas relacionados à identidade.
Segurança e conformidade aprimoradas são benefícios importantes. Okta desempenha um papel crucial para habilitar uma estrutura de segurança Zero Trust. Zero Trust é um modelo de segurança baseado no princípio de "nunca confie, sempre verifique." Isso significa adotar a verificação de identidade resistente a phishing adequada para cada usuário que tenta acessar os recursos, independentemente de sua localização ou de qual rede eles estão usando. Os recursos da Okta, como Adaptive MFA (Autenticação Multifator Adaptável), Okta Identity Governance e Identity Threat Protection with Okta AI (ITP), lançam as bases para essa abordagem. Ao avaliar continuamente o contexto do usuário e do dispositivo, a Okta ajuda a garantir que apenas indivíduos autorizados (e dispositivos compatíveis com as políticas) possam acessar recursos específicos.
Detecção avançada de ameaças e maturidade da identidade
O Okta Identity Threat Protection fornece resposta a ameaças de identidade em tempo real. O Identity Threat Protection se integra às soluções de segurança que alavancam o Shared Signals Framework (SSF), conforme definido pela OpenID Foundation. Esta estrutura permite o compartilhamento de sinais entre diferentes soluções de segurança cibernética em diferentes camadas (identidade, rede, etc.). Isso fornece mitigação abrangente e em tempo real de ameaças à medida que ocorrem, reduzindo o impacto de ataques baseados em identidade.
Ao alavancar essas integrações, o Identity Threat Protection aprimora a detecção e a resposta a ataques baseados em identidade, solidificando uma postura de Zero Trust. Ele recebe sinais para responder antes que as ameaças atinjam a camada de identidade e envia sinais para outras soluções de segurança cibernética para criar uma resposta coordenada à ameaça. Isso permite que as organizações evoluam da segurança tradicional baseada em perímetro para uma abordagem dinâmica e centrada na identidade.
A Okta automatiza processos de identidade críticos:
- Integração e provisionamento automatizados para novos funcionários
- Transferências contínuas
- Desativação e desprovisionamento eficientes
Isso reduz os processos manuais, minimizando erros e mitigando riscos. Recursos valiosos de TI podem se concentrar em novos projetos e iniciativas em vez de processos manuais. O Okta Identity Governance inclui o Okta Lifecycle Management e o Okta Workflows, nossa plataforma de automação e orquestração de identidade sem código. Por exemplo, você pode revogar automaticamente o acesso ao crachá quando um funcionário é desligado ou fornecer acesso a uma nova instalação assim que o cargo e a localização de um usuário mudarem no sistema de RH.
Amaturidade da identidade impulsiona a velocidade dos negócios. A Okta fornece um Identity Security Fabric para alinhar o gerenciamento de identidade com objetivos de negócios mais amplos. O Okta permite que as organizações se tornem proativas em relação à identidade. Okta Identity Security Posture Management identifica vulnerabilidades e lacunas de segurança antes que possam ser exploradas. Os recursos de orquestração de identidade da Okta, como Workflows e a Okta Integration Network, simplificam a integração com outros sistemas, criando uma loja de TI coesa e ágil. Os benefícios: Risco reduzido, aumento da eficiência operacional e a capacidade de se adaptar rapidamente às necessidades de negócios e ameaças de segurança em evolução. Isso impulsiona o aumento da velocidade dos negócios.
Um trecho do e-book “Os Benefícios de uma Abordagem Madura ao Gerenciamento de Identidade”, encomendado pela Okta e produzido pelo Enterprise Strategy Group da Tech Target
Transforme sua estratégia de identidade
Como vimos no caso de Sarah, uma plataforma de identidade madura e abrangente aprimora a experiência individual do funcionário e capacita toda a organização. Ao fornecer uma maneira segura, integrada e eficiente de gerenciar a identidade, a Okta permite que as organizações alcancem vantagens estratégicas significativas, incluindo aumento da produtividade, redução de custos, segurança aprimorada, melhor conformidade e maior agilidade de negócios.
Sua organização está pronta para adotar uma abordagem moderna e madura para a identidade? Comece avaliando sua estratégia de identidade atual, identificando áreas para melhoria e explorando como a Okta pode ajudá-lo a atingir seus objetivos. Quer saber mais?
Explore a Plataforma Okta.
Esta postagem não representa necessariamente a posição, as estratégias ou a opinião da Okta.
