Für die heutigen Technologie-Führungskräfte ist die Zukunft der Arbeit nicht nur ein aktuelles Thema, sondern ein wesentliches. Das Verständnis, wohin sich die Arbeit entwickelt, ermöglicht es uns, Trends zu antizipieren, Strategien anzupassen und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Glücklicherweise können uns kleine und mittlere Unternehmen (KMU) eine Vorschau geben. KMU sind führend bei der Einführung neuer Technologien und bieten wertvolle Einblicke für Innovation und Effizienz. Indem wir von ihren agilen Ansätzen lernen, können wir uns besser in der sich entwickelnden Arbeitslandschaft zurechtfinden und sicherstellen, dass unsere Strategien effektiv und relevant bleiben.
In unserem neuen Bericht KMUs at Work 2024 untersuchen wir die dynamische digitale Landschaft von KMUs heute. Basierend auf Millionen von Datenpunkten von Apps im Okta Integration Network beschreibt der Bericht, wie die wachsenden Unternehmen von heute zukünftige App-Trends setzen, ihre wesentlichen Funktionen ausbauen und ihre Sicherheitsansätze verstärken.
„Größere Unternehmen wollen wissen, welche Apps die Besten ihrer Klasse sind. Kleinere Unternehmen definieren, welche Apps die Besten ihrer Klasse sind, und unsere Daten beweisen es.“
Hier sind einige der wichtigsten Ergebnisse von SMBs at Work 2024.
KMUs konzentrieren sich auf Kernfunktionen
Durchweg investierten KMUs in diesem Jahr in die Grundlagen und führten Tools zum Unterzeichnen von Verträgen, zur Ausstattung von Büros und zum Aufbau von Marken ein.
Die Top-App-Kategorie für KMUs waren Rechtstools, angeführt von Apps wie LegalZoom, DocuSign und Rocket Lawyer. Rechts-Apps wuchsen im Jahresvergleich um 51 % nach Kundenzahl und um 43 % nach einzelnen Nutzern.
Andere beliebte App-Kategorien waren Designsoftware – wie Canva, Figma und Adobe Creative Cloud – die im Vergleich zum Vorjahr um 21 % nach Kundenzahl gestiegen ist, und Bürobedarf (wie Amazon Business), der um 42 % nach eindeutigen Benutzern zulegte.
KMUs investieren strategisch in Technologie, indem sie das verstärken, was sich bereits als wirksam erwiesen hat, und bestehende Lösungen verdoppeln. In diesem Jahr haben beliebte Kategorien unter KMUs, wie z. B. Apps für Content Collaboration, Security, Sales und Marketing, Cloud-Plattformenund Developer Tools, alle ein deutliches Wachstum gezeigt, was auf eine verstärkte Akzeptanz bei Nutzern und Kunden hindeutet.
Obwohl Video-Konferenz-Apps zu den am häufigsten genutzten Apps von KMUs gehören, sind sie nicht in den Wachstumsquadranten vorgedrungen, was darauf hindeutet, dass sie zwar weit verbreitet sind, aber möglicherweise keine nennenswerte Expansion über ihren aktuellen Nutzerstamm hinaus erfahren. Das Verständnis dieser Dynamik ermöglicht es KMUs, fundierte Entscheidungen in Bezug auf Technologieinvestitionen zu treffen und sich auf Bereiche zu konzentrieren, die für Wachstum und Produktivitätssteigerung geeignet sind.
Beliebte Apps ändern sich mit der Unternehmensgröße
Ab einem bestimmten Punkt bewerten alle wachsenden Unternehmen die Tools neu, mit denen sie ihre Abläufe steuern. Da ihre Bedürfnisse wachsen und sich diversifizieren, übernehmen sie zusätzliche Apps mit neuen Funktionen. Wir haben die Daten untersucht, um Einblicke in die Punkte zu gewinnen, an denen die führende App in einer bestimmten Kategorie typischerweise zu einer anderen Lösung übergeht.
Zum Beispiel hat Google Workspace unter Unternehmen mit bis zu 50 Mitarbeitern Microsoft 365 in diesem Jahr als die beliebteste App überholt und ist um erstaunliche 77 % nach eindeutigen Nutzern und 30 % nach Kundenzahl gewachsen. Aber für größere Organisationen (KMUs und Unternehmen insgesamt) sind diese relativen Positionen umgekehrt, wobei Microsoft immer noch den ersten Platz einnimmt.
Eine ähnliche Beugung passiert in der Kategorie Reisen. Unter kleinen Unternehmen ist TravelPerk die am häufigsten eingesetzte Reise-App. Aber für Unternehmen mit 51 oder mehr Mitarbeitern verlagert sich die Top-Reise-App zu Navan.
Es dauert etwas länger, aber eine ähnliche Umstellung erfolgt bei Finanz -Apps: Wenn Unternehmen 80 Mitarbeiter erreichen, wechselt ihre bevorzugte Finanz-App von QuickBooks zu Oracle NetSuite.
Einige Apps haben ein unglaubliches Wachstum bei KMUs erlebt, was ein Indikator für die zukünftige Akzeptanz durch größere Unternehmen sein könnte:
- Canva war die am schnellsten wachsende App unter kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) mit einem Wachstum von 76 % bei den Kunden und 171 % bei den einzelnen Nutzern. Allerdings gehört sie noch nicht zu den Top 50 Apps für alle Unternehmen.
