TL;DR: Automatisierung hilft KMUs, wettbewerbsfähig zu bleiben und gibt wertvolle Mitarbeiterzeit frei, damit sie sich auf wichtige Initiativen konzentrieren können. Für viele, die den Arbeitsplatz automatisieren möchten, ist die No-Code-Automatisierung die Lösung. Für weitere Informationen über Automatisierung oder darüber, wo KMUs investieren, laden Sie unseren KMUs bei der Arbeit 2024 Bericht herunter und lesen Sie unseren Starthilfe für Identität mit Automatisierung Leitfaden. |
Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind führend bei der Einführung neuer Technologien und geben uns wertvolle Einblicke in innovative Praktiken. Größere Unternehmen sind möglicherweise relativ festgefahren, aber KMU müssen schnell die besten Lösungen finden, um zu überleben und zu florieren. Wo KMU investieren, kann wertvolle Einblicke in Markttrends und innovative Praktiken geben.
Um das Verhalten von KMU und wie diese Informationen Ihnen helfen können zu untersuchen, haben wir den SMBs at Work 2024 Bericht erstellt. In einer Reihe von Blogbeiträgen haben wir auch Innovationen im Bereich der KMU-Sicherheit und spezifische App-Trends untersucht.
Für unseren letzten Beitrag in der Serie wollten wir uns die Automatisierung ansehen.
Warum sollten KMU in Automatisierung investieren?
Wenn es um Softwareeffizienz geht, ist die Automatisierung ein Wendepunkt. In KMUs haben Entwickler, IT- und Sicherheitsexperten mehrere Aufgaben gleichzeitig. Die Automatisierung spielt eine entscheidende Rolle, damit sie genauso schnell – oder schneller – als größere Unternehmen agieren können. KMUs können Kerndienstleistungen teilweise durch den Einsatz von Automatisierung beschleunigen, wodurch schlanke Betriebe die Produktivität verbessern können, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen.
Verstehen Sie uns nicht falsch: Automatisierung bietet enorme Vorteile für größere Unternehmen. Aber für KMU ist es eine Selbstverständlichkeit. Da KMU weniger Mitarbeiter haben, müssen die Mitarbeiter mehrere Funktionen ausführen. Automatisierung wird zur wichtigsten Komponente bei der Ausführung sich wiederholender Geschäftsaufgaben und ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf wichtige Initiativen zu konzentrieren.
Wo und wie Unternehmen automatisieren, kann genau verändern, wie „Verbesserung der Produktivität“ aussieht. Sie können beispielsweise Betriebs- und Verwaltungsaufgaben automatisieren, wie z. B. die Identifizierung inaktiver Benutzer, die Erstellung von IT- und Sicherheitsberichten und das Senden von Kommunikationswarnungen.
Sicherheitsautomatisierung ist ein weiterer wichtiger Bereich, in dem wir Wachstum sehen. Die Automatisierung von Sicherheitsfunktionen kann zum Schutz vor Cyberangriffen beitragen, indem definierte Reaktionen auf potenzielle Bedrohungen automatisiert werden, sobald diese auftreten.
Automatisierung kann auch einen großen Unterschied im Lifecycle- und Account-Management machen. Hier kann die Automatisierung Konten erstellen, aktualisieren und widerrufen, wenn Benutzer Ihrem Unternehmen beitreten, sich bewegen und es verlassen. Okta bietet über 600 native Integrationen zur Verfolgung von Änderungen – d. h. von Ihrem HR-System – und zur Automatisierung der Account Provisionierung für Ihre Apps. Es beinhaltet auch die Automatisierung manueller Aufgaben rund um Benutzer, wie z. B. das Versenden eines Laptops, wenn jemand dem Unternehmen beitritt, oder das Hinzufügen eines Benutzers zu bestimmten Slack-Kanälen.
No-Code-Automatisierung trifft auf KMU
Für viele KMUs, die den Arbeitsplatz automatisieren möchten, war die No-Code-Automatisierung die Lösung. Wir haben ein schnelles Wachstum bei Workflows (unsere No-Code-Lösung zur Anpassung von Identity-Prozessen) festgestellt, wobei Connectors immer beliebter werden, da Unternehmen diese vorgefertigten Vorlagen nutzen, um Workflows über Apps hinweg zu automatisieren und so den reibungslosen Ablauf ihrer Geschäfte zu unterstützen.
