In unserem SMBs at Work 2024 -Bericht untersuchen wir, wie KMUs sich in der heutigen dynamischen App-Landschaft zurechtfinden. Der Bericht basiert auf anonymisierten Daten von über 18.000 Unternehmen und ihrer Nutzung von Tausenden von Anwendungen im Okta Integration Network und beschreibt detailliert, wie wachsende Unternehmen heute Anwendungen nutzen und Trends setzen.
Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) führen Anwendungen schneller ein als größere Unternehmen. Aber sie setzen sie nicht wahllos ein, und nicht alle App-Kategorien verzeichneten ein Wachstum.
In unserem ersten Blog zum Bericht haben wir große, übergeordnete Trends behandelt. Im zweiten Blog haben wir untersucht, wie KMUs sich anpassen und in einer sich ständig verändernden Sicherheitslandschaft erfolgreich sind.
Heute wollten wir herausfinden, welche Apps KMUs schneller einführen und warum.
Worin investieren KMUs – und wie viel?
Wenn jeder dazu gedrängt wird, mit weniger mehr zu erreichen, fragen Sie sich möglicherweise: Habe ich genug Technik? Zu viel? Wo sollte ich investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben?
Wenn wir uns die Daten ansehen, erkennen wir Muster dessen, was für KMUs funktioniert hat.
KMUs setzen durchschnittlich 58 verschiedene Apps ein.
Unternehmen aller Größen verwenden durchschnittlich etwa 93 Apps, wobei KMUs in der Regel unter dieser Zahl liegen. Während alle Sektoren ein signifikantes jährliches Wachstum bei der App-Bereitstellung aufweisen, setzen KMUs im Durchschnitt immer noch 30–60 % weniger Apps ein als größere Unternehmen.
Die kleinsten Unternehmen mit 50 oder weniger Mitarbeitern setzen mit etwa 36 Apps noch weniger ein. Aggressives Wachstum ist das A und O für kleine Unternehmen, die sich auf Sicherheitstools (plus 61 % im Jahresvergleich nach Anzahl der eindeutigen Nutzer), Apps für elektronische Signaturen (plus 47 % nach eindeutigen Nutzern im Jahresvergleich) und Reisen (plus 27 % nach Anzahl der Kunden) konzentrieren.
Obwohl die durchschnittliche Anzahl der von KMUs verwendeten Apps geringer ist als in größeren Unternehmen, haben KMUs eine höhere App-Dichte pro Mitarbeiter.
Top-App-Kategorien zeigen, dass KMUs Wert auf Design, Legal Tech und Reisen legen.
Die Top-Fünf-Kategorien nach Kundenzahl zeigen, dass KMUs ihre Kernfunktionalität verstärken. Einfach ausgedrückt, KMUs investieren in das, was bereits funktioniert, und reinvestieren darin, sei es Designsoftware wie Canva, Figma und Adobe Creative Cloud oder Rechts-Apps wie LegalZoom, DocuSign und Rocket Lawyer. Reise- und Bürobedarf waren ebenfalls beliebte Wachstumskategorien, was darauf hindeutet, dass KMUs nach der Pandemie wieder mehr Geschäftsreisen unternehmen und ihre Büroräume wieder auffüllen.
Wachstum der Kategorien nach einzelnen Nutzern und Anzahl der Kunden
Welche Apps werden am häufigsten verwendet?
Gibt es eine App, die Ihrem Unternehmen zu Wachstum verhilft? Welche Apps helfen anderen KMUs?
Die Top-Apps für KMUs werden Sie wahrscheinlich nicht überraschen – die Arbeitstiere am Arbeitsplatz Microsoft Office 365, Google Workspace und AWS sind den meisten Mitarbeitern vertraut und belegen auch bei allen Unternehmensgrößen Spitzenplätze.
KMUs setzen verstärkt auf Rechts- und Sicherheits-Apps.
Genau die Hälfte der am schnellsten wachsenden Tools in diesem Jahr stammte aus dem Bereich Compliance und Sicherheit. Neben grundlegenden Business-Apps sehen wir auch, dass KMUs Legal Tech deutlich schneller einführen (51 %) als der Gesamtmarkt (35 %). Kollaborations-Apps wie Slack und Box schneiden für KMUs auch besser ab als der Markt, wenn man sich die Top-Apps insgesamt ansieht.
