Conozca a Sarah, una gerente de marketing en una empresa de muebles de tamaño mediano. Sarah recuerda cuando comenzó como pasante de marketing hace 10 años. Comenzaba sus días de trabajo ingresando sus contraseñas varias veces, lidiando con conexiones VPN engorrosas y enviando tediosas solicitudes de acceso que podían tardar días en completarse. Hoy, su experiencia es radicalmente diferente. Abre su computadora portátil, inicia sesión una vez e instantáneamente tiene acceso seguro a todas las aplicaciones y datos que necesita.
Repasemos un día en la vida laboral de Sarah, viendo cómo una plataforma de identidad madura e integral agiliza la experiencia del empleado. Luego, exploraremos las ventajas estratégicas más amplias que estas soluciones brindan a toda la organización, desde una mayor productividad hasta una seguridad y agilidad mejoradas.
El desafío de la gestión de identidades fragmentada
La mayoría de las organizaciones tienen problemas con la administración de identidades. La identidad es a menudo un aspecto pasado por alto de la ciberseguridad, que involucra muchas herramientas adquiridas con el tiempo para iniciativas específicas. Una herramienta para el inicio de sesión único (SSO) y la autenticación multifactor (MFA), otra para la administración del ciclo de vida, tal vez una separada para la administración de acceso privilegiado y otra para la gobernanza de identidades. Agregue herramientas de identidad heredadas y obtendrá un sistema fragmentado y complejo que es difícil de administrar, costoso de mantener y vulnerable a los riesgos de seguridad.
La explosión de identidades y tipos de recursos crea complejidad y silos de identidad
El día de Sarah: Una experiencia de usuario fluida
El día de trabajo de Sarah comienza con un inicio de sesión único y seguro al sistema operativo con MFA sin contraseña gracias a Okta Device Access. Ella accede inmediatamente a sus aplicaciones sin inicios de sesión adicionales gracias a Okta Single Sign-On. Atrás quedaron los días de la fatiga de contraseñas y las notas adhesivas llenas de credenciales de inicio de sesión; el futuro sin contraseñas está aquí.
Cuando Sarah necesita acceder a datos confidenciales de clientes para una revisión de campaña, la Autenticación Multifactor Adaptativa de Okta evalúa de forma inteligente el riesgo de este acceso. Dado que se conecta desde una nueva red esta mañana (el wifi de la casa de su mamá), Okta realiza una verificación rápida a través de Okta FastPass. Esta MFA resistente al phishing es fluida e indolora. De hecho, Sarah no se da cuenta de que Okta está reconociendo y verificando su computadora portátil corporativa para garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de su empresa.
Más tarde, Sarah necesita acceso a una nueva plataforma de análisis de marketing. En lugar de enviar un correo electrónico o llamar a la mesa de ayuda, ella usa el portal de solicitud de acceso de autoservicio de Okta Identity Governance. Ella solicita los permisos necesarios y el sistema automáticamente enruta su solicitud al aprobador apropiado. Esto agiliza el proceso y proporciona un registro de auditoría claro.
Finalmente, Sarah participa en una auto-revisión trimestral de certificación de acceso. Okta Identity Governance simplifica este proceso, presentando una lista clara de su acceso actual a la aplicación y permitiéndole confirmar o revocar rápidamente los permisos, garantizando el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y las políticas corporativas.
En lugar de una frustración interminable y tener que pedir ayuda a TI, disfruta de una experiencia segura que es fluida y más productiva. Se prepara para la llamada de su equipo por la tarde en lugar de perseguir una aprobación.
“Okta nos ayuda a cumplir con una estrategia Zero Trust al proporcionar una sólida garantía de dispositivos y políticas resistentes al phishing. Esto proporciona un peldaño fundamental para lograr una experiencia 100% sin contraseñas para nuestros usuarios finales en el futuro”.
Eric Richard, vicepresidente sénior de ingeniería y director de seguridad de la información, HubSpot
Los costos ocultos de las capacidades de identidad "gratuitas" o "incluidas"
Las organizaciones a menudo utilizan las capacidades de administración de identidades que ofrecen los proveedores de la nube de colaboración como una opción "gratuita" o de bajo costo. Desafortunadamente, este enfoque aparentemente económico crea importantes costos ocultos. Implementar y administrar capacidades de identidad básicas en un entorno complejo y dinámico puede ser mucho más difícil y costoso de lo que se anticipó originalmente. Estos costos incluyen:
- Mayor complejidad de TI: El uso de las capacidades de una nube de colaboración a menudo significa lidiar con un sistema cerrado que no se integra fácilmente con otras aplicaciones empresariales "best-of-breed". Esto agrega complejidad para el personal de TI, que debe dedicar más tiempo a la implementación, operación y resolución de problemas.
- Funcionalidad limitada: Estas soluciones básicas a menudo carecen de la funcionalidad avanzada de las soluciones de identidad dedicadas. Esto conduce a brechas en la seguridad, el cumplimiento y la experiencia del usuario, especialmente aquellas relacionadas con los estándares nuevos y en evolución.
- Problemas de escalabilidad: A medida que una organización crece y sus necesidades evolucionan, las capacidades básicas de identidad pueden no ser capaces de escalar de manera efectiva o fácil. Esto puede requerir una migración costosa y disruptiva a una solución más robusta.
