Vertrauen steht seit jeher im Mittelpunkt des Gesundheitswesens. Wir vertrauen unsere persönlichsten und sensibelsten Informationen im Laufe unseres Lebens Gesundheitsdienstleistern an. Im Gegenzug erwarten wir von diesen Organisationen, dass sie sich gut darum kümmern, sie sinnvoll nutzen und uns jederzeit Zugriff darauf gewähren. Schließlich sind es unsere Daten.
Und davon gibt es eine Menge: Unglaubliche 30 % aller Daten weltweit werden vom Gesundheitssektor generiert. Leider sind Patienten und Ärzte nicht die einzigen, die an diesen Daten interessiert sind. Im Jahr 2023 gab es 725 groß angelegte Datenschutzverletzungen im Gesundheitswesen, wobei Vorfälle jetzt durchschnittlich 9,77 Millionen Dollar kosten. Solche Ereignisse kosten die Anbieter nicht nur monetär durch Compliance-Strafen und -Korrekturen, sondern beeinträchtigen auch das Vertrauen der Patienten erheblich.
Aber Vertrauen beinhaltet mehr als nur Sicherheit. Für Verbraucher hängt Vertrauen auch von der nahtlosen Erfahrung ab, die Organisationen bieten. Für Organisationen ist die Bereitstellung einer sicheren und reibungslosen Erfahrung zu einem erschwinglichen Preis entscheidend. Aus diesem Grund wenden sich Gesundheitsdienstleister an Cloud-Dienste wie AWS, um eine sichere Infrastruktur bereitzustellen, Kosten zu senken und Innovationen voranzutreiben.
Um das Potenzial der Cloud wirklich auszuschöpfen, ist die Verwaltung des Zugriffs auf sensible Daten der Nutzer von entscheidender Bedeutung. Leider können viele der älteren Identity-Systeme von Gesundheitsdienstleistern einfach nicht mithalten. Unterschiedliche Informationssysteme und Autorisierungsprozesse schaffen eine fragmentierte, frustrierende Nutzererfahrung, die zudem zu erheblichen Sicherheitslücken beiträgt. Dies wird durch die Vielzahl von Fusionen und Übernahmen (M&A) und Joint Ventures im Gesundheitssektor noch verschärft, wobei jede neue Verbindung oder Zusammenarbeit potenziell komplexe Integrationen mit sich bringt, die die Produktivität verlangsamen. Inzwischen verschärfen Regelsysteme wie der Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) die Anforderungen an den Schutz von Patienteninformationen, wobei bei Verstößen hohe Strafen drohen.
Um die Vorteile der Cloud voll auszuschöpfen, wenden sich Anbieter einer modernen, einheitlichen Identitätslösung wie Okta zu, die es ihnen ermöglicht, eine starke Identitätssicherheit mit reibungslosen Benutzererlebnissen in Einklang zu bringen. Die Workforce Identity Cloud und die Customer Identity Cloud von Okta arbeiten Hand in Hand mit der sicheren Cloud-Infrastruktur von AWS, um den Zugriff auf Patientendaten zu schützen, Systeme nahtlos zu verbinden und die Erfahrungen für Patienten und Mitarbeiter im Gesundheitswesen gleichermaßen zu verbessern.
Sehen wir uns an, wie Identity die dringendsten Herausforderungen für Gesundheitsdienstleister löst:
Vereinheitlichung von IT-Systemen
Die digitale Gesundheitsversorgung ist ein Puzzle aus vielen Teilen, darunter Patientenportale, Zahlungsportale, elektronische Patientenakten (Electronic Medical Records, EMRs), Gesundheitsdaten-Austauschplattformen (Health Information Exchanges, HIEs) und mehr. Wenn diese Systeme nicht miteinander verbunden sind, sind die Folgen uneinheitliche Benutzererlebnisse und mangelhafte Credential-Hygiene, wodurch Schwachstellen entstehen, die von Cyberkriminellen ausgenutzt werden k nnen. Die Vereinheitlichung dieser Systeme unter einem einzigen Identity Provider verbessert die Sicherheit und vereinfacht den Zugriff, wodurch die Benutzerfreundlichkeit für Patienten und Ärzte verbessert wird.
Schutz vor Verstößen
Ein wirksamer Schutz vor Sicherheitsverletzungen erfordert mehrere Sicherheitsebenen. Okta Universal Directory dient als Single Source of Truth und ermöglicht die konsistente Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien in Ihrem gesamten Technologie-Stack. Funktionen wie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und Single Sign-On (SSO) stärken die Sicherheit, ohne die User Experience zu beeinträchtigen. Lifecycle Management stellt sicher, dass der Zugriff kontinuierlich an die Rollen der Benutzer angepasst wird, wobei die Berechtigungen automatisch angepasst werden, wenn Mitarbeiter dem Unternehmen beitreten, es verlassen oder sich innerhalb der Organisation bewegen. Die passwortlose Authentifizierung bietet eine fortschrittliche, benutzerfreundliche Alternative, die die inhärenten Schwachstellen herkömmlicher Passwörter beseitigt.
Bewältigung von M&A-Komplikationen
Das Gesundheitswesen ist ein Bienenstock der Aktivität, mit einem ständigen Strom von Joint Ventures sowie Fusionen und Übernahmen, die die Medizintechnik und die Dienstleistungserbringung neu gestalten. Doch die Zeit, bis diese Transformationen einen Mehrwert generieren, ist erheblich länger, wenn IT-Systeme nicht miteinander verbunden sind und Mitarbeiter bei der Navigation nach wichtigen Informationen behindert werden. Mit einer einheitlichen Identity-Plattform können Unternehmen unterschiedliche Systeme nahtlos integrieren, den Zugriff für Mitarbeiter rationalisieren und schnell die Vorteile neuer Unternehmen und Unternehmungen nutzen.
Erfüllung von Compliance-Anforderungen
Die Nichteinhaltung von Regulierungssystemen wie HIPAA kann die Bilanzen von Gesundheitsorganisationen in mehrfacher Hinsicht beeinträchtigen. Zusätzlich zu hohen Geldstrafen verursachen Datenschutzverletzungen ernsthafte Reputationsschäden und können Patienten leicht anderswohin treiben: 76 % der Patienten werden anderen von einer negativen Erfahrung berichten mit ihrem Gesundheitsdienstleister, während 43 % sich weigern würden, zu einem Anbieter zurückzukehren, der sie in der Vergangenheit enttäuscht hat. Die Plattform von Okta erfüllt die weltweit strengsten Compliance-Anforderungen, einschließlich HIPAA, und hat auch eine FedRAMP Moderate ATO erreicht.
Zukunftsorientierte Wertschöpfung
Gemeinsam bieten Okta und AWS Sicherheit, Flexibilität und eine reibungslose Benutzererfahrung für alle im Gesundheitswesen – von den Patienten, die auf Dienste zugreifen, über die Kliniker, die ihr Fachwissen bereitstellen, bis hin zu den Organisationen, die sie beschäftigen. Durch die Einführung eines einheitlichen Ansatzes für Identity in der AWS-Cloud profitieren Gesundheitsdienstleister von den Vorteilen beider Welten: reibungslose Erfahrungen für Patienten und Mitarbeiter sowie robuste, vielschichtige Sicherheit, die langfristiges Vertrauen aufbaut.