In diesem Jahr haben wir ein schnelles Wachstum bei Konnektoren festgestellt, die sich wiederholende Prozesse zwischen Apps automatisieren. Die Daten zeigen einen besonderen Fokus auf Kollaborations-Apps, obwohl auch der Lifecycle-Support und die Sicherheitsautomatisierung stetig gewachsen sind. Sie alle tragen dazu bei, dass Unternehmen reibungsloser und effizienter laufen. Dies ist von besonderem Interesse für KMUs, die oft kleinere, funktionsübergreifende Teams einsetzen müssen – und gleichzeitig Wettbewerber unerbittlich übertreffen.
KMUs und Identity-Automatisierung
Da die Arbeit immer komplexer wird, suchen Unternehmen aller Größen nach neuen Möglichkeiten, ihre Belegschaft effizienter und effektiver zu gestalten.
Workflows war für viele KMUs die Antwort. Manuelle Verwaltungsaufgaben, wie das Versenden von E-Mails und das Erstellen eines Tickets, schaden KMUs stärker als Unternehmen mit einer hohen Mitarbeiterzahl, und zwar in zweierlei Hinsicht. In Unternehmen ohne dedizierte Rollen für Verwaltungsaufgaben beeinträchtigt der Zeitaufwand für die geistige Anstrengung und die Ausführung dieser Aufgaben direkt das kritische Denken und die zentralen Geschäftsaktivitäten.
KMU-Prozesse sind meist nicht streng standardisiert und dokumentiert (da Teams mit vielen Aktivitäten beschäftigt sind, anstatt mit einer oder zwei). Ohne Automatisierung kann es schwierig sein, manuelle Aufgaben zu verfolgen, insbesondere solche, die asynchron ablaufen oder viele Teilaufgaben erfordern. Dinge wie das Onboarding oder Offboarding von Mitarbeitern können besonders zeit- und ressourcenintensiv werden, insbesondere wenn bei jedem Schritt ein oder mehrere Menschen benötigt werden.
Die beliebtesten Anwendungsfälle und Apps für die Automatisierung werden Sie wahrscheinlich nicht überraschen.
Und das ist der Punkt. Denken Sie an die großen Apps, die Sie täglich, sogar stündlich nutzen. Diejenigen, die sich am besten anfühlen, wenn man kaum über sie nachdenkt.
Google, Microsoft, Slack und Salesforce dominieren die Top 10 der Apps. Allein Google stellt dank des jährlichen (YoY) Wachstums zwischen Gmail, Google Workspace und Google Sheets drei der vier beliebtesten Konnektoren des Jahres.
Wie gesagt, es ist nicht überraschend. Aber es ist sinnvoll. Sie sparen am meisten Zeit, wenn Sie Prozesse automatisieren und Apps verbinden, die die meisten Leute am häufigsten nutzen.
Wo, in Bezug auf Automatisierung, werden KMU unserer Meinung nach als Nächstes investieren?
Indem wir Trends von Unternehmen betrachten, die agil genug sind, um sich die verändernden Märkte und Technologien zunutze zu machen, können wir potenzielle Einblicke in innovative Praktiken gewinnen, die zum Standard von morgen werden könnten. Hier ist, wohin sich KMU unserer Meinung nach als Nächstes entwickeln könnten, basierend auf den Automatisierungsentscheidungen des letzten Jahres.
- Investieren Sie weiterhin in HR-gesteuerte Integrationen – wie BambooHR –, um die Verwaltung von Mitarbeiterkonten vollständig zu automatisieren und die Lizenzkosten zu senken, wenn Mitarbeiter in ihre Rolle eintreten, sich verändern und ausscheiden.
- Nutzen Sie die Automatisierung, um die Sicherheit und Compliance mit Frameworks wie ISO27k, SOC2 und NIS2 nachzuweisen.
- Erweitern Sie die Workflows, um noch mehr manuelle Aufgaben auszulagern, die mit Checklisten erledigt werden.
Weiterführende Literatur
Unternehmen jeder Größe stehen unter ständigem Innovationsdruck. Automatisierung kann ein wichtiges Werkzeug für Unternehmen sein, die Effizienz und Produktivität verbessern möchten. Wir empfehlen Ihnen, einen Blick auf den SMBs at Work 2024 Bericht zu werfen, um Einblicke in die Art und Weise zu erhalten, wie KMU Innovationen entwickelt und aufgebaut haben. Weitere verwandte Informationen finden Sie in unserem Beitrag zur Automatisierung für Vorteile, Tipps und wie Sie mit der Automatisierung Ihres Arbeitsplatzes beginnen können.
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Small Businesses (SMBs) at Work 2024