- Mayor costo total de propiedad (TCO): Teniendo en cuenta los costos de implementación, el funcionamiento continuo, la falta de opciones de integración sencillas y los posibles riesgos de seguridad, el costo total de propiedad de usar la administración de identidades de una nube de colaboración suele ser mucho mayor que invertir en una plataforma de identidad integral como Okta.
Los silos del sistema de identidad, el aumento de los tipos de identidad y la complejidad tecnológica se interponen en el camino.
La visión organizacional: Beneficios estratégicos
Cambiando de perspectiva, veamos las importantes ventajas estratégicas que las soluciones de Identity maduras como la Okta Platform pueden ofrecer a la organización de Sarah.
La experiencia de usuario perfecta de Sarah se traduce en ahorros de costos sustanciales y ganancias de productividad para su empresa. Los empleados son más productivos cuando el acceso es rápido y fácil. Están viendo una reducción sustancial en los tickets de la mesa de ayuda relacionados con restablecimientos de contraseñas, problemas de acceso, problemas de aprovisionamiento y otros problemas relacionados con la identidad.
La seguridad y el cumplimiento mejorados son beneficios clave. Okta desempeña un papel crucial al habilitar un marco de seguridad de Zero Trust. Zero Trust es un modelo de seguridad basado en el principio de "nunca confíes, verifica siempre". Esto significa adoptar una verificación de identidad adecuada y resistente al phishing para cada usuario que intente acceder a los recursos, independientemente de su ubicación o de la red que esté utilizando. Las capacidades de Okta, como Adaptive MFA, Okta Identity Governance y Identity Threat Protection with Okta AI (ITP), sientan las bases para este enfoque. Al evaluar continuamente el contexto del usuario y del dispositivo, Okta ayuda a garantizar que solo las personas autorizadas (y los dispositivos que cumplen con las políticas) puedan acceder a recursos específicos.
Detección avanzada de amenazas y madurez de la identidad
Okta Identity Threat Protection proporciona una respuesta a las amenazas de identidad en tiempo real. Identity Threat Protection se integra con soluciones de seguridad que aprovechan el Shared Signals Framework (SSF), tal como lo define la OpenID Foundation. Este marco permite el intercambio de señales entre diferentes soluciones de ciberseguridad en diferentes capas (identidad, red, etc.). Esto proporciona una mitigación integral y en tiempo real de las amenazas a medida que ocurren, lo que reduce el impacto de los ataques basados en la identidad.
Al aprovechar estas integraciones, Identity Threat Protection mejora la detección y la respuesta a los ataques basados en la identidad, solidificando una postura de Zero Trust. Recibe señales para responder antes de que las amenazas lleguen a la capa de identidad y envía señales a otras soluciones de ciberseguridad para elaborar una respuesta coordinada a la amenaza. Esto permite a las organizaciones evolucionar de una seguridad tradicional basada en el perímetro a un enfoque dinámico centrado en la identidad.
Okta automatiza los procesos de identidad críticos:
- Incorporación y aprovisionamiento automatizados para nuevos empleados
- Transferencias sin problemas
- Baja y desaprovisionamiento eficientes
Esto reduce los procesos manuales, minimizando los errores y mitigando los riesgos. Los valiosos recursos de TI pueden centrarse en nuevos proyectos e iniciativas en lugar de procesos manuales. Okta Identity Governance incluye Okta Lifecycle Management y Okta Workflows, nuestra plataforma de automatización y orquestación de identidad sin código. Por ejemplo, puede revocar automáticamente el acceso a la tarjeta cuando se da de baja a un empleado o proporcionar acceso a una nueva instalación tan pronto como el título y la ubicación de un usuario cambien en el sistema de RR. HH.
La madurez de la identidad impulsa la velocidad del negocio. Okta proporciona un Identity Security Fabric para alinear la gestión de identidades con objetivos comerciales más amplios. Okta permite a las organizaciones ser proactivas con respecto a la identidad. Okta Identity Security Posture Management identifica las vulnerabilidades y las brechas de seguridad antes de que puedan ser explotadas. Las capacidades de orquestación de identidad de Okta, como Workflows y la Okta Integration Network simplifican la integración con otros sistemas, creando una tienda de TI cohesiva y ágil. Los beneficios: reducción del riesgo, mayor eficiencia operativa y la capacidad de adaptarse rápidamente a las necesidades comerciales y las amenazas de seguridad en evolución. Esto impulsa una mayor velocidad de negocio.
Un extracto del libro electrónico “Los beneficios de un enfoque maduro para la administración de identidades”, encargado por Okta y producido por Enterprise Strategy Group de Tech Target
Transforme su estrategia de identidad
Como vimos en el caso de Sarah, una plataforma de identidad madura e integral mejora la experiencia individual de los empleados y empodera a toda la organización. Al proporcionar una forma segura, fluida y eficiente de gestionar la identidad, Okta permite a las organizaciones lograr importantes ventajas estratégicas, incluido el aumento de la productividad, la reducción de los costos, la mejora de la seguridad, el cumplimiento y una mayor agilidad empresarial.
¿Está su organización lista para adoptar un enfoque moderno y maduro de la identidad? Comience por evaluar su estrategia de identidad actual, identificar áreas de mejora y explorar cómo Okta puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos. ¿Quiere aprender más?
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Esta publicación no representa necesariamente la posición, las estrategias o la opinión de Okta.
