武田薬品、Oktaを活用したTakedaIDで数百万人に信頼されるデジタルエクスペリエンスを提供

1781年の創業以来、技術革新と戦略的なM&Aが武田薬品の成長を牽引ししてきましたが、組織の成長に伴って、テクノロジーやアイデンティティ管理のプロセスも複雑化し、患者、パートナー、介護者は複雑でサイロ化した環境に悩まされるようになりました。このような状況の中で、エクスペリエンスを簡素化したいという要求は、セキュリティの脅威とともに高まり、武田薬品の経営陣は、デジタル環境の変革が次世紀における成功の鍵となると考えていました。

Oktaは、「柔軟性」と「中立性」を核として、アイデンティティに特化したクラウドネイティブな製品を提供しており、調達プロセスも徹底しています。これらの点が評価され、武田薬品のベンダーリストの最上位に位置づけられました。さらに武田薬品は、既にOktaのお客様であったシャイアー・ファーマシューティカルズ社を最近買収していたため、合併後の会社を実績のあるアイデンティティリーダーの支援を受けて統合することは当然のことでした。

従業員と契約社員のアイデンティティを保護しながら、武田薬品全社に技術革新をもたらすため、同社は、OktaのWorkforce Identity Cloudを導入しました。また、デジタルエクスペリエンスの安全性と効率性を確保し、患者、パートナー、介護者の信頼を構築するために、Oktaのカスタマーアイデンティティソリューションを採用しました。そして、Workforce Identity Cloudの基盤を拡張し、武田薬品のエコシステム全体で統一されたアイデンティティプラットフォームであるTakedaIDを構築しました。

現在、7万人の武田薬品の従業員と契約社員が重要なビジネスアプリケーションにアクセスし、約360万人の医療従事者、患者さん、ドナーがOktaのTakedaIDを利用して、医療サービスやリソースにアクセスしています。アイデンティティをすべてのトランザクションの中心に据えることで、武田薬品は、ゼロトラストのセキュリティ戦略を実行しながら、サービス、イノベーション、シームレスなデジタルエクスペリエンスを加速させることができます。

武田薬品のチームはOktaを完全に頼りにして、消費者直結型ビジネスを拡大し、信頼できるデジタルエクスペリエンスを構築するために、アイデンティティファーストのアプローチを採用しています。Oktaのサポートにより、武田薬品は製薬業界において新境地を開拓し続けています。