- Twilio SendGrid war ein Wachstumsführer mit einem Plus von 47 % gegenüber dem Vorjahr bei den Kunden und 76 % bei den einzelnen Nutzern. Notion zeigte ein ähnliches Wachstum mit einem Plus von 42 % bei den Kunden und 67 % bei den einzelnen Nutzern. Allerdings wurde keine der beiden Apps von größeren Unternehmen ausreichend eingesetzt, um es in die Top-50-App-Liste zu schaffen.
- Lattice wuchs im Jahresvergleich um 24 % nach Kunden und 24 % nach einzelnen Nutzern, war aber nur bei KMUs ein Wachstumsführer.
KMUs setzen verstärkt auf Sicherheit, Compliance und Authentifizierung
Der Bericht zeigt auch, dass Compliance- und Sicherheits-Apps ein gesundes Wachstum verzeichnen, was zum Teil auf die steigende Akzeptanz durch KMUs zurückzuführen ist. Dies deutet darauf hin, dass KMUs eine proaktive Haltung beim Schutz von Daten und der Einhaltung von regulatorischen Standards einnehmen, was für die Aufrechterhaltung des Vertrauens in der heutigen digitalen Landschaft von entscheidender Bedeutung ist.
Ein wachsender Fokus auf Sicherheit
Bei den Sicherheits-Apps war die Top-Kategorie in diesem Jahr VPN/Firewall, die im Jahresvergleich über alle Unternehmen hinweg um 12 % wuchs. Innerhalb von KMUs wuchsen VPN/Firewall-Apps mit 14 % sogar noch etwas schneller.
Allerdings verzeichnete eine andere Kategorie von Sicherheits-Apps in diesem Jahr das schnellste Wachstum. Diese Krone geht an Compliance -Tools, deren Einsatz bei KMUs um erstaunliche 137 % gestiegen ist.
Nutzung von Faktoren mit höherer Sicherheit
KMUs verstärken auch die Sicherheit rund um die Benutzerauthentifizierung.
Der Bericht zeigt, dass KMUs sich von Authentifizierungsfaktoren mit geringerer Sicherheit, wie z. B. Sicherheitsfragen, abwenden und sich Faktoren mit höherer Sicherheit, wie z. B. Biometrie, zuwenden. Die Nutzung von Faktoren mit geringerer Sicherheit ist im Jahresvergleich um durchschnittlich 12 % gesunken, während die Akzeptanz von Faktoren mit höherer Sicherheit wie Sicherheitsschlüsseln und Biometrie fast überall um zweistellige Zahlen gestiegen ist.
Nach Branchen zeigte der gemeinnützige Sektor die am schnellsten wachsende Akzeptanz von High-Assurance-Faktoren, darunter ein Wachstum von 40 % bei der Bereitstellung von Sicherheitsschlüsseln oder biometrischen Faktoren.
Die zunehmende Verwendung stärkerer Authentifizierungsmethoden wie Sicherheitsschlüssel und Biometrie deutet auf einen proaktiven Ansatz zur Stärkung der Sicherheit hin. Dies ist von entscheidender Bedeutung, um sensible Daten zu schützen und das Risiko unbefugten Zugriffs zu verringern, insbesondere in der heutigen vernetzten digitalen Landschaft.
Passwortlose Authentifizierung auf dem Vormarsch
Schließlich erfreut sich die passwortlose Authentifizierung bei KMUs wachsender Beliebtheit, und die diesjährigen Daten von Okta FastPass zeigen, dass viele dieser passwortlosen Anmeldungen durch Biometrie geschützt werden. Die passwortlose Authentifizierung erhöht die Sicherheit, verbessert die Benutzerfreundlichkeit und senkt die Kosten. Es vereitelt passwortbezogene Risiken, vereinfacht Anmeldungen und stimmt mit den sich entwickelnden Sicherheitsanforderungen überein.
Die Branchen Technologie, Finanzen und Banken sowie der Einzelhandel waren führend bei den FastPass-Authentifizierungen pro Konto. In der Technologie wurden 32 % dieser Authentifizierungen mit Biometrie geschützt, im Finanz- und Bankwesen waren es 24 % und im Einzelhandel 37 %.
Passwortlose Authentifizierungen mit FastPass für KMUs, nach Branche
Hinweis: Diese Daten basieren auf einem Jahr kumulierter FastPass-Daten von Workforce Identity-Kunden.
Lesen Sie den vollständigen Bericht
Wenn es um die Apps und Tools geht, die Unternehmen zur Unterstützung ihrer Belegschaft einsetzen, ist klar, dass es keine Einheitslösung für alle gibt. Um mehr darüber zu erfahren, wie KMUs ihre Produktivität und Sicherheit für ihre wachsenden Unternehmen modernisieren, laden Sie KMUs at Work 2024 herunter.
Und für einen umfassenden Überblick über die Lösungen , die Unternehmen aller Größen heute einsetzen, lesen Sie unseren wichtigsten Bericht Businesses at Work 2024.