Kleine Unternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) haben sich in diesem Jahr besonders mit den Bereichen Design, Sicherheit und Reisen beschäftigt. Wie ihre mittelständischen Pendants halfen ihnen Compliance und Sicherheit, durch den Einsatz von Automatisierung und Funktionen wie Single Sign-On und VPNs/Firewalls, die Nase vorn zu behalten.
KMUs sind bereit, sich an ihr Wachstum anzupassen.
Interessanterweise zeigen die Daten auch, dass sich beliebte Apps im Laufe der Zeit ändern, wenn sich die Größe eines Unternehmens ändert und neue Funktionen eingeführt werden, die bis zu einer bestimmten Größe möglicherweise nicht benötigt werden.
Zum Beispiel ist die Daten-Compliance eine der angesagtesten App-Kategorien in diesem Jahr, wobei Drata die am häufigsten verwendete App ist – sobald KMUs über 400 Mitarbeiter haben. In der Reisekategorie nutzten Unternehmen mit 50 oder weniger Mitarbeitern hauptsächlich TravelPerk, während Unternehmen mit 51 oder mehr Mitarbeitern Navan bevorzugten.
Ähnliche Präferenzänderungen treten – an unterschiedlichen Übergangspunkten – in anderen Kategorien auf, darunter Finanzen, Jobbörsen, E-Mail und Designsoftware.
Was ist mit wachstumsstarker oder disruptiver Software?
Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) haben mit einigen Apps außerhalb der gängigsten Kategorien schnell zugelegt. Die Vertriebs- und Marketing-App ZoomInfo verzeichnete ein Wachstum von 109 % im Jahresvergleich, und das Spesenverwaltungstool Ramp verzeichnete ein Wachstum von 97 % im Jahresvergleich.
Jährliches Wachstum einiger der am schnellsten wachsenden Apps für KMUs.
Wenn man sich speziell die 50 beliebtesten Apps ansieht, ist Canva der Gewinner, wenn es um schnelles Wachstum bei KMUs geht, mit einem Wachstum von 76 % bei den Kunden und 171 % bei den einzelnen Nutzern.
Als Zeichen der Wertschätzung für Entwickler ist Grafana (plus 64 % im Jahresvergleich) die am schnellsten wachsende App in der Kategorie der Entwicklertools. Zu den weiteren großen Wachstumstreibern gehörten Heap (plus 56 %) als am schnellsten wachsende Analyse-App und Airtable als am schnellsten wachsende Projektmanagement-App (plus 34 %).
Erkenntnisse und Schlussfolgerungen für KMUs
Es lassen sich viele gute Erkenntnisse gewinnen, wenn man die Daten analysiert und sie von oben nach Trends und Mustern betrachtet. Während Unternehmen immer noch ihr Bestes tun, um mit weniger mehr zu erreichen, setzen sie auch Best-of-Breed- und die beliebtesten Apps ein, um sicherzustellen, dass sie in dieser datengesteuerten Wirtschaft wettbewerbsfähig bleiben.
Was können wir also noch lernen oder uns fragen, nachdem wir die App-Nutzung von KMUs betrachtet haben?
- KMUs arbeiten mit weniger Apps als größere Unternehmen: Werfen Sie einen Blick auf die Anzahl der Apps in Ihrem eigenen Unternehmen: Fördern die von Ihnen verwendeten Apps Ihr Geschäft, unterstützen sie Ihre Ziele und sichern sie das Wachstum?
- Legal Tech wurde schneller eingeführt als alle anderen Kategorien: Kann Ihr Unternehmen von Legal Technology profitieren?
- Nicht alle App-Kategorien verzeichneten ein Wachstum: Wenn Ihr Unternehmen wächst, können sich Änderungen wie RTO auf Ihren Tech-Stack auswirken. Denken Sie daran, Konten zu widerrufen und die Automatisierung Ihres Lifecycle Management in Betracht zu ziehen.
- KMUs nutzen nicht immer die gleichen Apps wie größere Unternehmen: Und die Apps, die sie bedienen, können sich im Laufe der Zeit ändern. Sehen Sie sich an, was Ihrem Unternehmen jetzt dient.
- Der Bedarf an Apps ändert sich mit dem Wachstum eines Unternehmens: Berücksichtigen Sie Ihr Wachstum und Ihre Roadmap im Vorfeld von Software-Investitionen. Nutzen Sie Veränderungen mit unterstützender Technologie.
- Die Größe von KMUs ermöglicht es ihnen, schlank, agil und unerschrocken im Umgang mit disruptiver Software zu sein: Nutzen Sie Ihre Organisationsgröße, um Wettbewerbsvorteile bei der Softwareauswahl zu finden.
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